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Al comenzar tus actividades dependiendo de tu puesto de trabajo,
los ejecutivos se reúnen con su Directos de Sucursal (Gerente de Sucursal), para mostrar cual es el avance de metas. por cada producto o segmento. cada uno ve su avance.

Se le informa al Director cuales son tus prioridades para el día y cuales serán tus actividades así como si tienes que realizar alguna visita a una empresa, cliente o posibles clientes para tu banco. si es posible le entregas tu agenda para que vea como tienes planeado tu día. y en que lugares estarás si es que sales de la Sucursal.

Durante tu día en la Sucursal, empiezas revisando tu cartera de clientes, a quienes les hace falta por contratar algún servicio que sea de útil para tus clientes, y hablas para ofréceles dicho servicio, también si estos están incluidos en alguna campaña que oferta el banco para con sus clientes. hacerles llegar la invitación ya sea por cualquier medio.

Incluyendo llamadas telefónicas que es lo mas común.

Durante tus horas laborales en la Sucursal tendrás las visitas de algunos clientes que ya cuentan con algunos servicios contratados con el banco. Pero que llegaran en particular a buscarte porque requieren de alguna asesoría relacionado a sus cuentas personales, o de sus empresas o de sus servicios, es el momento de ofertarles un nuevo servicio y vincular mas a tus clientes para así poderlos llamar verdaderos clientes. 

Sales a comer una hora o hasta dos horas dependiendo de la ciudad del arreglo que tengas con tu Director. porque una vez cerrada la sucursal en su horario de servicio. por la tarde tendrás que planear tus actividades del día siguiente o ya sea que estas estén planeadas desde una semana antes, es decir que hayas realizado tu planeación de la semana desde el día sábado. y asi no tener que realizar esta actividad todos los días.

en las tardes ya sea que apoyes a tu Director a realizar llamadas para la Cobranza, llamadas a tus clientes que es cuando se encuentran ya en sus hogares y ofertarles una campaña. o también puede que tengas alguna cita con algún cliente en el horario de la tarde. 

en un banco todo se trata de estar siempre en contacto con tus clientes, de estar muy pero muy pendiente de sus actividades porque así reconoces cuales son sus necesidades financieras y es cuando entramos en acción para ganar a nuestros clientes.

Las prestaciones otorgadas son buenas y demasiados sobresalientes comparadas con otras instituciones pero para mi el trabajo de cajas es pesado y no porque no se pueda realizar sino por los días donde hay lleno total y solo hay dos empleados el encargado de bóveda  y tu, había idas en donde no podía salir a comer, a pesar de que desayunaba bien esto ocasiono una gastritis, pues el cuerpo siempre reacciona a los malos hábitos, es buen trabajo, no es difícil de realizar solo estresante y mucha presión, demasiada para las temporadas altas con solo 2 cajas. 
Me toco laborar con distintos directores, como en todos lados hay unos accesibles,, que te comprendían y tenían manera de informarte cambios o situaciones que se presentaban y otros mas cerrados que a pesar que había instrucciones de superiores no las respetaban o lo hacían a su conveniencia.
La cultura es buena, promueven el crecimiento laboral y te ofrecen vacantes primero con personal interno y si no son cubiertas hacen convocarías externas, oportunidad de crecimiento si hay.
Lo mas difícil de mi trabajo era atender a tanta gente y estar sin comer hasta por 7 hrs o mas, en lo que la fila terminaba, y a veces dar la razón a clientes que se sabia que son problemáticos y que siempre que iban al banco era solo a enojarse con los de cajas pero como en todos lados donde ofrecen servicio al cliente es normal enfrentarse a esa situaciones y las ventas, no soy buena vendiendo es algo que no se me da por lo que si a ti no te gustan las ventas te recomiendo ver otras opciones pues estas son las que hacen que la institución siga avanzando y claro si te gusta vender tu crecimiento puede ser todavía mas rápido.

