promotor de ventas

ejecutivo telefónico

ejecutivo de atención a clientes

agente telefónico

ejecutivo de ventas

IUSACELL, S.A. DE C.V.

En el centro de atención especializada (CAE) nos presentábamos a registrar nuestra entrada a las 9:00 AM, para dar inicio a la labor diaria nos acudíamos al Banco Azteca a realizar los depósitos de la venta del día anterior, ya realizada esta operación, entregábamos este comprobante en el almacén para que se liberara nuestra cuenta y nos pudieran dar más equipos para vender a los distribuidores, dependiendo de la cantidad de equipos que solicitaran mis compañeros y la posición en la que me encontrara en la lista de espera salía del almacén con nuevos productos al recorrido de mi ruta, en dicho recorrido me llevaba aproximadamente de 7 a 8 horas en este tiempo se acomodaban los existencia en las torres exhibidoras y se capacitaba a los distribuidores en la promoción, venta y activación de los nuevos equipos, sin dejar de aprovechar el tiempo, seguir incrementando la cantidad de distribuidores, ya concluida la tarea si el tiempo lo permitía relazaba el depósito de lo vendido, para lograr salir al siguiente día más temprano. Para realizar esta función en Iusacell se me capacito en el conocimiento de la empresa (valores), su estrategia y la tecnología (telefonía Fija y Móvil), se nos día a conocer los valores que imperan en la misma los cuales algunos de ellos como la honradez son valores no negociables.  Iusacell es un dinosaurio de empresa y como tal las desciciones que se toman llegan muy lentamente, además de existir una movimiento muy fuerte de personal y hablo de las gerencias y personal en general, me toco trabajar con gente capaz y gente con un enfoque laboral muy desviado de la honestidad y trabajo en equipo, en una empresa de ese tamaño se ve de todo. Como empleado siempre busco crecer en las empresas en las que trabajo, pero aquí fue la acepción, todo se maneja por medio de relaciones y no te permiten competir por los puestos vacantes, normalmente son cubiertos desde la compañía cede. Trabaje con el grupo por más de 2 años y medio y me dio gusto poder aprender sobre redes inalámbricas, comunicación y venta de telefonía móvil.

Para mi Iusacell ha representado muchas satisfacciones en mi vida laboral, ya que me ha permitido desarrollarme de manera profesional, personal y económica, se trabajan 8 horas con 2 horas para comer de lunes a domingo y un día de descanso (en mi caso el sábado) he tenido la oportunidad de tener excelentes jefes de los cuales he aprendido muchísimo tanto de lo bueno como de lo malo ya que al ver ambos parámetros te das cuenta de que es lo que se debe hacer y que no y que cosas te llevaran a conseguir cosas buenas y que no, mis compañeros de trabajo (los ejecutivos) también he aprendido de ellos, lo bueno de trabajar con un equipo de trabajo es que descubres las necesidades e inconformidades de las personas con las que trabajas y eso te ayuda en su momento para el desarrollo de un buen ambiente de trabajo, para mi eso es vital, gente contenta te trabaja mejor es por eso que la confianza en el trabajo es muy importante y la comunicación, saber escuchar. La parte mas difícil de mi trabajo sin duda han sido las ventas, ya que cuando no hay flujo de gente pues las ventas decaen , es cuando la gerencia y los jefes que están mas arriba pues empiezan a presionar para dar números y a veces definitivamente haces lo mejor y lo que esta en tus manos y los números pueden llegar a no darse, obviamente te presionas pero trato de mantenerme consciente y hacer mi trabajo lo mejor que pueda dejando todo mi esfuerzo, ya que de esto he vivido en toda mi experiencia laboral y se como es este negocio de las ventas, actualmente el mundo es ventas, todo es venta entonces hay que mantenerse bien enfocado. y lo que mas me gusta de mi trabajo pues definitivamente vender y el trato con la gente me apasiona conocer nuevas personas saber sus inquietudes, sus gustos, sus necesidades, en fin poder ayudarles a resolver algún problema y que se vayan completamente satisfechos y contentos. eso es lo que realmente me interesa y encanta de mi trabajo.

