lider mesa de servicios

especialista en instituto mexicano del seguro social

desarrollador de software

INSTITUTO MEXICANO

día típico: llegan los alumnos todos contentos un ambiente agradable, respetuosamente dirigidos unos a otros, empezamos con un calentamiento y estiramiento para evitar lecciones se explica lo que se realizara en clase y se ejecuta de forma correcta y ordenada con supervisión de mi parte para que las cosas se realicen correctamente y así poder conseguir el objetivo deseado, en las fallas corregirlas e intentar hasta lograr hacer las cosas bien

lo que aprendí: diariamente se aprenden cosas nuevas ya que la materia prima de trabajo son personas y cada uno cuenta con diferencias únicas y especiales, aprendí que no todos tienen las mismas facilidades o dificultades pero siendo persistentes se logra cualquier objetivo no importando la dificultad de este

dirección: amables atentos y en atención a quien lo necesite séase empleado de la misma empresa o derechohabiente son atendidos de manera amable y particular

los colegas de trabajo: personas respetuosas que nos apoyamos mutuamente y conservando un excelente ambiente laboral sin pleitos ni problema alguno 

parte difícil del trabajo: convencer al alumno y lograr que crea en si mismo y en vencer sus temores, trabajar la parte psicológica de las personas para ayudarlos a cambiar su vida y realizar algo que cambiara algo en ellos que perdurada para siempre es difícil por que cada persona tiene diferentes problemas y virtudes, la capacidad de reacción es diferente en cada una de las personas pero nada es imposible y se logran las metas

lo que mas me gusto del trabajo: la satisfacción de saber que ayude a personas a cambiar algo en sus vidas y lo recordaran por siempre, saber que ayudo a las personas y dejo huella en sus vidas creando en ellos un buen habito y fomentando algo positivo que tendrán presente de por vida

Llegar a las 7 a.m. Monitorear notas en los periódicos, añadirlas a los formatos impresos, con las correspondientes etiquetas, número de pagina, sección y escanearlos para mi compañero, quién los enviará al directorio correspondiente del sistema IMSS junto con la síntesis digital que él realizó en portales de Internet.  Llevarle a la secretaría del delegado la síntesis impresa, que incluye notas del día así como la síntesis digital de medios nacionales.
A las 9 am. Comenzaba a dividir el material de comunicación interna, ( cárteles, trípticos o material correspondiente a la campaña interna del mes) Siguiendo instrucciones de la circular nacional, las enviaba a las instituciones de todo el estado de Guanajuato, después hacía llamadas para dar seguimiento a  las instrucciones de aplicación en las instituciones del edo. 
En algunos eventos, asistía al hospital para visitar a los niños con cáncer y tomar fotos de actividades creativas que se hacían para ellos.

Aprendí a tener responsabilidad con los horarios, a tener un diario de trabajo donde anotaba llamadas y tareas por hacer. La dirección siempre fue formal e institucional y estricta en la entrega de trabajo. Mis colegas son personas que me enseñaron disciplina, soluciones cuando tuve errores. La parte más difícil fue combinar el último año de universidad con un trabajo donde tenía que levantarme muy temprano para llegar a tiempo y no tenía medio de transporte propio, así que tenía mis horarios establecidos por la mañana, me quedaba toda la mañana en la oficina y saliendo me iba a tomar mis clases por la tarde.Lo que más me gusto fue la disciplina y el compromiso que adquirí en la institución así como la oportunidad de crearme una consciencia social no sólo en el trabajo sino en el factor humano, aprender a trabajar con crisis y una buena actitud para situaciones difíciles.

Para mi, el haber laborado en el IMSS, significo una escuela de constante desarrollo personal, aprendi a ver los problemas como una OPORTUNIDAD, de mejorar. Mostrar una sonrisa a una persona o dar una palmada en la espalda en señal de agradecimiento por haber realizado algo extraordinario durante su jornada, lo tomaba como un logro de TRABAJO EN EQUIPO, comparti con mis compañeros momentos agradables y otros no tanto, pero siempre buscabamos juntos, alternativas para lograr los objetivos.
Contar con un cuerpo de gobierno (director, administrador, finanzas, jef. de enf etc,etc), en el cual yo participaba y que siempre existio una constante comunicacion y toma de desiciones a fin de resolver con eficacia y calidad, los problemas que se presentaban, hizo que mi trabajo fuera mas oportuno. 
La parte mas critica y dificil se me presentaba, cuando se necesitaba algun material de ostiosintesis o algun medicamento de oncologia, que por su poco movimiento, los proveedores de los mismos eran foraneos y en ocasiones, no contaban con existencias disponibles.   

Siempre estare agradecido a DIOS por haber permitido estar 30 años en el IMSS, el contar con una familia laboral y otra sentimental, el haberme dado la oportunidad de ir escalando peldaños para lograr una mejora laboral y economica.

TODO ESTO, ES POCO.....COMPARADO CON VER SALIR SATISFECHO A UN DERECHOHABIENTE DE LAS INSTALACIONES DEL IMSS, YA SEA POR UNA SIMPLE RECETA SURTIDA EN SU TOTALIDAD O SALIR ABANTE DE UNA CIRUGIA DONDE SE QUE CONTRIBUI CON MI GRANITO DE ARENA, AL TENER EL MATERIAL EN EL MOMENTO ADECUADO.

ESOS MOMENTOS, SE QUEDAN GRABADOS.

La filosofía Institucional es de lo mejor que existe en nuestro país, Sus políticas laborales de igual forma son las necesarias que requiere la población aparada por el, desafortunada mente el manejo administrativo no va a la par con el objetivo principal del Instituto que es brindar atención Médica de calidad y seguridad al trabajador y su familia, De igual forma la presencia de un sindicato que obstaculiza muchas de las reformas laborales que permitan brindar una mejora calidad en la atención a sus usuarios.
Como Trabajador de esta Institución tuve la facilidad de capacitarme dentro de ella y de esta forma poder ascender en los puestos laborales, Iniciando como promotor de brigadas de Medicina Preventiva, posteriormente ser Promotor de Acción Comunitaria dentro del Programa IMSS-COPLAMAR, Teniendo la oportunidad de efectuar mi especialización como Médico Familiar y desarrollarme como tal, Para posteriormente ser aceptado para ocupar la Plaza de Director de Unidad de Medicina Familiar, La experiencia más importante para mi durante este tiempo es haber podido mejorar las condiciones de trabajo en las Unidades que participe y con ello poder brindar una mejor atención a nuestra población amparada, así como facilitar las condiciones para que mis compañeros trabajadores pudieran efectuar su trabajo con un mejor ambiente laboral.

un día típico en el trabajo: llegar a jefatura de enfermería, saludar al personal que se encuentra en jefatura, checar la hora de entrada, dirigirse al servicio correspondiente en el rol, llegar al servicio, saludar al personal, dejar las pertenencias en un lugar establecido, realizar lavado de manos, proceder con las actividades de enfermería según el servicio, tomarse de 15 a 30 minutos para comer de pende en el servicio que se encuentre, regresar al servicio y seguir realizando actividades correspondientes al servicio, al terminar el horario de jornada, dirigirse por las pertenencias y despedirse del personal del servicio, dirigirse a la jefatura de enfermería y checar hora de salida, despedirse del personal y retirarse. en mi estancia en el servicio social profesional, adquirí muchos conocimientos y habilidad sobre las actividades de enfermería, sobre todo en la técnica de canalización, ministración de medicamentos, realización de hoja de enfermería, y realizar indicaciones médicas,realización de prueba de papanicolau, de tamiz neonatal, de exploración clínica de mamas, aplicación de vacunas, somatometría y toma de signos vitales, también adquirí conocimientos por parte del personal de base de enfermería, con orientaciones, realice mi servicio en la Unidad de Medicina Familiar No 56 en León Guanajuato, en las mandarinas, mis colegas fueron mis compañeros de servicio, y personal de base de la clínica, la parte difícil del trabajo, fue la inconformidad con los roles del servicio y turno, lo que mas me gusto del trabajo, fueron las actividades que realice en el servicio de urgencias.

