supervisor

Maxi Money Services

Maxi es una empresa realmente joven, que tiene buenas intenciones, pero le falta experiencia. Agradezco por haberme dado la oportunidad de conseguir mi primer trabajo formal.  En lo personal, Maxi es una empresa sumamente flexible, los supervisores siempre estarán dispuestos a cambiar descansos, turnos, y modificar tus horas de trabajo, siempre y cuando cumplas con las horas semanales. A diferencia de otras, Maxi te ofrecerá muchas facilidades si eres estudiante, los supervisores son bastantes comprensibles y atentos. El ambiente de trabajo influirá mucho en el departamento donde estés, ya que unos son muy unidos, y en otros no tanto. En mi caso, estuve en dos puestos, primero en Call Center (que todos pasan primero por éste antes de ascender) y Servicio al Cliente. El área de Call Center es muy rotativo, aunque últimamente ha cambiado, siendo más estable. El principal motivo es porque el trabajo es muy mecánico, que puede llegar a ser tedioso. Reconozco que no a todos los trabajadores les tienen las mismas consideraciones que a otros, ya que si se maneja el favoritismo y compadrazgo. Sin embargo, tampoco te afecta si no eres parte, ya que sólo obtienes más permisos de los habituales, o beneficios, pero jamás harán nada por perjudicarte. Yo, actualmente formo parte de Servicio al Cliente. No tengo que decir más que es un gran equipo, bastante divertido. Hay demasiada solidaridad, calidez, que terminas haciéndote amigos de todos fuera del trabajo. A diferencia de otros trabajos, siempre hay unidad, y todos somos colaborativos con todos. Honestamente, veo difícil encontrar un equipo de trabajo así nuevamente.  Maxi es una compañía emergente que crece constantemente, así que hay muchos cambios a los que debes adaptarte. Su única desventaja es que aún existen muchas lagunas o inconsistencias respecto a procesos internos, pero trabajan para que cada vez sean menos y puedan consolidarse mejor. Los directivos de Maxi visitan el área de trabajo periódicamente, son personas que están siempre dispuestos a escuchar y dialogan para encontrar una solución, muy accesibles. Diría que lo más difícil no es la empresa, ni sus compañeros, sino atender a los clientes o agentes que pueden ser molestos. Sin embargo, el éxito de las llamadas influirá demasiado en cómo te diriges, y en tu proactividad.

Un día normal en el trabajo es tener muchas cosas nuevas por aprender, todo el tiempo se esta en constante innovación, de los procesos, de las buenas practicas y sobre todo del conocimiento general.
He aprendido a generar mejores propuestas, ya que considero que todos están muy preparados y cada mejora necesita de un sustento técnico y practico.
Con respecto a la dirección de la empresa en general y las áreas, considero que estas han crecido  de manera constante, con profesionales uniéndose al equipo y siendo muy proactivos.
Me gusta la flexibilidad, compañerismo y siempre con el afán de ayudar a quien lo necesita, considero que tecnológicamente la empresa se esta convirtiendo en una empresa lider, con mucha tecnología y sobre todo con un equipo fuerte.

La mayoría de los supervisores no protegen a sus trabajadores, en ocasiones ellos mismos culpaban a sus trabajadores de problemas que los supervisores debían de resolver. No existe un crecimiento laboral sencillo y entre departamentos existe un clima laboral conflictivo. Constantemente cambian las políticas y reglas de trabajo, priorizan a los ‘’clientes’’ en lugar de sus trabajadores y por eso tienen constante rotación de personal.

La empreaa estaa creciendo por eso necesita mucho trabajo de apoyo al trabajo de los supervisores pweo en general el ambiente es tranquilo y te dan cafe refil en todo tu turno

No hay crecimiento a menos que te hagas amigo del supervisor. Se da mucho el compadrazgo, hay demasiados chismes y mala cultura laboral. La administración es malísima, el encargado de RH le tiene miedo a la manager y hay pleitos entre ellos debido a falta de ética de la manager.

Excelente Ambiente de trabajo y buen sueldo ademas de que los supervisores, siempre están al pendiente de ti y te resuelven todas tus dudas, el unico problema es que los horarios a veces no te dejan tiempo para ti.

El trabajo es muy relajado tiene momentos con mucho movimiento pero casi todo el día es tranquilo , los supervisores son muy buenos y prestan atención a tus problemas , sus horarios son flexibles

La empresa tiene como objetivo principal, la buena atención hacia sus clientes y trato humano. Que sean la diferencia de preferencia para sus clientes.

Es muy buena empresa, pero no me favorece al momento de tener dos años y no dar crecimiento laboral

Los compañeros son los que más te muestran apoyo con las dudas que puedas tener, incluidos los supervisores.

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