LLEGADA A LAS 9:00 AM SALIDA 7:00 REVISAR AGENDA DE GENTE CITADA IR POR UN CAFÉ O PREPARARLO EN LA OFICINA, 9:30 COMENAR CON LAS ENTREVISTAS, APLICACION DE PRUEBAS PSICOMÉTRICAS, VALORACION Y CONTRATACIONES, COMIDA DE 1:30 MINUTOS. DE REGRESOPOSTEO DE VACANTES EN LIKEDIN, OCC, SEGUNDA MANO, ETC, ELABORACIÓN DE POSTERS PARA RECLURTAR EN TIENDAS, ELABORACIÓN DE RUTAS PARA EVALUAR COMO TRATA EL JEFE INMEDIATO AL NUEVO EMPLEADO SI LE DIERON LA BIENVENIDA, SI LO CAPACITARON SOBRE TODOS LOS SISTEMAS DE VENTA DE IUSACELL, ETC. SALIDA.
ESTA EMPRESA ME DIÓ LA OPORTUNIDAD DE ESTAR EN 4 DIFERENTES ÁREAS: DISTRIBUIDORES DONDE APRENDÍ A REALIZAR CONVENIOS CON LOS DIFERENTES DISTRIBUIDORES SIENDO PUNTO DE APOYO PARA IUSACELL Y EL DISTRIBUIDOR PARA QUE ESTÉN EN OPERACIÓN, ASÍ COMO A REALIZAR EVENTOS CON EDECANES Y MATERIAL POP. POSTERIORMENTE ME FUI A EXPANSIÓN A APERTURAR, REMODELAR Y REHUBICAR TIENDAS IUSACELL APRENDÍ A APERTURAR UN LOCAL POR MEDIO DE DIFERENTES DEPENDENCIAS, CFE, COMISIÓN DEL AGUA, EN LA DELEGACIÓN SACAR USO DE SUELO, PROTECCIÓN CIVIL, AQUÍ APRENDÍ DESDE LA NEGOCIACIÓN PARA CONTRATAR UN LOCAL PRIVADO O EN CENTRO COMERCIAL HASTA DEJAR LA TIENDA OPERANDO AL 100%. POSTERIORMENTE AQUI MISMO ME FUI ADMINISTRACIÓN ENCARGADA DE LOS ACTIVOS FIJOS, LA FLOTILLA, COORDINAR EL MANTENIMIENTO, SEGURIDAD Y LIMPIEZA DE LAS TIENDAS IUSACELL, Y EN EL ULTIMO AÑO ESTUVE EN RECURSOS HUMANOS ADMINISTRANDO LA ZONA SUR, LA PARTE MÁS DIFICIL ES QUE CITABAMOS GENTE Y MUCHAS VECES NO LLEGABAN NI SIQUIERA A LA ENTREVISTA ESTO GENERABA RETRASOS EN LA COBERTURA PERO EN ESPECIAL EN LA PRODUCTIVIDAD DE LAS TIENDAS AL NO CONTRATAR DE INMEDIATO.REALMENTE TENIA UN GRAN EQUIPO DE TRABAJO DONDE TODAS LAS ÁREAS SE INVOLUCRABAN PARA LOGRAR EL OBJETIVO ES LO QUE MAS ME AGRADÓ.

La empresa en general es muy buena mi lugar de trabajo me encantaba ya que cada quien tenia su lugar y privacidad sin embargo era muy fácil que alguien mas tomara tu herramienta de trabajo utilizando tu usuario.
Un día típico era llegar a la empresa checar entrada si había mucha gente atender primero de no ser así ver pendientes, realizar llamadas a posibles clientes.
Después era la hora de comida dándonos 2 horas algunas veces si tenia oportunidad de ir a mi casa pero cuando no era así comía en mi lugar de trabajo ya que teníamos un pequeño espacio para realizarlo. 
regresado después de esto al lugar de trabajo realizando las mismas funciones en caso de tener ventar entregar expediente la hora de salida era a las 8 pero algunas ocasiones teníamos que quedarnos mas tiempo para terminar con el cliente.  
En mi transcurso por la empresa me toco trabajar con tres diferente gerentes todos tienen una manera muy diferente de trabajar sin embargo con todos logre tener una buena relación. 
En esta empresa realmente hay bastante rotación de personal así  que tuve infinidad de compañeros los cuales de inicio me capacitaron y después yo a los nuevos teniendo muy buena relación.
Lo mas difícil de mi trabajo era mi horario ya que era muy impredecible y el trato con algunos clientes.

