INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES

El día de trabajo es sencillo debido a que conozco todos los procesos y métodos de trabajo, es difícil cuando por algún motivo se anexan nuevas cargas de trabajo sin nosotros tener la manera de solucionar esas nuevas cargas de trabajo, sin embargo tenemos la iniciativa y buscamos la manera de realizar el trabajo completo, el aprendizaje es diario debido a que todos los días surgen nuevos problemas relacionados con el área y de esta manera siempre estamos investigando y buscando soluciones a esto, la dirección del departamento no tiene mucho conocimiento de los procesos de trabajo y por esto es difícil ser promovido pues la dirección tiene un pensamiento equivocado de nosotros sus trabajadores, el equipo de trabajo es muy reducido, el soporte para todo el campus y para otras áreas fuera de el es difícil ya que solo somos 9 personas que damos el servicio para todo, la parte mas difícil del trabajo es que no se reconozca nuestro nivel como especialistas, pues seguimos con tabuladores registrados como auxiliares y eso no motiva ni ayuda ni económica ni moralmente a un crecimiento optimo en el área y con mis compañeros; el trabajo mismo y ambiente de trabajo que creamos nosotros mismos (colegas/compañeros) es lo que mas nos gusta y motiva para seguir adelante y no decaer aunque nos hagan promesas que sabemos que no se cumplirán.

Se aprovechas el día entre llamadas entrantes salientes y casos que se presentan. Tratas con distintas personalidades. (vía telefónica) . Aprendes a lidiar con su carácter y problemas  ne cuestión de tesorería o escolar que atañen nuestros procesos.

Aprendí a lidiar conflictos y a negociar distintos planos. A ser paciente con el cliente que no siempre tiene la razón y a tener facilidad de palabra.
Muchas veces esto es lo más difícil hacer entender a los clientes que no se puede hacer lo que ellos piden por reglas y procesos ya establecidos, pero se le puede apoyar de otra manera  tal vez no la que busca pero apoyarlo en lo posible. La cuestión económica no  es fácil cuando se dice que se debe algo.
La cobranza resulta tediosa al no tener datos actualizados, ciertos sistemas del campus no están correctos y hace infructuosa la labor. No hay compañerismo al 100%, hay favoritismo no acorde al desempeño de cada uno.

El horario, facilidades y beneficios que el ITESM brinda; vacaciones, comedor áreas verdes y actividades recreativas son estupendos.
El trabajo no es difícil realmente es fácil, sólo es cuestión de entender al cliente tener paciencia y tratar de que quede satisfecho con el servicio.

El ambiente laboral es cortés y amable en general; en lo docente, se apuesta por la fórmula de la llamada aula invertida y la gamificación en el salón de clases (¡por qué no actividades lúdicas?), la cual resulta inútil en tanto el alumno no efectúe las actividades previas y desde luego, no se cuente con las habilidades lectoras y cognitivas en general que requiere la asignatura en el idioma que sea.

La permanencia laboral depende más de las evaluaciones estudiantiles y personal académico, con toda la subjetividad que ello conlleva aunque se defienda a ultranza la evaluación objetiva del desempeño profesional.

Hay muy buenos talleres y cursos de formación continua, así como el acceso a recursos tecnológicos, didácticos y bibliotecológicos de gran calidad. Así mismo, hay otras actividades muy interesantes,aunque a veces se presiona para que se participe en ellas como si el trabajador tuviera solo tiempo para la institución.

Si no se tiene algún contrato de base, siempre hay incertidumbre sobre la recontratación. No siempre hay una libertad de cátedra plena,ni se respeta un pensamiento diferente a los de personal con mayor jerarquía y poder institucional.

El ITESM es una institución con un ambiente laboral agradable donde no solo tienes colegas que te apoyan sino que puedes llegar a desarrollar lazos de amistad. 
Mi trabajo como profesor me gustaba en el sentido de que aprendí muchas cosas dando clases a los alumnos, desarrollé mi creatividad para tratar de hacer las clases más dinámicas y mi habilidades analíticas para poder relacionar los eventos de pasado con el presente y generar la discusión en clase. 
Sin embargo, ser profesor es un trabajo muy pesado que requiere de muchas horas de dedicación extra que no son remuneradas, y la promoción para obtener la planta es muy lenta y no solo se basa en que tan bien realices tu trabajo, sino en cómo te califican los alumnos, así que si no les gustas a los alumnos, no será fácil que te concedan otro puesto. 
Es por esto último que busco trabajar en una empresa con mayores oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional pues para mi es muy importante sentir este tipo de motivación.

Trabajar en e Tecnológico de Monterrey ha sido una experiencia de vida. Los colaboradores y yo tenemos el compromiso de inspirar individuos para ser mejores personas, que sean comprometidos con su país y puedan apoyar al impulso social de contribuir al desarrollo de México. 

El Tecnológico de Monterrey, visto desde adentro, es una escuela que le ha permitido a sus alumnos desarrollarse en todos los sentidos, los pone a prueba para que desarrollen competencias profesionales. Como empleado de la misma, considero una ardua labor del personal docente y administrativo para hacer que los objetivos de la escuela se logren. Sin embargo, hasta este momento, ha sido un placer ser parte de un trabajo noble.

Ambiente de confianza, trabajo de equipo, excelente disponibilidad y apoyo a necesidades.
Directores respetuosos y que impulsan tu capacidad para seguir desarrollándose.
La parte mas difícil de mi trabajo ha sido añadir a mis actividades las funciones de compañeras que renunciaron y no fueron sustituidas, la cantidad excedía mi capacidad de entregar a tiempo los procesos.
Lo que mas me gustó es la cantidad de personas que conocí y que pude aprender de cada uno, disponer de una biblioteca, las atenciones recibidas por parte de los proveedores y clientes, pues mantenían como prioridad a la institución debido al buen trato y pago oportuno.

La puntualidad es muy importante
1. Revisar los pendientes, hacer llamadas, solicitudes, todo enfocado a lo administrativo.
2. Revisar los salones de clases si están en condiciones, supervisar que los talleres comiencen en tiempo, resolver dudas de profesores y alumnos.
3. Revisar los proyectos de festivales, puestas en escena.
4. Juntas con los involucrados en el proyecto en turno.
5. Lo mas difícil, el manejo del tiempo, el stress ya que hay que entregar un presupuesto y la negociación y justificar el presupuesto.
6. Lo que mas me gustó es que me llenó de muchas satisfacciones, ver los proyectos terminados, ver que vale la pena el esfuerzo, ver que los que están a mi cargo están contentos, hacer que un alumno crezca integralmente

Este fue mi primer trabajo. Lo conseguí justo mientas iniciaba mi carrera en esa misma universidad. Aprendí muchas cosas administrativas: desde saber qué se siente tener compañeros de trabajo y un jefe, hasta saber cómo relacionarme con ellos y los clientes que llegaran a pedirme informes. Mis colegas eran jóvenes como yo y siempre nos divertimos trabajando juntos como equipo. Lo más difícil del trabajo fue que nuestra jefa no tenía empatía con nosotros y era un poco arrogante. No era un ejemplo a seguir. Lo que más me gustó fue que sentí lo que es tener tu primera experiencia laboral y además recibir tu salario como resultado de tu esfuerzo.

El ITESM es una institución de muy buenas prestaciones y ha resultado muy interesante laborar con ellos porque es un ambiente de mucha armonía en donde todos aprendemos de todos y se logra mucha interacción con los colegas para la resolución de problemas; ahí aprendí algunas habilidades sobre motivación al personal, liderazgo, comunicación efectiva, coordinación para trabajo en equipo, así como la búsqueda de estrategias de trabajo orientadas a resultados u objetivos organizacionales.
La parte mas complicada de trabajar en esta empresa fue el encontrar un equilibrio entre lo laboral y la vida familiar; esto debido a los tiempos y horarios de trabajo.

La disponibilidad sobre cómo administrar tus tiempos para lograr los objetivos es fundamental. De igual manera, los convenios que tienen con COURSERA permiten mantenerte en constante actualización sobre tu área y otras de interés. Los líderes comúnmente son personas competentes, aunque como en todo hay excepciones. Es una empresa en la que los cambios de líderes y de formas de trabajo son constantes, por lo que como tal no siguen un plan de trabajo definido.
Pese a dichos cambios los objetivos que debemos lograr con claros.

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