Majorel Contact Center

Otros equipos como el de Colombia o España realizaban pésimas prácticas, y después a ti te asignaban sus casos y tu tenías que arreglar todo el desastre del compañero, y después el problema del cliente... Y encima si no lo hacías era work avoidance? Aunque esto solo sucedió hasta que era insostenible el desastre de otras sucursales.

*Se hacen publicidad prometiendo home office y es mentira, te regresan a site sin avisar
*Los horarios no son estables, te asignan el horario a como ellos evaluan y para llegar a sus metas te presionan mucho.
*Los bonos son en base a sus metricas que es raro que se cumplan
*Los breaks y comida no son pagados 


Que la gente que apoya a los agentes debe tener más conocimiento de los procesos y saber a quienes exigir resultados ya que parecía que cuando generabas un reporte ahí lo dejaban en el olvido y los demás departamentos no le daban seguimiento.

Todo bien, esta relajado buen compañerismo, los supervisores son buenos con su trabajo y en relación con los clientes, es como todo trabajo de call center, a veces un poco estresante pero manejable, y están para apoyarte, buena empresa. 

Me encantó trabajar ahí.  Un ambiente muy amable.  Nos daban muchos premios (muy valiosos).  Nos trataban como reyes.  

Super buen ambiente laboral y mucha oportunidad de crecimiento pero el producto es muy amplio y complejo, siempre tuve muchas complicaciones para atender y no tienes soporte si te vas a home office.

Buen lugar para trabajar por módico sueldo. No es necesario tener experiencia, te entrenan. No muy accesible para trasladarse si no tienes auto, las instalaciones son buenas y hay estacionamiento.


Bien, el home office es bueno pero el exceso de métricas arruinan todo porque no ven por los agentes solo por el cliente y las métricas son irreales, fuera de eso al ser home office el ambiente es bueno 

Las capacitaciones muy bien, los bonos e incentivos muy bien, los horarios no estaban tan mal, pero si muy demandante, y la plataforma engañaba a los conductores y era dificil manejar esas situaciones 

Todo fue claro desde el inicio, la capacitación fue larga pero buena y al momento de trabajar es también un ambiente seguro y tranquilo.
Lo recomiendo a cualquier Billingue con experiencia en cs

Trabajar en Majorel Contact Center: descripción general y evaluaciones de la empresa

Majorel Contact Center

Calificaciones de Majorel Contact Center

Satisfacción salarial

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado