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Ike Asistencia

Las instalaciones sin muy incómodas, espacio de trabajo muy reducido, extremadamente sucio, te dan muy poco tiempo para comer e ir al baño, el baño está lejos del lugar de trabajo, te quita mucho tiempo en ir y regresar, frecuenteme lo encuentras cerrado porque limpieza no tiene horario para lavarlo, no tiene correcta ventilación, se encierra el mal olor, sin jabón ni papel, muchas veces hasta sin agua ni para los WC; el lugar para comer también está lejos del lugar de trabajo, tienen una tiendita que sólo vende chatarra y si pides algo preparado, se tardan casi todo tu breack, no te da tiempo de comer. No puedes usar el elevador, tienes que subir tres pisos para entrar por unas angostas escaleras que siempre están llenas de gente obstruyendo el paso (ya que no pueden subir o bajar a prisa), éstas escaleras también se tienen que recorrer para ir a comer y para ir al baño (se trabaja en el tercer piso, el baño en cuarto piso y la azotea para comer y comprar en el quinto. Si el baño está cerrado hay que bajar a  planta baja  a buscar otro, muchas veces están cerrados al mismo tiempo. Monte dejan comer en el área de trabajo pero como no es suficiente el break, la mayoría de los emy comen y dejan el lugar lleno de comida y basura ( no hay botes para basura) los filtros nde agua están lejos del área de trabajo y no sirven. Tienes que dejar tus pertenencias en la planta baja en un cuarto de lockers que no alcanzan todos están ocupados y si no llevas candado te roban tus cosas, si llevas lunch o dinero tienes que bajar por ellos perdiendo más de 15 min de tu breack ya que también debes regresar a guardar tus tuppers y dinero y celular. A parte en los lugares de trabajo ni sirven las computadoras, debes llegar a buscar lugar vacío y comprobar que todo funcione, si no, debes buscar otro lugar, éstos lugares no alcanzan, y debes encontrar uno que le sirva todo para empezar a trabajar y a esa hora te toman en cuenta tu llegada, en decir, te ponen todas las trabas para ponerte retardo. Al igual si excedes el breack o ir al baño, te ponen retardo, de por sí el sueldo que pagan es bajo.

Levantarse a cualquier hora del día ya sea por la madrugada, tarde o noche para atender a los asegurados en su siniestro automovilístico ya sea en crucero o en alguna agencia del Ministerio Público, Juzgado Cívico o con el Juez Conciliador.
Aprendí a desenvolverme ante autoridades judiciales y administrativas así como tramitar denuncias, querellas; a poner en libertad bajo las reservas de ley a los conductores siempre y cuando las leyes lo permitieran.
La gerencia no nos apoyaba mucho a los compañeros abogados, ya que durante casi siete años no nos aumentaron el sueldo ni prestaciones.
En cuanto a mis compañeros de trabajo, el ambiente era bueno y agradable.
La parte más difícil del trabajo es que solo descansábamos el sábado y domingo de cada quince días y no teníamos hora de entrada ni de salida.
Lo que más me gustó de mi trabajo fué el poder ayudar a los asegurados aunque no siempre quedaban satisfechos con los dictámenes periciales y mi asesoría jurídica ya que siempre querían tener la razón aunque ellos técnicamente y en base al reglamento de tránsito fueran responsables; y me agradó el poder conocer a muchos licenciados tanto en Ministerios Públicos como en Juzgados Cívicos y Penales.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Tiene unos años q trabajé ahí, pero no tengo ninguna queja , los pagos eran puntuales, daban bonos, vales, ayuda de transporte cuando a veces necesitaban personas q se quedaran x mas tiempo en la noche, el ambiente de trabajo estaba súper ,la verdad yo si podría regresar a trabajar ahí, si las cosas no han cambiado es muy recomendable esta empresa 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Probablemente q el tiempo de comida es algo corto, pero tampoco era algo insostenible 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Creo q se manejan muy bien , no te sientes como uno mas q no importe, de alguna manera el trato es como muy cercano, o sea yo lo sentía muy amigable 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Importa mucho la puntualidad, llegas y te asignan una compu para q puedas conectarte, en realidad no resulta tedioso xq solo esperas a recibir llamadas, no es como en muchos call centers q son ventas, aquí mas bien se brinda una ayuda entonces pocas veces te encontrarás con personas q estén molestas, también respetan mucho el horario de salida asi como entras puntual también sales puntual

En Iké Asistencia los días son agradables, en general es bueno ver que la empresa no discrimina bajo ningún término, siempre intenta dar alternativas para acoplarse en cuanto a horarios.
Aprendí a ser tolerante y resolutiva, confrontar problemas y siempre tener la mejor actitud, de igual forma a incrementar la empatía y tratar de la mejor forma a los clientes, usuarios y personas.
Con referencia a la gerencia, jefes y supervisores, siempre fue fácil comunicarse con ellos y estaban al pendiente del personal de igual forma mis colegas en general fue gente cooperativa.
La parte más difícil era confrontar a los clientes o usuarios cuando por alguna razón externa, los procesos no se cumplían en tiempo y forma, sin embargo fue parte de lo que aprendí y es bueno saber que tengo la capacidad de resolver este tipo de situaciones.
Lo que más me gustó fue generar empatía con la gente, usuarios y clientes, dejarlos satisfechos y saber que siempre puedes dar más.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Pagos ,puntuales prestaciones basicas