Lo que mas me gusto fue el horario que al inicio era de  8.30 a 4.3 5 dependiendo el día y el flujo de gente lo que te permite tener tiempo libre, que respetan todos los festivos y que llegan bonos esos compensan y equilibran el salario mensual percibido, también el aguinaldo ptu y la tarjeta anual de vales navideño, te ayuda y así no gastas en regalos y dejas libre tu aguinaldo.

le pongo 4 estrellas porque a pesar de ser buena institución para laborar lo que no ayuda tanto es la sobrecarga de trabajo y que no tengas tiempo para lo básico como es ir a comer y al bano y para mi eso es importante ya que son necesidades básicas, aunque había días muertos no compensaban los que no salias a comer y estabas con malestar (en mi caso gastritis crónica).

Una empresa que consiente al empleado, le brinda opciones para tenerlo todo en la oficina sin necesidad de estar perdiendo tiempo en trasladarse de un lugar a otro para comer, hacer ejercicio o trabajar.

desde temprano tienes la posibilidad de ir a ejercitarte en el gym, desayunar en el comedor con las opciones de la cocina saludable que tienen para los empleados o bien llevar lo que tu quieres.

empezando el dia con un cafe en la cafeteria del globo puedes hacer las actividades diarias de analisis de las bases de datos y los sistemas de Boston o México, realizar cambios a la estrucutra de pruebas apra generalizar los mismos en la producción, solicitar cambios necesarios o simplemente monitorear la volumentria entrante de información en las granjas de los sistemas y sus contenedores en la NAS.

La Dirección siempre ocupada con incrementos a la calidad del servicio y de la mejora continua en la infraestrucutra y soporte a proyectos.

Los colegas siempre atentos en su trabajo, la perfección no es una opción, es el dia a dia de nuestros sistemas, funcionamos con el trabajo de todos, asi que debemos el exito al trabajo de las areas y los equipos.

No todos los dias hay algo que resolver, cuando eso ocurre estamos inovando o simplemente se abre un tiempo para ir a festejar el cumpleaños de los algun festejado en algun restaurante con toda el area, ademas de que esto ultimo ya es tradición de cada mes

Lo mas dificil es ser el unico que puede ayudar a resolver problemas en las granjas y determinar como solucionarlos, ver que areas estan involucradas y quienes deben de hacer actividades apra que sea liberada la problematica existente.

el reconocimiento de las areas extranjeras por el buen desempeño y la resolución de actividades en tiempo y forma apra seguir avanzadno con proyectos nuevos o existentes.

Siempre teníamos una costumbre que la hicimos tradición, que era la motivación de nuestro Director antes de abrir las puertas a nuestros clientes, esto con el objetivo de crear un entorno más llamativo entre la interacción de los clientes - colaboradores y colaboradores - colaboradores.

En esta área mis funciones generales eran el conteo de efectivo a grandes denominaciones, la dotación de cajeros electrónicos, las funciones personalizadas con respecto al servicio al cliente en ventanilla, colocación de Seguros y Tarjetas de Créditos, asimismo tuve la oportunidad de compensarme como Asistente de Santander Select en donde mis funciones principales eran: la recepción de clientes, colocación de Tarjetas de Créditos Select, información adicional con respecto a algún tipo de seguro o servicio personalizado y el cateo principal en llamadas, correos, mensajes y atención a clientes telefónicas, etc. Así como en Áreas Administrativas en apoyo a los Ejecutivos Comerciales, PyMES y Select. Asimismo las Funciones a Desempeñar eran: Conocer las nuevas técnicas de la normativa laboral, como identificación de cheques y Efectivo falso, tanto desde el punto de vista teórico como de su aplicación práctica en el banco, etc. De tal modo comento que al termino del día era más dinámico ya que siempre por lo general realizábamos dinámicas sobre retroalimentación sobre lo bueno y malo que paso en el transcurso del día así como podemos mejorar con respecto a Servicios al Cliente y desde luego Nuestros Objetivos de Ventas.

Te solicitan resultados pero no te dan las herramientas necesarias para obtenerlos, quieren resultados y no te apoyan, quiere erradicar malas practicas y cuando llegas hacer tu trabajo porque eres lineal y sigues las reglas tampoco les gusta, si no eres gran amigo de todos o tienes ninguna posibilidad de permanecía y aunque aveces las tengas aun así cuando ya no les sirves te corren sin fundamento alguno, debo reconocer que me gusta mi trabajo porque me apasiona la cobranza la mayoría de mi vida laboral me he dedicado a esto sin embargo ellos no concuerda lo que piden con los objetivos dicen que su cultura es que los empleados estemos bien pero no aplica para los supervisores solo ejecutivos y de subdirectores hacia arriba, las direcciones si nos les caes bien a como de el lugar quieren fastidiarte para que renuncies tampoco te apoyan la gerencia y la dirección tanto subdireccion si estas haciendo algo mal no te dicen ni tienen el profesionalismo y ética de investigar bien la situación, y no dan la cara para cuando te despide, la parte mas difícil de mi trabajo fue remar contra corriente, tratar de erradicar malas practicas que todo el mundo hacia, creer que poda acabar con todo aquello que algún dia dije que no me convertiría y pues mejor lo mas fácil para ellos fue solicitar mi baja, quieren implementar valores que ni siquiera conocen el significado, lo que mas me gusto es que a pesar de tantas criticas me voy con la frente en alto porque se que hice mi trabajo honesta y correctamente y deje huella con las personas que verdaderamente conocen los valores esenciales

Entrar a las 8:30 am preparar los sellos y formatos del día, recibir dotación inicial y cuadrarla física contra sistema. Apertura de la sucursal a las 9 am, dar la bienvenida, atender a los clientes en ventanilla, realizar operaciones bancarias. Revisar cheques salvo buen cobro, cuadrarlos físicos contra sistema, arquear efectivo de caja y entregarlo al oficial de cajas. Cuadrar pólizas contables del día tanto en moneda nacional como las de otras divisas empleadas en el día. Organizar paquete operativo y apoyar en otras tareas cuando fuese requerido. 

Aprendí a tener trato con la gente, a socializar, a ser atenta y conocer a los clientes; manejar efectivo, confirmación de pago de cheques, elaborar transferencias de fondos e interbancarias, pago de impuestos, así como cambios de divisas y transferencias internacionales. 

La dirección se enfocaba en su trabajo, en ocasiones pedía apoyo en cuanto a la venta de seguros y no se mezclaba en el área de cajas, salvo fuera necesario. Mis compañeros de trabajo, muy buen equipo, principalmente apoyo equitativo en la atención a los clientes. 

Es un trabajo monótono lo cual puede llegar a estresar y ante algún error operativo conservar la calma y encontrar una solución. 

Aunque era un trabajo que se hacía de forma individual al final del día siempre trabajábamos en equipo, para cumplir con las tareas. La atención al cliente y que los clientes te regalen una sonrisa por tu servicio son aspectos que no cambio en Santander. 

Un día cotidiano es atender a los clientes  resolviendo las dudas que presenten cuanto el producto crediticio que se encuentre manejando, el trabajo es bajo presión lo cual ayuda a tener una capacidad de respuesta inmediata agotando las alternativas y herramientas de las cuales el banco nos provee.

Dentro de las habilidades que aprendí están el saber leer rápidamente movimientos bancarios sobre las cuentas relacionadas a los créditos, detectar de manera puntual la necesidad del cliente generando así, la empatía requerida para solucionar las dudas que se tengan por parte de los clientes actuales y futuros; saber explicar de manera oportuna en que consisten los productos crediticios a modo de que el cliente en cuestión pueda digerir de manera sustancial la información.

En sí tanto los colegas de la misma área como de otras (dígase sucursales, servicios bancarios, seguros, etc) llevámos un trato cordial y de respeto enfocándonos a las competencias que requieren  nuestras funciones con el objetivo primordial  que es la satisfacción de nuestros clientes.

En cuanto a los supervisores, y gerencia, hay ciertas cuestiones que poco a poco se van puliendo refiriéndome íntegramente al liderazgo, ya que hay un cierto déficit del mismo.

El aprendizaje y la oportunidad de poder colaborar con esta institución, son de las cosas que más valoro ya que pude desenvolverme en varias áreas descubriendo habilidades que no conocía de mí.

Es una excelente empresa en la cual me siento cien por ciento confiada en la cual, el trabajo es cómodo y accesible, convivo al día con los clientes, escuchando sus dudas y quejas, pero es parte de la labor, que realizo con gusto, esta empresa me ha dejado un buen aprendizaje tanto que me ha servido para saver llevar un buen manejo en mis cuentas personales, aprendiendo de los clientes y de los tramites bancarios.

