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Rappi Mexico

La mayoría de los días los clientes te piden cosas comunes como productos de la tienda, en horas laborales ya sea en la mañana o en la tarde, llegan a solicitar  café, botanas, desayunos, comidas para los trabajadores que buscan alimentarse en sus horarios de descanso. Aproximadamente entre las 4 a 6 de la tarde disminuyen los pedidos debido a que la gente vuelve a sus hogares. La cantidad de pedidos varia de la hora y el lugar donde te encuentres, muchas veces te llegan pedidos con mucho tiempo de espera, y se le dificulta al repartidor llevarlo pues el cliente ya ha esperado antes. Te encuentras con muchos tipos de clientes, hay unos muy exigentes que se enojan con facilidad por haber llegado un poco tarde o algo por el estilo, hay otros clientes que son amenos y te perdonan algún retraso o error; hay gente coda que no da nada y otra muy generosa eh ahí tu suerte. Aveces te encuentras con el problema de que los establecimientos donde compras los productos para los clientes se tardan mucho en prepararlos y/o hay mucha gente y te tardan en atender. Las oficinas donde se encuentran los de reembolsos son gente muy molesta, no hay mucha organización dentro y te hacen esperar demasiado cuando hay algún problema, cosa que te quita tu tiempo para generar mas dinero, de igual forma los agilizadores se pueden llegar a tardar en depositarte dinero para hacer las compras. Los pagos no son claros ni puntuales ya que se usa una sola tarjeta para tus pagos y para los depósitos para comprar los pedidos. De igual forma me gustaría comentar que debido a que estamos en una ciudad llena de automóviles estas muy propenso a tener accidentes, que te asalten debido a lo vistoso de tu playera y a enfermarte debido al clima o el exceso de smoke.

Misión & Visión

RAPPI representa una revolución que se preocupa por los usuarios y es congruente con una misión y visión alcanzables y responsables.
Se busca una cultura excepcional para personas excepcionales, personas que comparten valores y fomentan el compañerismo. 

Misión: Entregar los pedidos en tiempo récord en cada una de las ciudades donde operamos; siempre sorprendiendo a nuestros usuarios con nuestra amabilidad,creatividad y experiencia Rappi.

Visión: Ofrecer al mundo una nueva forma de obtener productos de manera rápida,encantadora, conveniente y eficiente.

Las recompensas de un Startup con valores son muchas. La satisfacción del equipo es lo más importante, los compañeros que se sienten libres de actuar conforme a los principios ya señalados se sienten más cómodos y seguros con su desempeño. RAPPI tiene una excelente base de valores y un espíritu revolucionado que inyecta motivación al equipo, solo falta seguir apretando el botón rojo para hacer explotar la pasión, la emoción y la convicción de hacer siempre lo mejor para generar el cambio que está en nuestras manos.

Rappi es una excelente idea como otras en plataformas de servicio al cliente pero como sucede en Mexico solo es el nombre porque en realidad las personas que llevan el proyecto al sentirse jefes o superiores no comparten sus ideas. Entonces te quedas como en el limbo, como dicen otros comentarios, no te dan herramientas cuando entras te avientan al plato y lógico es para saber quien es el mejor, pero aún superando eso sacando bonificaciones semanales no sirve de nada porque no hay estabilidad cuando quieren te dan las gracias. El Encargado" de recursos humanos es una basura, déspota, y se manejan solo con sus amistades que son los únicos que sobreviven al tercer mes... Además los colombianos se creen mejores que tu pero no tienen ni la productividad ni el porcentaje de satisfacción al cliente; por lo tanto piensa dos veces trabajar ahí. No es por mí, si no para que no te pase lo mismo que a mí.

Cada 3 meses hay recortes en el area comercial, tienen sprints grandes de contrataciones donde entran más de 40 personas pero a los 3 meses recortan a todos. 

Implementan cambios sin previamente haberlos comunicado y no está bien estructurado su organigrama. 

En cuanto a sueldos está muy variable todo, hay hunters que ganan más que un coordinador,  etc….

Hay personas que llevan meses sin llegar a resultados y no los tocan, personas que llegan a sus números si no le caes bien al Head o al Manager piden tu baja por performance. 

La jornada es Lunes a Viernes pero sino llegas al número que te piden te toca trabajar sábado y domingo, el manager te pide que prendas tu webcam todo el día para andar revisando qué haces en todo momento

Aprendes mucho y rápido, pero a cambio de un ritmo muy estresante y se vive con la ansiedad de saber si es tu último mes



Me sorprende lo fácil que una empresa puede decaer por tener administrativos con tan poca empatía, que cuando les hablas para aclarar dudas, les ayudas cuando te piden que hagas algo, buscas cumplir sus métricas y mantener felices a sus clientes, te dan la espalda, te ignoran, los buscas en persona, por teléfono, bloquean tu número, sin decirte que fue lo que hiciste, cuando jamás les hiciste o desaste algún mal, rappi ya no es una familia, rappi ya no es un equipo, son sólo contratistas que tienen sólo una oportunidad de ganar dinero facil... a costa de un personal que no tiene interés en verte crecer, porque textualmente como ellos han dicho "si les permitimos crecer, pueden hacer fraude" ... está no es una empresa para trabajar feliz... mi mejor reclmendacion: NO TRABAJES PARA RAPPI

No hay una capacitación cuando entras, y quiere resultados inmediatos, el crecimiento es nulo hay favoritismo con amigos dentro de la empresa, así que si estás interesado entrar ahí que sea temporal porque estabilidad no hay, bonos difíciles de alcanzar por métricas absurdas, si eres proactivo no lo toman en cuenta y tú opinión no vale, lo digo como experiencia.
Cuando entre era el mejor lugar para trabajar ahora es igual que todos call center jefes despotasy autoritarios  ambiente de trabajo ostil.
Mala empresa, los colombianos piensan que no funcionamos y constantemente ingresan personas de su país para reemplazar a los trabajadores.

Es un excelente trabajo, puesto que dan la oportunidad de tener un empleo "informal" de forma formal, sin embargo, sería la mejor compañía si dieran mayor apoyo a sus repartidores, como el hecho de tener facilidad de comunicación con algún soporte verdadero y no estar con el Jesús en la boca de no tener el respaldo suficiente o correspondiente.

Tienes que esperar a que ellos se comuniquen contigo (si tienes buena suerte). 

El problema no es donde te mandan, si no, a veces te envían lejos por $20 pesos, ni lo de la gas.

Pero si mejorarán el hecho de dar un mejor respaldo y dar un pago de acuerdo a distancia o dificultad del viaje, sería la mejor EMPRESA DEL MUNDO!

El trabajo es fácil si aprendes rápido, cuando ingresas no hay quien te enseñe como hacer las cosas, debes de investigarlas tu mismo o tu misma, el tipo de Recursos Humanos es un despota que tiene favoritismo y si no le caes bien simplemente busca cualquier cosa para despedirte haciéndote firmar una renuncia y no una rescisión de contrato ademas de que tienes que andar rogándole para que te de las prestaciones que por ley te corresponden. Los encargados de área suben de puesto con quien se vayan a la cama, o si no les caes bien simple y sencillamente hacen tu trabajo más pesado, esto conlleva a que es muy difícil subir de puesto por más bien que hagas tu trabajo. ES MEJOR QUE BUSQUEN OTRA OPCIÓN.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Buen trabajo si eres constante ya que el beneficio aumenta cuanto más seguido (horas sin interrupción) 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Resolución en soporte cuando vas aprendiendo y no sabes los protocolos

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Bueno, esta varía mucho ya son múltiples restaurantes y clientes, y andar constantemente en tráfico 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Si trabajas como en horario de 8 horas de manera constante, es movido incluso entre semana

Es trabajo bajo presión 
Nadie se lleva loa bonos ya que las metas son inalcanzables porque dependen de factores externos 
No hay apoyo de parte de los supervisores 
No generas antigüedad,  te hacen firmar renuncia cada año.
Cuando te despiden solo te dicen que el proyecto terminó, pero el proyecto sigue porque antes de que te llamen , tu mismo capacitarias a tu reemplazo 
Estas contratado por una outaorsing llamada adecco 
Mal ambiente de trabajo ya que hay mucha gente chismosa que no va a trabajar , solo va a saber de la vida de los demás. 


Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo de ventas 4 salarios publicados	$25,000 per month
Repartidor 3 salarios publicados	$9,667 per month
Key account manager 2 salarios publicados	$27,500 per month
Personal shopper 1 salario publicado	$5,000 per month
Jefe de tienda 1 salario publicado	$12,500 per month

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