estrategia de venta en base a consumo y promociones, análisis de consumo de día anterior por tienda, equipo celular y segmento, junta breve para plantear venta del día, llamar y visitar tiendas para atender necesidades para cumplir objetivos, solución a clientes el mismo día, mandar consumo de equipos a dirección y solicitar mas, envió de alcance de objetivos medio día y cierre por tienda.

Aprendí a trazar objetivos diarios y con una buena estrategia lo puedes lograr atendiendo las necesidades de los clientes y de todo el personal, aprendí a pedir las cosas para el mismo día y no dejarlas para después. soluciones al primer contacto. aprendí a buscar respuestas, a tener al personal con capacitación constante.

La dirección exigía pero también da herramientas para atender todas tus necesidades, te apoyaban en decisiones y proyectos para obtener los resultados a resolver peticiones que tuvieran que ver con el corporativo, comprometidos para obtener metas.

Con los colegas el ambiente en trabajo de equipo para obtener el resultados, un ambiente sano en todos los aspectos.

La parte difícil era cuando se iba el sistema por que tardaba en restablecerse.

Lo que mas me gusto era interecturar con todo el equipo de trabajo para solucionar problemas, atender peticiones, organizar todos eventos para obtener los resultados, escuchar las necesidades y quejas de los clientes, visitar a las tiendas para apoyar a las ventas.

Todos los días eran saturados de trabajo, ahí nunca se termina el trabajo, cuando piensas que has resuelto varios problemas, te llegan el doble;
Aprendes a entender a la gente a ser sociable, trabajar en equipo y mejorar la comunicación interpersonal;
Como gerente tengo excelente experiencia, me dieron la oportunidad de demostrar y crecer en el ámbito profesional, ya que al lograr objetivos creces mas profesionalmente y personalmente, después de Iusacell los trabajos han sido mas fáciles;
Afortunadamente compañeros con los que entre en Atención a Clientes en un principio también crecieron a la par, fuimos una gran generación de ejecutivas que demostramos con trabajo y resultados;
Considero que la parte mas difícil es saber sobrellevar la frustración, ya que cuando crees tener la solución a algún conflicto las normas y protocolos de la empresa no te dejan avanzar. Por otro lado el horario es algo difícil ya que hay una hora de entrada pero no de salida, te pierdes de eventos con tu familia a menos que no estés en un puesto exigente;
Lo mejor en mi experiencia, fue ver como de ejecutiva de atención fui creciendo a gerente de un centro de atención pequeño, después a uno mediano, luego a dos centros de atención a la vez, y finalmente al mas grande de mi ciudad, y se reflejaba en mi remuneración monetaria, bonos y comisiones.

La puntualidad rara vez me falló, y aunque no me pagaran ese día por llegar tarde, me quedaba, teníamos buen ambiente laboral entre mis compañeros, nos apoyábamos mutuamente y ellos sabían que aunque no nos pagaran el día, teníamos la oportunidad de reponernos si vendíamos un nuevo plan celular. Aprendi a vender y a convencer a mis clientes por qué era Iusacell la mejor opción, a través de argumentos claros y precisos.

Lo dificil era cuando estaba muy lleno el centro de atención y éramos pocos ejecutivos, ya que a veces nos tardábamos mucho en aclaraciones de pagos o fallas con las lineas; y llegaba el momento que algunos usuarios se desesperaban y nos presionaban a los ejecutivos.
El Gerente era muy accesible en el momento de aclarar dudas, me tuvo mucha paciencia cuando muy inicie, porque yo me ponía a llorar después de atender a un cliente que me trataba mal. me aconsejó y con forme pasaban los días, aprendí a controlarme.

 Me gustó que a pesar de que estaba aprendiendo a vender y de que pensaba que las ventas no era lo mío, llegue a estar en los mejores lugares en ventas a nivel estatal. me encaró que jamas me llegaron a reclamar por ofrecer algo que no  existía solo para lograr vender.