 Mis jefes y los de arriba son personas dedicada y muy profesionales en su ámbito laboral, y los compañeros en mi area, conllevan constante un buen trabajo laboral en equipo, de los cuales he recibido su apoyo constante por tres años, aclarando mis dudas y enseñándome cosas nuevas.

Al principio fue un trabajo nuevo y diferente a los anteriores, en el cual existía el temor de el manejo del dinero que se recibía, pero con el tiempo ese miedo desapareció, ya que mi constante precaución y cuidado, hasta la fecha no me a permitido tener fugas de dinero, logrando perder en menos del primer año laboral mi temor, y realizando los movimientos de los usuarios con mas agilidad.

Este ha sido el mejor de los trabajos de los cuales he tenido ya que la constante atención al cliente es lo que mas me apasiona, ya que sus contantes halagos y sonrisas me hacen terminar con un excelente día. Otro de los beneficios es el tener un excelente horario y contar con un trabajo decente y cómodo.

Todos los trabajadores de esta empresa son muy puntuales, se saludan unos a otros, ordenan sus lugares para comenzar atender a los cliente, la convivencia en horas de trabajo es poca  comparando con otras empresas en las que he laborado, todos tratan de conocerte y ayudarte en lo que no entiendas.

Para lograr las metas hay que estar concentrados, ser consistentes, persuasivos y trabajar muy duro, con actitud de servicio y buen humor puesto que eres la imagen de la empresa.

Durante este tiempo laborado estuve en las dos sucursales que existen en mi ciudad, aunque no conocí a los gerentes a fondo en ese corto tiempo puedo decir que son personas muy responsables que dan buena impresión y la confianza para solucionar los problemas o dudas del cliente.

Los colegas, como lo mencione antes son personas dispuestas a enseñar y ayudarte durante el entrenamiento y en lo que te adaptas.

Al puesto que desempeñe no le encontré dificultad por eso creo que no tuve problemas en ello. Soy de las personas que lo complejo para algunos, a mi se me facilita.

Me gustan los retos; el trato directo con la gente, ser de ayuda en la solución de sus dudas; estar en movimiento constante realizando mas de una actividad a la vez, viajar e interactuar con otras personas; el trabajo de oficina también es agradable, llegar a ella era como decir he concluido por el día de hoy, 10 min de relax y a seguirle para que el trabajo no se acumulara y el día de las entregas ser sumamente puntual.

el dia empieza entrando un poco mas temprano que la hora de apertura de sucursal para que al momento de abrir la oficina ya estemos todos en su puesto de trabajo listos para laborar y atender a los clientes, se realiza un control del efectivo de boveda durante el trascurso del dia asi como la atención del publico en escritorios para solución de problemas, dudas, aclaraciones o venta de productos bancarios al final se realizan diversos cortes tanto de efectivo, cheques, divisas, remesas y de ventas de productos (seguros, ctas, creditos, tdc) los cuales se envian al area central para su registro y control.

se aprende diariamente algo nuevo ya que cada dia llegan clientes con nuevos problemas o se realizan constante mente promoción de nuevos productos los cuales tienes que estar al dia para ofertarlos y asi poder explicar al cliente a detalle dichos productos

el compañerismo es muy bueno debido a que debes de apoyarte en tus compañeros mutuamente para el servicio al cliente y la solucion de problemas

la parte mas dificil del trabajo es el tiempo para lograr un ascenso de puesto ya que las vacantes no son muy frecuentes y regularmente se manejan por preferencias de los jefes o recomendaciones de ellos

lo que mas me gusto es el ambiente laboral, la responsabilidad de tener una sucursal a cargo y el crecimiento laboral y personal que esto conlleva 

Empleos más populares	Salario promedio
Analista contable junior 120 salarios publicados	$490 per day
Contable 116 salarios publicados	$490 per day
Administrativo contable 57 salarios publicados	$490 per day
Gerente de presupuesto de gastos de personal 87 salarios publicados	$490 per day
Cajero 15 salarios publicados	$10,006 per month

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