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Papalote Museo del Niño A.C.

Dentro del ámbito educativo, el prestador del servicio debe conducir con amabilidad al visitante en las exhibiciones a través de un proceso comunicativo llamado Mediación que busca fomentar vínculos emocionales e intelectuales entre los intereses del público y los contenidos, promoviendo así, un aprendizaje significativo.
Dentro de la institución se consolidan habilidades para el desarrollo y fortalecimiento de técnicas de control, participación y convivencia de grupos.
Por un lado, el museo ofrece a cierta cantidad de estudiantes a realizar sus servicio social o prácticas, por lo que el ambiente busca ser de compañerismo. Por otro lado, el sistema con el que opera el Museo obliga a trabajar a todos los departamento en conjunto para lograr los objetivos.
Papalote Museo del Niño proporciona a los prestadores del servicio social un espacio de acercamiento a un ambiente laboral real. Entre los aprendizajes mencionados anteriormente, también permite el desarrollo de herramientas necesarias para el trabajo, como la puntualidad, compromiso,  constancia y proactividad.

En general todo podría funcionar si realmente los trabajadores tuvieran como mínimo un diplomado en Educación y Museos, desgraciadamente los supervisores logran este puesto debido a la meritocracia que a una formación profesional como mediadores o museografos

Ser cuate es la esclavitud total  disfrazado de servicio social, abusan de que todos son menores de edad y les da miedo tener problemas por exigir sus derechos, no eres un trabajador, eres un prestador de servicios pero te explotan como si trabajaras para ellos, los cuates son los que hacen mayor parte de trabajo y si algo no funciona el jefe de atención a público se encarga de culparte y a cualquier inconforme se le inventan faltas administrativas para darlo de baja. 

La idea del museo y su historia es algo padre, desgraciadamente la única forma de ascender es caerle bien a algún superior, no es gente profesional de museos, solo quieren vender imagen y tratan mal a quien da la cara por ellos.

Ningún día era igual a otro, siempre aprendíamos cosas nuevas y mejorábamos día a día. A pesar de que las jornadas en ocasiones eran algo pesadas, al final del día siempre había algo que nos hacía sentirnos a gusto con nuestro desempeño.

Aprendí a ser mejor líder, a poder controlar y liderar grupos de jóvenes y conocer y ser empática con ellos, logrando siempre dar el mejor servicio al publico que nos visitaba.

La  Gerente fue una muy buena líder, siempre me impulso a dar más y me apoyo en las decisiones que tomaba.

La mayoría de mis compañeros fue de gran apoyo en la empresa pues me recibieron con los brazos abiertos, y me apoyaban en las cosas que no conocía.

La parte más difícil del trabajo era cuando teníamos que controlar y distribuir grupos escolares en espacios pequeños.

Lo que más me gusto fue el ambiente que se llega a generar y los conocimientos que adquirí a lo largo de mi estancia en el Museo

Demasiadas envidias entre gerencias, no hay compañerismo, al no tener buena estructura (puestos clave) además no hay buena Dirección desde febrero 23, mala organización en los eventos, día del niño, maestro, etc. por parte de la gerencia de servicios educativos "ND".  desfalcos de dinero, por parte de subgerencia de comunidad "AG" (talleristas, promotores, artistas, capacitadores)no hay quien regule estos gastos, y si cuestionas te corren. Lugar donde le dan mas importancia a los chismes que a los logros de los colaboradores, (por parte de la dirección "RS") no hay políticas establecidas, entre muchas cosas más.
El trabajo es bueno, buena remuneración económica y paquete de prestaciones excelente, horario y lugar de trabajo muy bien.

Quedas muy agotado después de periodo vacacional, ya que llegan demasiados visitantes. 
Pero, te diviertes y aprendes sobre atención al cliente, control de grupos y si te interesa dedicarte a la docencia o tener algo relevante a ello aquí aprenderás a modificar herramientas de aprendizaje entre otras más. 
Respecto a quienes dirigen, a veces no tienen una organización específica. No hay una comunicación vertical (pues no te sientes escuchado). Fuera de eso, es un buen espacio para iniciar, de lo demás no hay una mayor posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. 
 

El papalote es una institución que los mismos administrativos no dejan crecer. Como primer trabajo está bien, sin embargo, día a día hay mucho estrés, malos tratos tanto de visitantes y maestros como de jefes y trabajadores en puestos más altos, incluso de recursos humanos. La directora "D." es prepotente y agresiva. Si ella lleva a su familia, prepárate para ser comprado y tratado como si fueras una máquina, porque la prioridad siempre serán ellos e incluso tu horario de comida puede ser movido a su gusto.
El suelo es bajo para el trabajo exhaustivo que haces.
Mucho mobiliario es obsoleto e incluso puede llegar a ser nocivo para la salud, aunque a los administrativos eso no le importa. Hay demasiadas cosas malas que todos los trabajadores podríamos decir y decir del papalote. 

aprendi a controlar mis miedos, a mejorar mi trabajo en equipo y a desenvolverme como persona.
Con la gente que trabaje fue muy buena, existía ese compañerismo y compromiso por ambas partes.
Dentro de la misma empresa aprendes mucho, ya sea por los temas que hya dentro del museo, pules habilidades o descubres otras que no creias tener, te exigen y das resultados, esa es la mejor parte de estar ahi.
Lo que mas me gusto fue el trato y convivencia tanto con los visitantes como con los demás empleados del lugar, te deja con ganas de más, de seguir demostrando todo lo que tienes y lo que aun puedes llegar a dar.

El tiempo que estuve hubo muchos cambios, con esto te das cuenta que si bien es una empresa con renombre no tiene una estabilidad. Aprendí mucho como anfitrión, pero esto fue gracias a gerencias pasadas. La gerente actual hizo que el clima laboral se pusiera muy pesado, además de tener siempre preferencia por su equipo de cuates jamás se preocupo por dar capacitaciones o por que sus coordinadores se capacitará en su puesto, prefirió liquidar al equipo antes que tomar las riendas. Es un hermoso lugar y conocer gente increíble, pero es muy triste el manejo que tiene actualmente.

El ambiente laboral es muy ameno, los compañeros suelen serlo también. 

Aprendí sobretodo la atención al visitante pero sobretodo a mediar la información que se ofrece. 

Tienes 1 hora para comer; pero partida en dos tiempos. 40mins en la mañana y 20 mins cuando el día casi finaliza. 

Lo más difícil es quizá aguantar todo el turno sin sentarte (pues esta prohibido). Y siempre estar de buen humor. 

Me agrado del trabajo el descuento que se le daba a los cuates y sobretodo cuando había exhibiciones nuevas.

Aunque me divertía mucho y pasaba un buen rato en el museo, la paga no siempre era buena.



Los jefes inmediatos desconocen los procesos de operación del área, por lo tanto no planean capacitaciones para el personal nuevo, ni hacen reforzamiento con el equipo ya establecido.
Delegan responsabilidades a personas que no son del área de trabajo, originando que ocurran diferentes discrepancias en la operación por falta de conocimientos.
No hay crecimiento, ya que solo quienes son cercanos a la Gerente tienden a ser promovidos, dejando a un lado a personas con mucha experiencia y/o colocando candados para no tener un crecimiento.

Empleos más populares	Salario promedio
Hostess 2 salarios publicados	$9,000 per month
Taquillero 4 salarios publicados	$7,701 per month
Técnico en mantenimiento 1 salario publicado	$10,000 per month
Técnico de soporte 2 salarios publicados	$8,051 per month
Mediadores 2 salarios publicados	$7,000 per month

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