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Indra

En día de trabajo  normal, había que realizar llamadas a España a números cortos y realizar transferencias a los móviles o extensiones de los usuarios, también se realizaba reservación de salas y junto con las personas de limpieza se proveía de servicio con café, agua y galletas. Por las mañanas se tenía que dejar lista una ruta de mensajería interna, para que los dos mensajeros tuvieran la misma carga de trabajo. Si algo llegaba a fallar en la empresa como: los sanitarios, las lámparas, las cerraduras, alguna llave atorada en los locker o una fuga de agua, se tenía que reportar con Servicios Generales.

En más de una ocasión se realizaron hojas de salida u hojas de acceso, para todas las cosas que se ingresaban a la empresa o bien iban hacia otras empresas. Esto era por razones de seguridad de la empresa y se maneja directamente con la administración del edificio.

En el transcurso  se obtuvo el conocimiento para manejar el conmutador y así poder  realizar una audio conferencia con personas de España, a la par se hacían transferencias  extensiones o cortos de los usuarios ,realización de guías para DHL, pedidos a Coca Cola para la máquina de la cafetería, manejo de dos conmutadores en el horario de comida de mi compañera, manejo de los controles del aire acondicionado, llevar la responsabilidad de la papelería y de las llaves maestras de los locker y archiveros.
Así como también estar actualizando el directorio con los números, nombres o correos electrónicos de los que se ingresaban a la plantilla y de los que se iban de la empresa.


Mis colegas fueron amables y se dirigían a mí con respeto, puesto que yo siempre los trate con amabilidad y tolerancia incluso en situaciones en las que ellos a veces se mostraban  bajo mucha presión.

La parte más difícil de mi trabajo fue manejar el stress, ya que al mismo tiempo que estaba atendiendo el conmutador, tenía que recibir a las visitas y anunciarlas. Al mismo tiempo que debía de revisar que los servicios en las salas fueran puestos y que la mensajería fuera entregada con las personas indicadas .Así como al ser responsable de la papelería debía de saber como decirle a las personas que pertenecían a otros proyectos que la papelería solo era para uso de Servicios Generales, sin que se molestaran.

Lo que más me gusto del trabajo fue todo el aprendizaje que obtuve al tratara con personas de otras nacionalidades y sobre todo que se mostraran amables y atentas hacia mi persona.

aprendi a manejar en sql en vias para revisar  saldos en vias de peaje ,se revisan sandos que nos mandan desde viaducto r}se revisan cuantos saldos  an caido en nuestras vi al igual la revicion de camaras domo en todo el tramo carretero de la autopista se revisa en el sistema orus que se encuentren activos los pmv y las camaras domo, se reviso fotografias delas placas de los vehiculos  en las vias para  que  al final se realice en cobro por medio de tag con tag y foto con foto 


se revisa lo que  son porticos  que esten correlacionando vien el trancito por  medio de un sistema se revisa los rack de los porticos  que esten activos y que esten funcionando ien y este mandando fotos ala base de datos en la nas y  en las lecturas de tag tambien revis las lecturas a cuantos grados deve de cortar el abanico de la antena y la deteccion de los vehiculos por  medio de une escaner y  la fotos por medio de camaras pike y focos para la captura de placacas

en  vias se arman vias desde cero y se verififican si entan funcionando bien al igual  en una  via se revisa si tiene leturas de tag y creasion de vehiculos por medio de sensores para la creacion de un vehiculo automatico y su cobro se restablece wifi ya  que  en la pda se puede escanera su codigo de barras de los tag dependiendo que conpania son si en ususrio cuenta con saldo o sin saldo

En general un día se lleva a cabo mediante alto sentido de urgencia. Lamentablemente la falta de existencia de equipos de computo en buen estado hace que se retrase el trabajo, incluso tener que comprar tu propio mouse ya que la empresa no lo proporciona es un poco lamentable esta situación. Existe rivalidad entre los compañeros como en toda empresa. Algunos supervisores y coordinadores son poco profesionales, no son razonables con los ejecutivos y a algunos los benefician con cierto favoritismo aunque no se trate de buenos elementos. Lo que más me gustó es que conocí muchas personas y aprendí de ellos a trabajar en equipo, y la diversidad de cada uno de ellos para llevar a cabo su trabajo individual. No hubo oportunidad de conocer a altos directivos de la empresa por lo que no puedo comentar nada al respecto.

