Prosa

PROSA ,es una empresa donde se acatan reglas y normas establecidas,hay carga de trabajo constante,pero siempre sus pagos eran puntuales y contaba con un ambiente amable de trabajo,la única cuestión que se sostenían por clientes de diferentes bancos y si un banco o bien un cliente decidía irse , muchos nos quedábamos sin atrabajo y esperaríamos hasta que se abriera una plaza. 

En esta empresa aprendí a monitorear transacciones de los usuarios de tarjetas  de vales de gasolina, despensa,restauran,y monedero electrónico de regalo este ultimo parecido a una tarjeta de devito o crédito y detectaba manejos inusuales de la cuenta, seguido de eso si mostraba la cuenta un patrón inusual llevaba la cancelación del plástico para prevenir mas movimientos fraudulentos. 

lo que mas me agrado de mi trabajo fue que aprendí mas de lo que tenia en mente.

contaba con un supervisor y dos compañeros mas.

Diariamente dentro de Prosa daba ofrecía los siguientes servicios:
Dar atención telefónica a bancos
Validación de datos de tarjetas de diversos bancos
Bloqueo de tarjetas por robo o extravió

Aprendí a tener constancia y disciplina dentro del ámbito laboral, lo que más me agrado fue el ambiente que existía.

LLega la carga de trabajo de los distintos clientes, se les da formato, se dispersa, se valida lo de un día anterior, se realizan los reportes, se corrigen desviaciones y se le llama a los clientes para validar que todo lo que necesitan esta realizado.

En lo personal no había una convivencia con las personas o compañeros de trabajo debido a que la mayor parte del tiempo nos dedicamos a generar ventas telefónicas y nuestro único acercamiento era con nuestro supervisor y con calidad por cuestiones que no demoraran mas de 10 minutos.

Solo estuve 3 meses para probar, el ambiente es muy agradable y hay mucha capacitación. Suele ser algo abrumadora la variedad de temas y la comunicación frecuente con clientes, pero si te acostumbras será fácil. El único detalle es la modalidad, ya que varía mucho según la carga de trabajo, ya que hubo semanas donde fue presencial todos los días. En general un buen lugar para aprender y crecer ahí mismo.

Es una gran empresa, pero el personal encargado de ella actualmente, no es nada correcto, se sufre acoso laboral. No existe apoyo ni crecimiento sino le caes bien a los jefes, a los jefes les interesa más lo que ganan haciendo sus negocios con proveedores. Ascienden a sus amistades aunque sean malos para el trabajo. El ambiente laboral es desgastante. 

La empresa correcta con los líderes incorrectos, pésimo ambiente laboral, pésima organización sin procesos establecidos, se vive de buenas prácticas, las jornadas laborales excesivas, entras 8:30 sales 11 pm cuando bien te va, la gente muy tóxica y tienes que suplicar que hagan su trabajo, otras empresas están evolucionando y PROSA a duras penas lo hace.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Sus prestaciones laborales son muy buenas 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
La carga de trabajo en el rol que me tocaba

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Muy bueno si ambiente laboral 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Es variable ya que puede ser en oficina o casa

Es demasiado exigente y las áreas tienen rotación constante, horarios muy extensos, poco interés en el hábito personal por parte de los jefes 

"Hay que ponerse la camiseta", "aquí no tenemos horario de salida", "(En viernes a las 7 pm, en PUENTE)... esta presentación la necesitamos para el lunes a primera hora" son frases que escuché frecuentemente durante mi periodo en esa empresa



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