AL ESTAR LABORANDO UN DIA DOMINGO EN EL SERVICIO DE URGENCIAS DE LA CLINICA 1 IMSS EN DURANGO DGO. SIENDO APROXIMADAMENTE LAS 4:00 PM, LLEGA LA AMBULANCIA CON UNA SEÑORA DE 43 AÑOS DE EDAD, DELICADA, LA CUAL FUE GOLPEADA POR SU ESPOSO, POR PROBLEMAS FAMILIARES.
AL SER INTERVENIDA A PRIMER CONTACTO DEL SERVICIO DE URGENCIAS, SE DETECTA DE INMEDIATO LA SITUACION.
AL VER LO ACONTECIDO ACUDO A ELLA, ME PRESENTO Y COMIENZO LA ENTREVISTA, ELLA ARGUMENTA HABER SIDO GOLPEADA POR SU ESPOSO, MENCIONANDO QUE ESTA CANSADA DE LOS ABUSOS POR PARTE DEL AGRESOR. EN ESE MOMENTO DAY AVISO A LA FISCALIA DEL ESTADO GENERAL DEL ESTADO DE DURANGO.
EN UN LAPSO DE 35 MINUTOS ACUDE 2 AGENTES DE MINISTERIO PUBLICO, DONDE LEVANTAN LA RESPECTIVA DEMANDA CONTRA EL AGRESOR.   SE RETIRAN DE LA CLINICA AGRADECIENDO Y QUEDANDO A LA ORDEN.

PASAN APROXIMADAMENTE 25 MINUTOS  EN LO QUE SE PRESENTA EL ESPOSO DE LA PACIENTE, EL CUAL ACUDE A MI OFICINA SUMAMENTE FURIOSO, CUANDO SU ESPOSA LE MENCIONA LO DE LA DEMANDA.
AL ENTRAR EN MI OFICINA ME AZOTA LA PUERTA Y GOLPEA FUETEMENTE MI ESCRITORIO CON LOS PUÑOS CERRADOS, MIENTRAS COMIENZA A GRITARME Y AGREDIRME CON GROCERIAS.
 ME PREOCUPE DE LA SITUACION, PERO SIEMPRE PERMANECI TRANQUILA Y RESPONDIENDO A LAS PREGUNTAS DEL AGRESOR. MIENCIONANDOLE QUE SE CALMARA Y PENSARA BIEN LO QUE ESTABA HACIENDO. DESPUES DE RESPONDER EN TONO TRANQUILO A LOS GRITOS DEL AGRESOR, EL COMIENZA A BAJAR LA VOZ Y CAMBIAR SU ACTITUD.
FINALMENTE ENTIENDE SU ERROR Y SE RETIRA DEL INSTITUTO.

En el IMSS Tamaulipas se llega a las 8 de la mañana se trabaja corrido hasta las 4 de la tarde con media hora para comer, esto me facilitaba hacer alguna actividad en la tarde.
Ahí aprendí a lidiar con sindicatos, ya que en un principio estaba encargado de la comisión disciplinaria, y era en conjunto con el sindicato, así como también las licencias para los trabajadores sindicalizados. También aprendí a controlar al personal sindicalizado y mayor que yo, algo que al principio se me dificultó, pero con el tiempo aprendí a manejar las situaciones. Aprendí todos los procesos del pago de nómina, ya que en mi segundo puesto, era el responsable del pago de las nominas.
Los jefes siempre fueron buenos e incluyentes conmigo, siempre consultaban conmigo cuando se trataba de tomar decisiones con respecto a mi departamento.
La parte mas difícil del trabajo fue trabajar de la mano con el sindicato, todos sabemos como son los sindicatos en México y en el IMSS no es la excepción. Dentro de la comisión disciplinaria, defendían cosas indefendibles y había que negociar con ellos para que no fueran a hacer plantones ni paro de labores. 
Lo mejor del trabajo fue haber tenido la experiencia de dirigir una buena cantidad y variada de personas, eso abre el panorama sobe relaciones sociales y laborales.