Se tenia que cumplir con un horario de 8 horas, el horario no era fijo, es decir unasemana podia d}ser el el turno diurno, o el vespertino o el nocturno. Al llegar a la empresa era necesario resgistrar la entrada, cada empleado contaba con su propio espacio para laboral que constaba de un escritorio y una computadora, como era necesario hacer el monitoreo de redes no se podia uno distraer ni levantarse de su respectiva silla, ya que era sumamente importante registrar y reportar a otro departamento cualquiere incidencia, o comportamiento extraño  de la trasmision de datos. Lo dificil era estar atento las ocho horas corridas en ese asiento, lo facil es que cada quien tenia sus respectivas tareas pero todos trabajaban en equipo cuando se requeria y aprendi como trabajar bajo objetivos y con un equipo de trabajo grande

Tácticamente al llegar hay una conferencia Matutina, todos los días con las 11 subdirecciones de la empresa, en donde se reportan los resultados, fallas,  y la gestión de mejora continúa en base a una evaluación inicial de madurez de proceso y el seguimiento de logros de nuevos alcances. Aprendí que el desarrollo constante de nuevas habilidades es de vital importancia, que hay épocas de sacrificios y de recompensas. La mayor riqueza de la empresa es su gente. La parte más difícil del trabajo es la consecución y cierres de nuevos contratos, lo que lleva a una rotación alta.

Mi experiencia al trabajar en Indra se suponía debpia ser excelente, sin embargo, en los últimos meses que he laborado, hay incertidumbre sobre la permanencia general en el área de ATC RED, la estructura organizaciones está a punto de desaparecer, puesto que no se tienen identificadas las unidades de mando en la empresa.

Es importante considerar que para que se logren metas, se deben tener muy claros los objetivos que hay que alcanzar y, al momento, se trabaja sobre la marcha, siendo que se cuenta con el staff necesario para poder trascender los objetivos que marca el cliente en cuestión: Telefónica Movistar México.

Los anterior ha provocado tensión en el ambiente laboral, específicamente, desde la parte operativa hacia la parte administrativa.

El ambiente era bueno, personal muy inteligente y capaz de realizarla, pero creo que los directores no supieron como manejar a todos estos recursos y sacarles provecho de manera que todos eran utilizados muy por debajo de su capacidad.

Esto sucedía en general en todas las áreas.

El resultado es que renunciaban, a pesar de que estaban bien pagados, se pierden muchas oportunidades incluso de negocio a no fomentar la mejora continua ni participar en nuevos proyectos.

Cuando existe la posibilidad de nuevos proyectos y no participar ni siquiera en hacer propuestas en ellos debilita la confianza en la empresa.

Comencé como personal de outsourcing y en muchos años no me sentí identificado con la empresa. En mis últimos dos años me fidelizaron haciéndome empleado directo de la empresa con todas las prestaciones, lo cual mejoró considerablemente mi calidad de vida y laboral. Pero al no tener mecanismos de atracción y retención de talento y perder varios contratos con clientes vino la parte inevitable de ser liquidado por falta de proyecto.

los aumentos anuales  varía según tu tipo de contrato (hay 9 tipos diferentes) y van de 200 a 500 pesos ,
no hay evaluaciones claras te ponen lo que quieren y los mejores puntajes se los ponen a sus amigos , te exigen obtener certificaciones pero lo malo es que ponen a compañeros que no están certificados a dar los cursos por que no quieren contratar a personal certificado , no te pagan  horas extras y muy regularmente ni el uber cuando son liberaciones

Un día típico en el trabajo: Intenso y productivo
Lo que aprendiste: Nuevas tecnologías
La dirección/gerencia: Buena
Tus colegas: Profesionales responsables y actualizados
La parte más difícil del trabajo: El traslado con clientes que tienen oficinas lejos del centro de la ciudad.
Lo que más te gustó del trabajo: La calidad profesional que se mantiene en la empresa.

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Desarrollador java 1 salario publicado	$11,000 per month
Ingeniero eléctrico 2 salarios publicados	$11,000 per month
Data entry 2 salarios publicados	$5,473 per month
Administrador linux 2 salarios publicados	$11,000 per month
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