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El 90 % de los supervisores son gente sin capacidad de comunicacion efectiva y conocimiento para la resolución de conflictos ,déspotas ignorantes o apáticos ,dejan que el gestor de atención resuelva los conflictos solo o se tardan muchísimo en dar apoyo cuando él cliente está esperando su servicio de emergencia 
Los de calidad quieren trato con pleitesía ,amiguismo y corrupción falta de criterio yengeneral son personas que no les importa la empresa y menos el gestor de ATC


¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Casi nula comunicación entre los gestores ,juegos y eventos para cumplir con la regla


¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Llegar registrarte recibir llamada atender al cliente comunicarse al servicio establecer contacto cliente servicio ,resolver situaciones ,comunicarse con el servicio corroborando datos del mismo

Es una empresa con trabajo estable no tomando en cuenta que un día te pueden correr si no le caes bien al supervisor o cualquier otro asalariado con rango mayor, media hora de comida, muchas preferencias principalmente, hasta un coordinador que lleva medio año sube rápido siempre y cuando sepa hacer reír en vez de trabajar, no siempre llevan bono , vial es de lo peor en comparación con otras áreas allí hasta el líder es un mediocre , honestamente si recomiendo entrar a trabajar a otra área que no sea vial. Y sobretodo exageran promoviendo que es una excelente empresa para trabajar y los valores, los del piso 8 son unos mediocres  casi no hacen nada los ves paseando todo el tiempo, el área RH es de lo peor empezando por la encargada en fin la empresa solo es buena para salir de un apuro laboral todo lo demás es una farsa.

he estado seis años colaborando para el despacho de la la licenciada Georgina Zarate, trabajamos para IKE ASISTENCIA LEGAL siendo abogados externos de diferentes compañias aseguradoras, haciendo tramites diversos en la agencia del ministerio publico y/o juzgado penal me gusta mi trabajo las personas que giran alrededor de el me hacen el ambiente laboral mas alegre ya que la tension y presion es mucha ya que hay muchos de mi clientes que no entienden con facilidad el proceso al que estamos sujetados, pero tambien hay clientes que con un gracias nos hacen ver que vale la pena seguir y sacra adelante sus tramites, por eso me gusta mi profesion y quiero seguir creciendo laboralmente y conociendo gente que me enseñe ese camino laboral

Actualmente ya no estoy desarollando el trabajo por el cual inicalmetne fue contratado, pero conservo mi sueldo y mis prestaciones aunque realize otras actividades. Muy buen lugar para laborar, habieten agradeable mucho trabajo y cuando estas atendieod varias llamadas se va el tiempo bastante rapido. Lo malo es nadamas tener 30 min de comida es muy poco pero te dan chalecos vaso, apoyo etc. Es muy buen lugar para trabajar. Actualemtente no me gusta las actividades que realizo porque no son las que inicalmente las que fui contratado, me la llevo tranquilo estando conpañerismo y con mis amigos al igual que mis sup yy jefes me llevo bien con todos. Buen ambiente labora.

La peor empresa para laborar, el ambiente es pésimo, te amonestan por la mínima cosa, salario mínimo comparado con la cantidad de trabajo que te obligan a hacer, muchas preferencias muy marcadas de Team Leaders con Superiores y Coordinadores, no proceden quejas propias, es de las empresas que más contratación y renuncias que hay en México, solo te dan 15 minutos para ir al baño o tu tiempo personal y si te pasas por un minuto te amonestan, al igual con los 30 minutos de comida que te dan, los bonos siempre son demasiado condicionados y por la mínima cosa te lo quitan, las vacaciones las tienes que pedir después de tus primeros 6 meses y un mes antes de el día que pidas

Era buena hasta el 2020, posterior ha decaído el ambiente, los salarios nos son justos, prestaciones para call center son las de ley más un bono condicionado. Administrativos tienen caja de ahorro más aguinaldo de 30 días, no hay bonos. Call center trabaja los 365 días con descansos entre semana, home Office solo para administrativos y es híbrido. Hay veces que por fuera se ve bien estructurada pero sus líderes, gerentes, RH, dejan mucho que desear. Ojo: si hay favoritismo muy evidente, si le caes mal a alguien de RH, seguro te buscarán algún detalle para presionarte y obligar a que renuncies. Es buena empresa para empezar a laborar, tomar experiencia y después encontrar algo mejor.

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo de atención a clientes 9 salarios publicados	$5,744 per month
Médico general 5 salarios publicados	$10,920 per month
Ejecutivo telefónico 1 salario publicado	$6,000 per month
Médico 3 salarios publicados	$10,933 per month
Agente telefónico 1 salario publicado	$4,000 per week

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