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PRENDAMEX

Soy una cliente frecuente de esta casa de empeño prendamex, pero me a tocado ver como en 3 ocasiones que e ido que la gerente que esta en esta sucursal de jonuta tabasco  no tiene un buen trato a los cliente ami me toco ya que fui por que tenia que retirar un empeño que tenia en dicha institución antes mencionado y me dice que  a partir de las 5 de la tarde ya no se podía  y no podía retirar mi empeño yo le dije que por que y me respondió de mala manera grosera mente yo le respondí que era una clienta y que por favor no me tratara de tal manera tanto así que la verdad por este motivo siento que es una persona  grosera  no muestra educación que valla con su puesto que tiene de trabajo yo la verdad desde esa vez ya mejor no regreso  si me gustaría que checaran mejor a los empleados que contratan por que si la verdad como clientes la verdad enoja.


SE ABRIA 15 MIN. ANTES DE LA APERTURA AL PUBLICO,ENTRABA PRIMERO YO, QUITABA ALARMAS, LES DABA ACCESO A LOS DEMAS EMPLEADOS, ABRIA BOVEDAS, LES DOTABA DE EFECTIVO A CAJEROS Y VALUADOR, SE SACABA EL REPORTE DE PASE A VENTA DE MERCANCIA, SE CHECABA Y SACABA A PATIO DE VENTA ,ENVIABA REPORTES,HACIA AUDITORIA INTERNA , SALIA A PATIO DE VENTAS PARA PLATICAR CON LOS CLIENTES Y PREGUNTAR QUE LES GUSTARIA QUE HICIERAMOS EN LA TIENDA PARA MEJORARLA Y TAMBIEN RESOLVIENDO SUS DUDAS ACERCA DE COBROS , PAGOS , ETC.ESTABA 3 O 4  HORAS EN VENTANILLA DE VALUACION, AL FINAL DE EL DIA SE CHECABA LA MERCANCIA QUE SE HABIA EMPEÑADO Y GUARDABA EN SU RESPECTIVO LUGAR,SE CHECABA EFECTIVO DE CAJAS,VERIFICABA BOVEDASY CERRABA,CON SUS RESPECTIVAS ALARMAS.

Elaboración  de reportes, apertura de cajas, verificación del sistema, envío de información, valuación de prendas o artículos que lleven los clientes, cobro de tramites de la empresa, he aprendido a trabajar en equipo, a tener un mejor desempeño en cuanto al servicio al cliente externo así como el interno, a trabajar por metas, coordinación con la gerencia de operaciones para presentar propuestas de mejoras para la sucursal a nivel sector, lo mas difícil fue cuando ingrese ya que no estaba acostumbrada a estar tanto tiempo en un mismo lugar de trabajo, lo que mas me gusto es que pude desarrollar mis habilidades y aplicar en gran parte mis conocimientos adquiridos en la universidad...

empezamos con el dia abriendo cortinas ingresando a la sucursal con sus respectivas obligaciones recibiendo las dotaciones de efectivo si en la sucursal ya se encuentra esperando algun cliente se le atiende en el menor tiempo posible se realiza arques parciales cada 3 horas para saber si el efectivo se encuentra completo dependiendo la afluencia q aya de clientes se hace inventario de los articulos q se encuentran en exhibicion se realiza la recepcion de las prendas q salen a vta al cierre de sucursal se entrega el efectivo asi como las bolsas de prendas qe se hayan valuado durante el dia con el peso correcto y se dispone uno a realizar la limpieza de la sucursal

Muchas veces nos capacitaban para la valuación, pero asían auditorias y casi nunca coincidimos con los peritos valuadores, la capacitación de los Gerentes era escasa y el personal no se daba abasto, ya que querían que una persona se hiciera cargo de su puesto junto con otro, y no se pagaba salario adicional por el trabajo extra.

La manera de recortar personal era cruel, ya que nos hacían firmar un pagare al contratarnos, y al final si los auditores decían que una prenda estaba mal valuada nos cobraban el monto del préstamo al doble y terminaban amenazándonos, con pagar o hacer valida el pagare mercantil, Así muchas terminamos, sin liquidación.

Muy buenos asesores, bien organizado, tratos muy buenos, empresa reconocida al nivel nacional.
trabajar bajo presión, responsabilidades nuevas, como tratar a los clientes.
muy cumplidos conforme al pago y materiales, muy responsables, supervisando el incremento día a día, personas muy bien capacitadas.
muy responsables, actitudes buenas y siempre aportando ideas.
la parte difícil fue cuando entras sin conocimiento, porque de hay no había nada que no pudiera hacer y lo que no siempre encontraba solución adaptase a cambios nuevos pero ni aun así.
me agrado el ambiente muy bueno, en tratar a los clientes y el trabajar en equipo.

Nos basamos un plan semanal el el cual ya esta palneado dia con dia (estrategicamente) todos los planes diarios de los dias, para un mejor funcionamiento laboral.
Aprendi a tener pacaiencia y que todo lleva su proceso.
Conmis compañeros me llevo muy bien logrando asi un buen ambito laboral.
La parte mas dificil es cuando tienes que tratar con un jefe dificil cerrado asus ideas.
Que me dio la facilida de aprender cosas nuevas con sus multiples capacitaciones.

ME GUSTABA POR QUE ERA UN BUEN HORARIO Y HABIA LA POSIBILIDAD DE CRECER PARA PODER TENER UN MEJOR SUELDO, APRENDI A TENER MAS EXPERIENCIA EN ATENCIAON A CLIENTES, GRACIAS A LOS CURSOS QUE ERAN PROPORCIONADOS POR LA EMPRESA, CONOCI LAS ACTIVIDADES A REALIZAR EN LA MAYORIA DE LOS PUESTOS EN UNA SUCURSAL.

EL AMBIENTE DE TRABAJO ERA BUENO, TRABAJAMOS EN EQUIPO, NOS AYUDABAMOS ENTRE SI.

LA PARTE MAS DIFICIL ERA CUANDO HABIA MUCHAS INASISTENCIAS EN UN DIA, HABIA QUE TRABAJAR BAJO PRESION MAS DE LO NORMAL, PERO NO HABIA IMPOSIBLES.

Un dia de trabajo.? Eran muy distintos siempre:
Alegres con mis compañeros ejerciendo un trato amable y sobre todo muy buena informacion con el publico para que no tuvieran dudas,,
Todo el equipo se lleva extraordinariamente bien apoyandonos en varios puestos mutuamente cuando se trata de cubrir incapacidades o algo similar.
 lo que mas me gustaba era el trato con los ctes.. el poderles ayudar de alguna manera con sus problemas y brindarles una solucion.

es muy relajado y agradable ,sabiendo tratar a los clientes , conlleva mucha responsabilidad, en todo aspecto  y compromiso con la empresa , aprendí a desenvolverme con los clientes , a perder el miedo a hablar y a vender y cobrar, al manejo de caja y responsabilidad , tuve una gerente muy humana comprensiva ,y profesional, mis compañeros  y el ambiente muy buenos y divertidos ,una armonía equilibrada, ,no hay nada dificil  , lo desagradable es tratar con clientes prepotentes, disponibilidad de horarios, y días festivos libres

Empleos más populares	Salario promedio
Asociado de ventas 1 salario publicado	$8,750 per month
Vendedor de piso 1 salario publicado	$5,000 per month
Gerente en entrenamiento 2 salarios publicados	$9,600 per month
Valuador 1 salario publicado	$6,000 per month
Servicio al cliente 1 salario publicado	$4,800 per month

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