PROFECO

Es trascedental el trabajo en equipo, estar documentado y actualizado, con alto sentido de urgencia e importancia de lo construido, ya que es la base para la operación institucional, tiene impacto a la sociedad.
Es importante generar el interés de cada uno de los participantes tanto de la propia área como de las que realizan sus proyectos para lograra el involucramiento y obtener mejores resultados.
Mis colegas aún cuando nunca habian trabajado en esta dinámica participaron en forma activa y comprometida.
Conté siempre con la confianza de los altos mandos, una vez que se demostró la viabilidad y sustento de los proyectos.
La parte más difícil es lograr la motivación del personal de otras áreas, en virtud de que su cultura organizacional no es tan rica.
Lo más agradable de mi trabajo es que se construye y reconstruyen proyectos que permiten mejorar en el corto plazo los servicios para la ciudadanía.

En la capacitación: me enseñaron Ley Federal de Protección al Consumidor, Normas Oficiales Mexicanas, Ley sobre Metrología y Normalización, y como aplicarlas, como desempeñar mi puesto con honestidad, transparencia y respeto en cada acto de autoridad que se realizó, SOBRE TODO CONCILIAR Y TRATAR SITUACIONES DE CONFLICTO.
Llegar puntual, checar entrada, saludar, revisar el trabajo que se va a realizar ese día, preparar material, uniforme y equipo, plantear ruta, salir a realizar el trabajo, terminado el trabajo con compañeros, regresar a la oficina, dar detalles al jefe de lo realizado, y constatarlo en la bitácora, checar salida, despedirse.
Todas las áreas tienen buena comunicación entre sí, todos los compañeros nos tratamos con respeto, las áreas saben el funcionamiento completo de la Procuraduría y de sus compañeros, La Procuradora que estuvo en ese periodo dio oportunidades a muchas mujeres profesionistas, de desempeñarse dentro de la PROFECO.

el desarrollo de las labores es tenso , pero a la vez es demostrativo personalmente ya que te da una satisfacción muy grata que puede uno desarrollar empleos difíciles para otros.
el ambiente de trabajo en oficina era excelente.
y me dio la satisfacción de conocer casi toda la república mexicana.
lo que no me ha gustado es que en las dos ocasiónes que he salido, es por la simple razón de cambios de directivos, sin tomarte algún parecer.

RECIBIR LOS EXPEDIENTES Y COMENZAR A SEPARARLOS POR FECHAS, SELECCIONAR AQUELLOS QUE YA ESTÁN POR FENECER Y DARLES PRIORIDAD. ELABORAR UNA LISTA DE ACUERDO A LAS FECHAS Y ENTREGARLOS A LOS RESPECTIVOS ABOGADOS PARA SU RESOLUCIÓN. LLEVAR EL ARCHIVO ORDENADO.
SOBRE EL SISTEMA DE PROCURACIÓN DE JUSTICIA PARA EL CONSUMIDOR.
GENTE MUY PROFESIONAL DEDICADA A SUS LABORES.
EXCELENTES COMPAÑEROS, MUY PROFESIONALES, SERIOS Y RESPONSABLES.
NO HABÍA DIFICULTAD.
APRENDER COMO SE LLEVA A CABO LA RESOLUCIÓN DE LAS DEMANDAS.

Un día típico se lleva realizando practicas de calidad,y aprendí como comparar diferentes productos de acuerdo a las NOM vigentes, la dirección te da el apoyo para sacar adelante los estudios de calidad. Existe buen compañerismo y lo más difícil es los finales de mes, que es cuando se entregan los resultados finales; y cuando algún gerente de alguna determinada marca no esta conforme con el resultado, lo que más me gusto de aquí es  lo que puedes aprender de cada estudio de calidad diferente.

Durante mi corto periodo en Profeco , me fue de maravilla pude aprender muchas cosas de personas aptas , el ambiente laboral era exelente se sentia muy buena vibra para trabajar en un lugar asi , existia mucha comunicacion entre todos , al llegar , llegabas alegre por que sabias que te la ivas a pasar bien , los jefes eran personas muy simpaticas , apoyan en lo que se necesitara llegue a llevarme muy bien con ellos en el corto plazo que estuve hay , mis colegas eran muy buenas personas , todo lo que realize me gusto ya que me aporto experiencia en ese area de trabajo que es necesaria para mi pienso yo.

La satisfacción mas grande para mi era saber que de mi Área dependía que muchos usuarios fueran atendidos oportunamente a la hora de levantar su queja; ya que como responsable del help desk era mi principal responsabilidad ; la parte mas difícil era cuando los Jefes de Servicio ( Gerentes de cada sucursal ) no entendían que el Sistema a veces podía fallar; lo que mas me gusto de mi trabajo fue que un Área a quien muy pocos le tenían fe; llego a ser la mas importante de la Empresa.

Un dia tipico de trabajo era atender a los clientes, archivar los expedientes ya realizados, crear expedientes nuevos.
Lo que aprendi fue el trabajo en equipo, los beneficios que se tiene al trabajar asi y ha realizar llamadas nacionales e interactuar  cara a cara con los clientes a pesar de su actitud 
La direccin en el lgar era relajada, no trabajan bajo precion

Llegar al edificio, registrar entrada, ir por el carro, recoger personal a cargo, dirigirse atienda, levantamiento de precios en tiendas departamentales y de autoservicio, regresar a edificio entregar maquinas y registro de salida. 
Manejar y tratar a la gente a cargo, resolución de problemas.
Hacer trabajo en equipo para cumplir con la meta..
Temporadas escolares y navideños bastante carga de trabajo.
Todo me gusto.

Apesar de ser mucho trabajo es fácil, no es muy complicado. Mi aprendizaje fue breve pues cambiaron a mi tutor de puesto, aprendí en la ultima etapa de mi servicio social. No había mucha unión como equipo laboral pero se trataba de lograr un equilibrio en el ambiente. Demasiados cambios de personal en tan poco tiempo.

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