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IHG Hotels & Resorts

Llegar saludar a mis compañeros con un buenos días, tomar un café y prepararme para la hora de entrada, dada la hora ingresar al teléfono y a la computadora con las claves correspondientes para iniciar con mi labor, atender con la mejor actitud cada una de las llamadas entrantes al call center para lograr la meta de ventas del día sin olvidar lo importante que los clientes son para la empresa.
Aprendí a mantener un nivel de servicio impecable a pesar del estado de animo en que me encuentre, a manejar el conmutador telefónico para apoyarnos entre colegas y con nuestros supervisores. Comprendí que siempre hay que destacar la tolerancia y la iniciativa de tomar decisiones en el momento adecuado para resolver cualquier inconveniente con algún compañero o cliente que seria lo que mas se puede complicar. Lo que me encanto de la empresa es que siempre busca el bienestar de sus empleados y la integración entre todos los colaboradores de la empresa incluyendo las áreas de mayor nivel jerárquico. Totalmente un ambiente laboral que te invita a realizar tus actividades con la mejor actitud.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
La cantidad de conociminiento que adquieres en la empresa y la exposición que tienes como profesionista a nuevas oportunidades si, solo si los que estan arriba de ti lo permiten

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
La cantidad de trabajo y la precisión con la que se tiene que hacer el mismo

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
es una jungla, tienes muchas oportunidades de crecer, lamentablemente tienes que tener muy poca dignidad para arrastrarte con tus superiores para que te escojan a ti, es una lucha de egos impresionante.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Ocupado, dinamico y productivo cuando estas enfocado al trabajo

realizar coaching diariamente con los ejecutivos teléfonicos, evaluando sus habilidades y desarrollo en el trabajo

aprendí a liderar gente y a entender las necesidades de la empresa 

la dirección fué importante para mi desarrollo y el de mis colegas de trabajo

unión trabajo en equipo con mis colegas, creando siempre un buen ambiente de trabajo

la parte más difícil del trabajo es como saber dirigir y entender a mis colegas para así poder conducirlos a las metas

lo que más me gusto de mi trabajo fue el desarrollar gente, capacitarla y ayudar a lograr sus metas y alcanzar sus objetivos y por añadidura los míos.

En los hoteles que a mí me toco laborar muy buen ambiente de trabajo, te capacitan mucho y claro que la exigencia es fuerte. Los directivos varían dependiendo de la administración que tengan pero en general te permiten trabajar y te apoyan.
Los recursos son limitados por lo que en ocasiones piensas que siempre será así pero hay que abrir la mente y aprender a trabajar con lo que se tiene y a la vez saber aprovechar cuando hay recursos y ser muy estratégico.
Lo mejor de todo es que te das a conocer en el medio ya que no son cualquier marca, son marcas internacionales.

Contestar llamadas telefonicas para reservaciones y ventas de los hoteles de la cadena. Aprendi a cerrar ventas con buenas herramientas de trabajo. La gerencia es buena y esta al tanto de la atencion al cliente y de la capacitacion de los empleados. Es un trabajo mus repetitivo y llega a ser cansado, se trabaja bajo presión pues hay que cubrir metas de ventas. Me gusto desarrollar mi capacidad como vendedor y vencer obstaculos que se presentaban para cerrar las ventas

Es una empresa con muy buenas prestaciones, clima laboral bueno, a pesar de ser call center es muy relajado, pero me parece que las opciones de crecimiento son limitadas y por mi experiencia, varias de las personas que están en puestos de liderazgo carecen de preparación,y eso afecta directamente nuestro desempeño. Yo fui pionera del programa de lealtad en México porque anteriormente todas las llamadas se desviaban a Filipinas y me parece que la empresa no supo, ni quiso aprovechar esas opciones de crecimiento.

MI equipo de trabajo era muy colaborador entre todos formábamos un gran equipo, tuve grandes compañeros.
El trato siempre fue cordial, respetuoso.
Los fines de semana era mas fuerte el trabajo a partir del día Viernes.
No considero que hubo parte difícil en mi trabajo, siempre habia momentos de tensión debido a el tipo de trabajo(cocina), pero nunca considerado dificil.
Lo que mas me gusto del trabajo fue crear, siempre me a gustado las creaciones de platos, las combinaciones de sabores.

un dia tipico del ambiente d trabajo. realizar la labor de recepcionista dando informacion sobre la escuela
Aprendi muchas actividades administrativas que es en el area k yo m desempeño 
El director estab siemrpe atento para dar solucion a un problema
Trabajar en equipo es muy agradable y muy ameno
Lo mas dificil del trabajo eran examenes finales, se juntaba todo el trabajo y nonos dabaos abasto 
Socialisarme con los alumnos

Eh trabajado en la empresa por casi un año. Es un trabajo muy tranquilo, pero el problema son los supervisores. Muy grosero y no aceptan que estén haciendo algo que no está bien. Muy groseros en la forma de hablar, excepto Arlete que es un amor de persona. Las demás supervisoras son muy falsas. La empresa te aclara que puedes hablar y opinar, pero cuando lo haces te va muy mal. Si no hay un conecte no vas a crescer.

Al principio fue buena después tuve un roce con al Gerente General y me corrió porque según ella ,falte al respeto a una compañera cosa que nunca sucedió ,pero en fin hay gente buena y mala en todos lados.

Si recomendaría trabajar ahí solo eviten si son hombres tener trato con la Gerente.

Empleos más populares	Salario promedio
Seguridad 1 salario publicado	$10,000 per month
Facturación 1 salario publicado	$12,000 per month

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