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Grupo Nach

el salario es integrado, si fallas en algún rubro, no te llevas nada, los cuales son, asistencia y puntualidad, calidad, AHT, evaluaciones mensuales, adherencia.
Te llevas solo el salario base.
Tuve la mala experiencia de una mala capacitación, de una semana, para llevar 4 operaciones, productos y servicios, quejas y aclaraciones.
los supervisores no están capacitados, no se ponen de acuerdo, y no tienen tacto con las personas, te miran con enojo, si les preguntas algo, y no te dicen como se gestionan las operaciones hasta que te equivocas, añadiendo un regaño y reprensión en medio de la operación.
Mi experiencia:
pregunte como redactar una queja, de un folio vencido, un supervisor me dijo que, pegara comentarios y folio, después mi supervisora me regaño por eso, yo me justifique; pero me levanto la tercer acta y a pesar de que ya era baja me regaño a mitad de la operación, así porque así, mis actas fueron por retardos, siendo que el contrato, menciona que, son 3 faltas para rescisión de contrato, mas no retardos, una vez tuve un problema con una aclaración, me tarde mucho, porque los clientes son difíciles, no te creen, me ayudaron porque no tienes accesos a ciertos aplicativos, me explicaron y di la información, aun así el cliente no me creyó, le mencione a un supervisor, me regaño a mitad de la operación y tomo la llamada, y jamas me dijo como la gestiono que dijo y que le explico al cliente, le basto, la escena que armo, para alimentar su ego, este mismo, cuando le quería preguntar algo, le pregunté si estaba ocupado me contesto "sí" y la otra supervisora se río, todo a mitad de la operación, yo no soy ningún payaso llevo el segundo semestre en Actuaría y quiero ayudar a las personas, ya he trabajado en aseguradoras e Infonatel, si Banco Azteca quiere crecer tiene que hacer cambios muy importantes, en sus operaciones, volveré a Banco Azteca, para ayudar a la gente, pero no como asesor, y habrá cambios muy importantes en la operación.
Seis meses no es suficiente para llevar el cargo de supervisor, no serán capaces de llevar otros productos, es una pena.

Pésimo call center no se recomienda en lo absoluto, el trato del disque capacitador para EnlaceTP se llama Pablo Morales muy despota y burlón no se aprende en su capacitación que además tiene favoritismo para pasar a las personas.
En esta empresa hay mucho favoritismo si no eres la nalga de alguien o el amigo de ponen trabas te despiden sin justificación y los exámenes si no los pasas no te contratan, cuando uno firma su contrato no viene que si no se aprueban los exámenes no te contratan. 
El peor call center da solo 20 min de comida y 10 de baño. Te desloguean para que trabajes más horas extras sin ser pagadas, debes de trabajar como un robot ahí. El supervisor de cobranza llamado Raymundo Ortega solo da favoritismo a la chica que le abra las piernas y si no accedes te trata de lo peor.
No se meten a ese Call center y aunque les quede como su última opción porque ni los bonos dan; las de calidad son bien cabrones buscan cualquier pretexto para no dar bono hacerte firmar en errores críticos etc y no te explican el porque y no retroalimentan al ejecutivo. 
EL PEOR CALL CENTER DE EJE LAZARO.
NO DAN VALES DE DESPENSA 
EMPRESA ENGAÑOSA 
MAL TRATO DE LOS CAPACITADORES A LOS NUEVOS INTEGRANTES 
FAVORITISMO

Un día típico en el trabajo es tranquilo, aprendí mucho sobre atención a clientes vía chat, la cultura laboral es buena pero es muy poco llevada a la practica principalmente por los jefes inmediatos, la parte mas difícil de el trabajo es que aveces los supervisores están tan fastidiados por los coordinadores que no dan la información a los agentes telefónicos de una forma amable y muchas veces no dejan salir a las personas a comer ni al baño y si sales y te pasas por uno o dos minutos te regañan, finamente el bono es muy difícil de obtener.
Lo que mas me gusto es que es un horario muy bueno para poder estudiar.

Muy mala organización al momento del ingreso. No recibí la capacitación adecuada, una jefa de nóminas con poco tacto e interés por querer capacitar. Se interesó más por prestarle atención a su amante quien labora ahi pues me di cuenta de todo. No cumplen con lo que prometen en entrevista. Imss al mínimo, prestaciones que son préstamos que nunca llegan porque requiere mínimo seis meses de antigüedad y ni son prestaciones porque son préstamos de ropa que uno finalmente tiene que pagar con su nomina. 

Un trago amargo haber estado ahí.

.pagan bien . en lo personal no me agrado trabajar en nach 
las instalaciones esta muy feas los equipos de trabajos 
no estan en buenas condiciones y te dan sillas de fiestas
para que pases toda tu jornada laboral , los elevadores
 a cada rato se descomponen . si llegas a faltar un dia festivo
ya no te pagan tu bono a parte que te la toman como falta
 y la peor impresion fue que
en especial las supervisoras , mariana , ana y miriam
son muy despotas no dan soluciones y tienen
favoritismo

Tengan cuidado con esta empresa no cumplen con el sueldo que dicen. Te pagaban tu sueldo cuandoquieren,No hay bono, ni  vales de despensa. Todo es mentira sólo te pagan $3500 al mes y ya. Te amenzan que si faltas mucho te dan de baja. El ambiente es bueno pero para engañar y no pagar.las credenciales para que entres al trabajo te las dan cuando quieren y si quieres que te paguen tu tienes que hacer tu trámite con Banco azteca gente que no sabe como se trabaja una institución financiera. Para que te den una tarjeta de nomina. No se confíen.

El ambiente laboral es como en todos los call center, ya que las personas regularmente son amables, pero los que estan acargo transmiten su strees, su falta de conocimiento en el producto y esto hace que las personas no perduren en el lugar. 
El trabajo es rutinario por la falta de capacitación.
Me gusto el lugar donde se laboraba porque la vista era genial y existia mucha luz, que te permite admirar la naturaleza.

Te retienen tu primer sueldo precisamente porque mucha gente se sale después de la primera quincena de este pésimo empleo, esto lo deberían decir al momento de la entrevista pero obviamente no. Después tienen una horrible organización en la capacitación, te cambian varias veces de instructor y algunos no te enseñan absolutamente nada y cuidado cuando te salgas porque no te darán finiquito y se tardan demasiado en ello, solo te dan vueltas y vueltas.

Las campañas son sencillas y la paga puede ser adecuada. La capacitación es muy mala, desorganizada. Contratan a lo bruto por lo que luego hay más empleados que equipos disponibles y batallas para encontrar una computadora y poder hacer tu trabajo.

Los agentes de calidad no dan una buena retroalimentación, y ni siquiera te explican que es necesario para llevarte el bono.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Que pertenecen a GPTW y dan cafe gratis

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Todos se hechan la culpa de todo no se asumen como equipo entre directores hay peleas diario asumiendo culpas

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Es pesado en operaciones en general en la otra direccion se puede estar mejor

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Llegar temprano y salir tarde

Empleos más populares	Salario promedio
Agente telefónico 90 salarios publicados	$5,806 per month
Ejecutivo telefónico 35 salarios publicados	$5,543 per month
Ejecutivo de atención a clientes 33 salarios publicados	$5,521 per month
Agente de cobranza 27 salarios publicados	$6,061 per month
Asesor de ventas 10 salarios publicados	$9,050 per month

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