Indudablemente líder en la medicina social, su misión, y compromiso con la sociedad mexicana es invaluable, excelente opción para el trabajador, seria oportuno optimizar los recursos que tiene porque sus beneficios así podrían llegar a mayor población y con mejor oportunidad.
. De las pocas instituciones que cumple con la actualización de su personal y certificación del mismo, 
Para los profesionistas médicos de corazón y de convicción un buen ambiente laboral.
Desafortunadamente no siempre la designación a  puestos de dirección son acertados habría que optimizar ese proceso.
Buen ambiente laboral, es un trabajo siempre en equipo, para lograr nuestra meta..
El medico es el líder del equipo así que su responsabilidad con su población adscrita es al 100 por ciento.
buen ambiente laboral, generalmente hay buena comunicación y compañerismo.
Desafortunadamente por la demanda de atención nulo tiempo para un discreto descanso, suelen haber días extenuantes.
el medico de primer contacto tiene intervención en mas del 80 por ciento de las prestaciones  que da el instituto por tanto los tiempos para cada derechohabiente generalmente son insuficientes sobre todo en tramites para invalidez.
mi vida laboral en el instituto larga pero muy productiva tuve la oportunidad de conocer la atención desde distintos niveles rural, semiurbano, urbano todas dejan una gran enseñanza.

Un día típico de trabajo es llegar directamente a dar citas a los pacientes que son enviados al área de Psicología, actividad que se hace durante 1 hora. Posteriormente recibí a un paciente cada 45 minutos previo a haber leído su expediente, realizando entrevista, comentando su padecimiento con él y otorgando terapia. En algunos casos aplico pruebas psicométricas, hago envíos a la especialidad de psiquiatría y al final del día realizo tramites administrativos, requisito formatos de la institución y llevo control diario de los pacientes evaluados. Aprendí la organización de un consultorio de psicología, me di cuenta que es indispensable tener buena relación con los médicos familiares que envían al paciente y con el personal del archivo, trabajadoras sociales, psiquiatras y nutriologas.
La parte más dificil de mi trabajo es la gran demanda de atención en psicología con lo cual se deben diferir por mucho tiempo la atención del paciente, con lo cual se inconforman, sin embargo aprendí que por medio de mi profesión también se puede manejar a la gente agresiva y con un buen trato calmarlos y explicarles la circunstancias para su atención médica. Lo que más me gustó del trabajo fue dar atención psicológica a los pacientes y poner en práctica mis conocimientos.

al llegar realizaba mi recorrido diario por todas las áreas del hospital y aprovechaba para hacer el análisis de nivel de cloro en el agua, también durante el recorrido anotaba las fallas o desperfectos en las instalaciones para después reportarlas con mi jefe inmediato, el cual en ocasiones me daba la tarea de organizar al personal para reparar las fallas. Dependiendo de la calendarizacion se realizaban mantenimientos preventivos en los cuales ayudaba y/o supervisaba para su correcta ejecución, así mismo se realizaban las actividades dentro del programa de ahorro de fluidos y energéticos. Aprendí mucho sobre el trato hacia el personal de trabajo, a organizarme,la solucionar conflictos y el manejo de la maquinaria con la que ahí se cuenta. La dirección muy buena por parte del Jefe del departamento y el director del hospital, muy responsables ambos y dedicados a su trabajo. La relación con mis compañeros fue buena gracias a su disposición de enseñar y compartir sus conocimientos y experiencia. lo que mas me gusto de desarrollar mis practicas en el instituto fue el poder contribuir a mejorar el servicio y funcionalidad  del mismo para poder brindar un mejor servicio a los pacientes y el poder adquirir conocimientos tanto laborales como académicos.

Empleos más populares	Salario promedio
Lider mesa de servicios 1 salario publicado	$16,000 per month
Especialista en instituto mexicano del seguro social 1 salario publicado	$14,750 per month
Desarrollador de software 1 salario publicado	$21,000 per month

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