Bueno pues mi hora de entrada era a las 9 de la mañana pero generalmente estaba en al oficina alas 8:30 para verificar que se iba a realizar durante el día ya que tenia mi plan de trabajo y procuraba tenerlo al día empezaba a verificar si tenias pagos realizados por alguna dependencia que estuviera en atraso de pago y me ponía en contacto con el representante de la dependencia para verificar el atraso ademas de analizar las facturas de cada ciclo de corte para poder enviarla lo mas pronto posible y poder realizar la gestión de cobranza .aprendí mucho en este trabajo ya que la mayoría de las personas que tenia que tratar era del gobierno y es muy difícil tratar con ese tipo de personas pero afortunadamente hubo química y se pudo desarrollar una buena relación laboral ya que había entendimiento entre ambas partes la parte mas difícil fue cuando llegue ya que todo era un rompecabezas no sabían con quien me tenia que dirigir para realizar los convenios de pago y poco  a poco  me fui relacionando con las personas adecuadas para facilitar mi trabajo  lo que mas me agrado de mi trabajo fue poder recuperar la cartera en su mayoría y que siempre trataba de resolver los problemas del cliente al menor tiempo

Bueno un día normal era llegar saludar al gerente, registrar tu llegada en el sistema de Iusa, contabilizar la mercancía exhíbida sobre el formato de inventarios corroborando con el encargado del área, saludar a tus compañeros, y comenzar el día interactuando con los clientes y conseguir el cierre de venta, validar el sistema para verificar precios vigentes, armado de combos, en pricipio de semana limpieza de muebles y equipos y cubrir faltantes; lo que aprendí fué a ser más hábil con el cierre de venta y procurar colocar más de un artículo a la vez manipular el sistema para lograr colocar más piezas y llegar al objetivo de cuota; el gerente de tienda era mi jefe inmediato en piso y aparte estaba mi jefe de Iusa, compartíamos dependiendo la tienda de 2 a 4 compañeros 1 ó 2 por carrier; la parte más díficil era cuando el cliente llegaba a ti con un problema de mala venta por alguien más y el tiempo que implícaba solucionarlo ó también cuando cancelaban sobre todo planes; lo que más me agrado es que el esfuerzo por conseguir semana a semana la cuota la miraba reflejada en mi bolsillo.

Inicie en Iusacell como ejecutivo de ventas y en un dia normal llegaba a la 10 de la mañana y salía a las 8 de la noche. mi función era atender a los clientes y ofrecer los equipos y chips disponibles . Tuve un buen numero de ventas y activaciones y a nivel nacional me encontré en entre los mejores vendedores lo cual me sirvió para ser promovida como Supervisor de Distribuidores,
Un dia normal en mi puesto era entrar a las 9 a.m checar correos e inventario en almacen. realizar los pedidos para surtir a los distribuidores y salir a campo a supervisar los puntos de Venta y apoyar a los micropuntos con sus activaciones via telefónica. regresaba a la oficina a las 6 pm y nuevamente checaba correos y enviaba el reporte diario de actvaciones a mi jefe inmediato. Permanecía en la oficina hasta que cerraba  . Siempre tuve buen trato con los compañeros lo cual me ha llevado a continuar con una amistad aun cuando la mayoría de ellos ya no laboran en la empresa. Definitivamente le tengo agradecimiento a la empresa que me dío oportunidad de un excelente empleo sin importar mi edad.

Empleos más populares	Salario promedio
Promotor de ventas 12 salarios publicados	$4,083 per week
Ejecutivo telefónico 1 salario publicado	$3,500 per month
Ejecutivo de atención a clientes 1 salario publicado	$8,432 per month
Agente telefónico 2 salarios publicados	$3,500 per month
Ejecutivo de ventas 2 salarios publicados	$10,000 per month

Trabajar en IUSACELL, S.A. DE C.V.: descripción general y evaluaciones de la empresa

IUSACELL, S.A. DE C.V.

Calificaciones de IUSACELL, S.A. DE C.V.

Empleos populares en IUSACELL, S.A. DE C.V.

Satisfacción salarial

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado