ejecutivo telefónico

ejecutivo de atención a clientes

QRE SA DE CV

Es una empresa centro de contacto telefónico, agradable ambiente de trabajo, la recepción de llamadas telefónicas,es adecuada, monitoreadas, y en caso de cometer errores es inmediata la corrección, para no volver a cometerlo.
Aprendí a tener una actitud servicial y sin alterarme sin importar la actitud del cliente, también fue de tomar en cuenta como detectar las fallas sin importar la manera de como lo exprese el cliente.
El personal en niveles superiores siempre fue amigable y atento.
Los compañeros, siempre estuvieron dispuestos a solucionar alguna pregunta o duda que expresemos, y por tanto hacer lo mismo con los compañeros.
lo que si llegaba a ser estresante, si nos informaban que había una fuerte concurrencia de llamadas, y se presentaran llamadas que requerían de mucho tiempo para resolverlas.
Lo mas interesante del trabajo es que debía estar al día en la información de los equipos de telefonía celular.
También me llamó mucho la atención la camaradería en todo el personal.

Llegas a la empresa con promesas de un salario y un puesto "asegurado", firmas contrato, te capacitan... pero estando ya en operaciones las cosas son muy distintas a como te las plantearon, te ofrecen menor sueldo y un puesto por el cual no asistías todos a los días a tu capacitación, todo eso para obligarte a renunciar porque ellos no te pueden correr debido a que sería despido injustificado, ni te pueden bajar el sueldo porque la ley así lo estipula, excepto que "tú como empleado aceptes la reducción de tu sueldo, entonces sí se puede hacer algo", según palabras del "Encargado de relaciones laborales". Se trata de una empresa sin ética laboral; no le importan realmente los empleados que contrata y encima  recibes muy malos tratos y caras pesadas después de no aceptar su "trato". Esto le sucedió a muchos empleados por mala administración de las campañas; estoy hablando de empleados que llevaban incluso años laborando en este sitio de poca monta (porque además las instalaciones se encuentran en condiciones no aptas) e igualmente les importó muy poco "RENUNCIARLOS" de muy mala manera. No recomiendo a nadie trabajar en este lugar. Esto es algo que sucede frecuentemente con normativas deplorables como las de QRE.

Llegar a la empresa y marcar asistencia es lo primero que hay que hacer en un día laboral, el ambiente es excelente dado la diversidad de personas en las diferentes áreas, la mayoría jóvenes como un servidor todavía estudiando y trabajando para mantenerse, la administración falla de repente por la falta de comunicación de la misma y las áreas de calidad y capacitación. 
Las llamadas son casi siempre lo mismo y por lo tanto es fácil llegar a un punto en donde se vuelve monótono, pero la facilidad de subir de puesto elimina un poco el asunto.

Trabajo bajo presión, agilidad mental y de palabra, solución de problemas, aprendí a tratar al cliente, empatia, buena dirección, ambiente agradable, buenos compañeros, un trabajo para perder el miedo al cliente, Ser puntual, atender hasta el ultimo cliente. Parte difícil tratar con clientes molestos; satisfacción darles solución al cliente, buen ambiente de trabajo, se pasan las horas rápido, trabajo bajo presión.

Es una empresa donde los trabajadores en su mayoria son estudiantes, es un trabajo temporal o para trabajar mientras se estudia.

El trabajo se centra en la atención telefónica a clientes con fallas de Internet, se da asesoría y apoya en situación de falla del servicio, y en caso critico se realiza un reporte para que un tecncio asista a la casa.

en un dia normal nos encargábamos de atender todas las llamadas de los cliente parea asesorarlos en cuestión de sus dudas aprendí a poder tener calma y paciencia con los clientes ante sus molestias, en cuestión de mi jefe no tengo ningún problema la parte difícil del trabajo fue aprender a realizar tantas cosas a la ves lo que mas me gusto de mi trabajo fue que teníamos un ambiente de trabajo muy bueno.

En mis 7 años y contando calificó este lugar como excelente, permite desarrollarte y tener crecimiento, te enseña que con buen trabajo, esfuerzo y responsabilidad puedes salir adelante y tus logros son reconocidos. Tiene muchas facilidades en caso de ser estudiante. He aprendido muchas cosas ahí, desde manejo de personal, manejo de conflictos, ventas, trabajo en equipo, servicios al cliente.

Llegaba y conecta mi equipo de trabajo  mi diademada para empezar recibir llamada para aclaración de saldo o fallas tecnológicas y  cual quiere ayuda o duda era con el coordinador  de soluciones  para  que el cliente quedara satisfecho con el servicio  y también se recibía capitación para actualización del sistema .

es muy rápido dependiendo del flujo de llamadas, aprendí el manejo de la computadora y el trato con los clientes, la cultura laboral es buena para los que inician buscando un trabajo es buena opción, la molestia de los clientes aunque se le brindara la información correcta y lo que mas me gusto fue el trato con los clientes ya que es real el trato

El ambiente de trabajo es muy bueno tanto con los compañeros como con los coordinadores, el trato es excelente.
El trabajo como asesor telefonico es un poco pesado por las constantes llamadas; los jefes sin embargo son muy flexibles los jefes en cuestion de horarios y permisos de trabajo.

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo telefónico 2 salarios publicados	$4,310 per month
Ejecutivo de atención a clientes 2 salarios publicados	$4,310 per month

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