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PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS SA DE CV

Es el outsourcing de afore  banamex pertenece a banamex y grupo citi la empresa es muy solida y hace 10 años que entre había libertad de horario por medio de citas  y tu buscabas tus cliente a tu conveniencia para cobrar buen incentivo ,ahora desde hace 2 años nos incorporaron a una sucursal de banamex y trabajar horario de sucursal y estas a expensas de lo que llegue  para tramites de afore ,en cuanto a capacitación es muy buena, cursos constantes y aprendí muchísimo sobre las cuentas individuales ,ahorro,pensiones ,infonavit .
 En cuanto a la dirección y gerencia creo que a partir de que el nuevo director llego cambio mucho antes habia campañas de llevarse un incentivo extra  salidas grupales de integracion  ,incentivos anuales y todo eso lo quitaron ,algunos gerentes que no valoran ni te promueven como debería por antiguedad y experiencia  sino por dedaso, poco incentivo de  utilidades $780 cada año .El ambiente de trabajo es muy bueno con tus compañeros ,lo mas dificil en la actualidad muchos requisitos por parte de la autoridad (consar)  para hacer traspasos muchas trabas y esto la empresa aprovecho para dar  bajo incentivo de comisiones 

Lo que mas me agrado fue durante los primeros años donde ganabas lo que querias ,la capacitacion y buen ambiente entre compañeros   y la experiencia que adquieres de servicio al cliente   y tener mucha relacion con empresas

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Tuvieron un excelente tiempo de respuesta y la contratación fue rápida, clara y oportuna el único detalle que tuve con ellos es que el lugar de trabajo la vacante me lo manejaba en reforma y para mi estaba excelente pero al final me la cambiaron a xochimilco y me hacía mucho tiempo en el transporte público cuando había trafico hacia 6 y horas al día solo en transporte.  Era muy agotador y hable con mi gerente y me dijo que ni me podía cambiar intente quedarme porque me gustaba mucho el trabajo pero era mucho tiempo y dinero en transporte. 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
En mi caso solo fue el transporte me mandaron muy lejos a trabajar y era agotador están tantas horas en el transporte público. 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Excelente ambiente de trabajo y la cultura era muy buena.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Me gustaba mucho, era bueno el ambiente de trabajo y casi siempre te respetaban el horario.

Una empresa de prestigio avalada por Citi Banamex, donde los salarios son de buen aceptación, pero la forma de calidad de calificación que se otorga a cada empleado no corresponde a lo desarrollo de soluciones que sé le ofrecen a los clientes y solamente buscan servicios de colocación antes de soluciones de problemas a cada uno que es lo primero que debería de ser calificado y más por la satisfacción de los clientes otorgada en la encuesta de satisfacción, ya que aunque logres los parámetros de calificación y colocación, no son pagados en nada y el beneficio únicamente fue para el banco.

Al llegar al  modulo tenia que verificar que el sistema estuviera funcionando, despues hacer un plan de trabajo con las chicas que trabajaban con migo ya que yo era la encargada del modulo una ves que todo estaba bien planeado nos dirigiamos a abordar por toda la tienda, este modulo estaba hubicado dentro de la tienda sorina sele llamaba soriban (soriana-banamex), ala momento de estar abordan a los clientes seles ofrecia los servicios de tarjetas de credito, cuantas de ahorro y seguros de auto, vida y hogar, tambien si se presentaba algun problema yo trataba de solucionar el problema coon el cliente, tambien daba resumenes de saldo e informaba sobre los dias de pago de sus tarjetas de credito....Entre otras cosas.

Al principio de que entre a trabajar era buscar uno mismo sus afiliaciones o traspaso de afore en empresas ,telemarketing,cambaceo y nos iba muy bien en comisiones ,bonos ,teniamos u programa que se llamaba VOE la voz del empleado donde calificabamos a los jefes y teniamos 2 salidas al año uno a un parque recreativo o parque donde haciamos actividades deportivas entre las gerencias y el otro era una salida a un balneario ,ya los ultimos  2 años que estuve quitaron todo eso y nos asignaron a sucursales donde bajo mucho nuestros ingresos ,muchos cambios y candados por parte de la autoridad CONSAR

Solo tienes prestaciones de ley..quizas en algunas posiciones el sueldo es lo único bueno..los empleados con planta Banamex te hacen menos y no puedes aspirar al crecimiento debido a que eres el outsourcing interno. La gente que administra el outsourcing se saca sus sanciones extrañas fuera de la ley y hasta incluso del reglamento interno de trabajo y los de RH para llorar..nunca contestan las llamadas y los correos. RECOMENDACIÓN si van a entrar a trabajar a Banamex que sea planta bancaria ya que de lo contrario como PRH nunca crecerán...

Seguimiento a indicadores comerciales y reportes de cierre diario de venta como referencia de meta diaria a alcanzar y superar.

Gestión diaria con las diversas áreas de negocio de la empresa.

Seguimiento a personal de fuerza de ventas en el cumplimiento diario  de las metas.

Solución de conflictos,

Coachign, capacitación y aplicación de planes de trabajo a personal con bajo desempeño.

Fomentar y procurar el  trabajo armónico y en equipo, seguimiento a las  buenas practicas, el reconocimiento al personal cuyo esfuerzo le lleva obtener excelentes resultados.

Apego diario alas normas de ética y conducta dentro y fuera de la empresa.

Es mucha la presion ya que los cambios son muy continuos pero si aguantas eso la paga es buena aprendes muchas cosas financieras que ayudan a la vida continúa en finanzas, los bonos son bueno pero debido a los cambios de altos mandos se redicieron, y su selección de área es muy malo antes subías por productividad ahora suben hasta los más malos y no dan la oportunidad de crecer.
Ya sea que por renuncia o despido justificado injustificado tardan hasta 20 días.

Realizar el análisis de las solicitudes de los clientes en las listas negras o en citiscreening para ver si no hay alguna anomalía y autenticar al cliente y discrepar si no se trata de un robo de identidad o pertenece a algún grupo delictivo o a lavado de dinero, etc. aprendí  a ser muy observado y meticulosa analizar e identificar documentos alterado e identificar llaves de seguridad en las INE, entre otras cosas. con un ambiente de trabajo agradable y de cooperación y comunicación sana, me agrado mucho la experiencia.

El ambiente de trabajo que se lleva a cabo en esta empresa es de mucha presión, teníamos que llegar a los indicadores establecidos por la operacion ademas de mantener una experiencia de servicios a clientes, los procesos cambian a cada momento.
Fuera de la operación el ambiente es agradable, la mayoría de supervisores se prestan para poder ayudarte a resolver tus dudas con nuevos procesos al igual que compañeros.

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo de servicios financieros 14 salarios publicados	$15,000 per month
Analista de atracción de talento 9 salarios publicados	$8,972 per month
Auxiliar administrativo 1 salario publicado	$1,800 per week
Asistente administrativo 5 salarios publicados	$2,600 per week
Reclutador 4 salarios publicados	$9,250 per month

Trabajar en PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS SA DE CV: descripción general y evaluaciones de la empresa

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