ejecutivo telefónico

ejecutivo de atención a clientes

auxiliar contable

notificador

asesor de crédito

INFONAVIT

Mi día típico laboral en el Instituto era con un horario de llegada a las 09:00 am, llegar puntual o 10 minutos antes del horario establecido, abrir la oficina de la Gerente de Relacione Públicas y Eventos, ordenar documentos, revisar correos enviados por diferentes clientes internos, los cuales enviaban solicitudes de eventos, analizar la información, tanto fechas, lugares, disponibilidad. Posteriormente darlo a conocer a la Gerencia de Relaciones Públicas y Eventos para su total autorización, dar a conocer la información completa al personal de la cocina quienes se encargaban de realizar el menú elegido por el cliente, fuese interno o externo, elegir el lugar del evento pudiendo ser dentro o fuera de la república mexicana, checar material completo para dicho evento, tanto sala de junta, microfono, etc.

La parte más difícil de dicha labor era cuando el cliente daba a conocer su evento a última hora, ya que se tenía que movilizar tanto personal de la cocina, como la búsqueda del lugar indicado, reservación del hotel, etc.

Lo que más me agradó de este empleo fué el aprendizaje de la tolerancia a la frustración, ya que con pensamientos positivos y mente abierta todo se puede lograr.

El Instituto es un muy buen lugar de trabajo. En general siempre encontré un buen ambiente de trabajo, compañerismo y apoyo por parte de las personas con las que laboré.

Hubo varias ocasiones en que me dio la oportunidad de ayudar a derechohabientes con problemas derivados de la compra de su vivienda y el ayudar aunque sea un poco, fue muy gratificante.

Seguiría trabajando con mucho gusto en el Instituto, de no haberse presentado el inconveniente de que llegó nuevo personal directivo en el año 2001 y lo primero que hicieron fue inciar un despido de mujeres y sobre todo de madres, en ese momento yo estaba por tener a mi segunda hija y ya no me dieron la oportunidad de regresar a laborar, sin ninguna otra opción me liquidaron. Esto fue muy difícil para mí porque me encantaba mi trabajo.

Ahora que mis hijas ya crecieron deseo regresar a la vida laboral y espero encontrar una buena oportunidad.

Es una excelente empresa para trabajar, te da la oportunidad de servir a un publico que pone en tus manos, la decisión de  su patrimonio como es su vivienda.
mucha satisfaccion de poder ayudar a muchas personas 

Un dia de trabajo es llegar y prepararte desde muy temprano a atender al publico sus multiples dudas que tiene para adquirir una vivienda, como se le edministra su dinero de la subcuenta, atender a los diferentes colaboradores externos como notarios valuadores, supervisores, etc

es una empresa con un sindicato muy poderoso y yo como empledo de confianza aprendi a manejar la sitaucion para exigir que haya una buena colaboracion , una buena atencion , quitar malas practicas , etc, sin alterar la paz en los departamentos 

la parte mas dificil es esta que son trabajadores sindicalizados con mas de 30 años de mañas y experiencia 

me gusto mucho el servicio y liderazgo

Con 13 asesores a mi cargo la responsabilidad principal era mejorar la satisfacción del usuario en una empresa con mas de 40 años de actividad, con muchos problemas de administraciones anteriores. 
A mi cargo el Modelo de Servicio y el Proceso de Quejas. 
Capacitación al personal para ser mas eficientes, ser asesores multihabilidades. Reducción de quejas al servicio. Y complementario resolver problemáticas de manera transversal entre las areas sustantivas del instituto. 
Trabajo con gran satisfacción sabiendo que ayudas a familias para tener tranquilidad sobre su patrimonio.
Se mejoro significativamente la percepción de experiencia del usuario. Se redujo las quejas en la delegación a mi cargo. 
La parte mas difícil fue decidir no aceptar el cambio de  adscripción por el tipo de ciudad ofertada.
Subgerente: Fortin Veracruz
Gerente: Delegación Querétaro, a cargo de SJR

Ambiente de trabajo agradable, buenas prestaciones, cultura laboral, constante capacitación para difundir los nuevos productos. 
Aprendí a trabajar bajo presión y obtener excelentes resultados.
Buena comunicación de parte de la dirección general para que el personal esté enterado del rumbo y metas que tiene la empresa y así todos estén comprometidos a aportar sus conocimientos.
Excelentes compañeros, había un ambiente hasta familiar.
La parte más difícil del trabajo era cuando había que corregir algún trabajo faltando poco para ser entregado, se generaba mucha presión, pero también la satisfacción de poderlo entregar a tiempo.
Lo que más me gustó de trabajar en el Infonavit fue el aprendizaje constante que tuve, conocimientos que incluso se traslapaban a la vida personal.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
El equipo, te sientes respaldado por una gran institución. En INFONAVIT eres parte del sueño de millones de familias mexicanas.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Para mi lo fue cuando de ser un espacio con actividades programadas y respetuosas de nuestra vida integral, todo cambio a constantes salidas a lugares lejanos sin programación. 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Todos sabemos que es una institución de México y para los mexicanos. Qué cada crédito es una historia de vida y que cada vida merece nuestro mayor respeto y empatia.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Era siempre programado y eso me permitía programar cada una de mis metas y obligaciones. Las salidas cuando eran programadas acudía a mi comisión sin contratiempos.

Esperar los documentos que el infonavit nos enviaba para dar seguimiento, contactar a los contribuyentes y una vez hecho esto agendar citas con ellos con el fin de que pudieran agendar los pagos de las aportaciones atrasadas con el fin de que el trabajador no se viera afectado en sus creditos. 
Lo que aprendi fue de que si una empresa no esta haciendo sus aportaciones al INFONAVIT inmediatamente se da por hecho que tampoco esta al corriente en el IMSS, ni en Hacienda x lo cual se tiene que dar aviso a estas 3 instancias.
La gerencia muy profesional.
Mis colegas, profesionales y trabajo en equipo.
Parte mas dificil era cuando el contribuyente se negaba a pagar y teniamos que intervenir su caja.
Lo que mas me gusto es que defendiamos el derecho del trabajador.

Atencion a derechohabientes, captura de datos para la integracion de su expediente.Asesoramiento en documentos oficiales de los derechohabientes, Empresas y beneficiarios..
Captura de datos en Escrituras de derechohabientes de Unidades Habitacionales para posteriormente ser entregadas.
Atencion a personas por via telefonica..
Asesoramiento por parte de la Encargada de la Oficina y tambien por mis compañeras.
Lo dificil de el trabajo era localizar a los derechohabientes cuando en sus documentos no tenian telefono esto era localizar su domicilio para buscarlos..
Lo que me gusto fue el trato hacia la gente y contribuir un poco en su felicidad entregandoles escrituras de sus viviendas...

Una gran Institución para trabajar, con una cultura y ambiente laboral que comparten sus colaboradores así como sus valores, principalmente la orientación social; su esquema de compensación y beneficios son superiores a los establecidos en el mercado. Al ser una institución tripartita es el gobierno federal quien determina los cambios en la dirección general, son estos cambios continuos los que de alguna manera dificultan la continuidad de las acciones, planes y proyectos en materia de Recursos Humanos y otras áreas.

llegar temprano como de costumbre chocar tu hora de entrada esperar que los del otro turno acaben su turno para poder empezar a laborar tener que marcar para poder cobrar a los titulares de las propiedades, lo que aprendi con el paso de las semanas fue mantener las conversaciones con los titulares durante la conversación es importante saber cuando cobrar mis compañeros tienen las mismas funciones que yo menos mi supervisor el se encarga de cuidarnos y escuchar nuestras llamadas, 
la parte mas facil es marcar desde tu lugar y poder cobrar sin ninguno esfuerso y platicar con tus compañeros

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo telefónico 12 salarios publicados	$8,000 per month
Ejecutivo de atención a clientes 1 salario publicado	$7,000 per month
Auxiliar contable 2 salarios publicados	$11,500 per month
Notificador 1 salario publicado	$6,000 per month
Asesor de crédito 1 salario publicado	$7,000 per month

Trabajar en INFONAVIT: descripción general y evaluaciones de la empresa

INFONAVIT

Calificaciones de INFONAVIT

Empleos populares en INFONAVIT

Satisfacción salarial

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado