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asesor financiero

seguridad

ejecutivo de atención a clientes

asesor de crédito

Grupo Financiero Inbursa

El empleo es bastante flexible y accesible, ya que generalmente te dan un lugar, o es facil acceder a una sucursal cerca de tu domiicilio ( incluso yo me iba en bicicleta a la sucursal ya que me era mucho mas rapido que ir en transporte, pues en este habia que esperar el camion , ademas de que a temprana hora habia mucho trafico) ademas de que el horario esta casi mayoritariamente manejado por ti, pues una ves transaccionados y procesados los productos que practicamente te dan ya vendidos, tu puedes ir a buscar clientes a donde quieras, y a la hora que tu quieras.

He decir que el ambiente laboral es bastante agradable, por lo  general tus compañeros son buenas personas, y te apoyan, aunque como en todo trabajo y como nadie es monedita de oro, pues existen los que les vas a caer mal, o bien son tontamente soberbios, y engreidos ( generalmente los qye ya tienen sus años laborando en dicha empresa).Y la horas de oficina pues dependera de lo que vendes,o te de tu jefe, ya que si no tienes nada pues ni tiene caso que vallas a dar pena ajena la sucurusal, y mejor ir a buscar prospecto de puerta en puerta, o estar realizando llamadas telefonicas (aunque nada como el trato cara a cara)

A nivel persona, mi jefe era buena onda, aunque tambien tenia su caracter, lo cual es bastante normal en todo jefe que plantea objetivos y debes cumplir.Su secretaria por otra parte era una bellisima peresona, ya que no le interesaba de donde venias, si no que simplemente te superaras en el trabajo, dandote todo el apoyo a nivel profesional que necesitaras.

Otoro gran pro, y que me gusto, es que Inbrusa es una empresa que se toma muy seriamente a sus clientes ( el mero hecho de que tenga su cliente un asesor personalizado, da otra dimension que otros bancos no dan),  incluso me atreveria a decir mas que otros bancos, por lo que dificilmente pueden surguir problemas con tus prospectos, a no ser que sea el cliente se encuentre con un asesor muy gandalla, aunque afortundamente no conoci de primera mano.

¿Problemas con el trabajo? En primer lugar no existe sueldo base, aunque si bien te dan productos practicamente realizados ( y sinceramente debes ser muy tonto, o dar muy mala pinta como para no cerrar dicho tratos) estos dependeran o bien de que tan bien le agrades a tu jefe inmediato, o que en verdad le demuestres que eras la polla vendiendo (aunque ciertamente asi es en todo los trabajos, y depende de la relacion jefe-empleado), por lo que se puede decir que esta parte es un tanto inestable, e insegura al menos en el corto, y relativamente mediano plazo

Asi que si no le caes bien al jefe, o se te estan dificultando ciertas cosas, lo mas seguro es que los primeros meses no vas a generan muchos ingresos, ( si ves que tu jefe de plano no te da cartera de clientes, lo mas seguro es que piense que no vas a durar, recomendable mejorar muchisisimo como vendedor, o de plano buscar otro empleo para que no pierdas tu tiempo)

En segundo lugar seria la capacitacion inicial, ya que si bien esta esta bien hecha para lo que son los lineamientos generales de lo que se vende, como venderlo, quien lo regula,como lo regula la ley,etc...,... no te prepara para lo que es el dia al dia como asesor, o ejecutivo financiero;de cual es el proceso, y los tips para ingresar un producto dentro de la sucursal de la manera mas rapida y eficiente posible.

Esto es un gran inconveniente porque te sientes  como idiota por esta preguntando y perdiendo el tiempo por algo que se considera basico.Ademas existen muchos atajos, o mañas que vas adquriendo , o te van dando tus compañeros, y que bien te podrian haber enseñado en la capacitacion ( Como es esl hacer que tu cliente te firme dos hojas de lo mismo, o ya tener realizadas las hojas por si te equivocas,o comprar cierto tipo de plumas,etc..),

Por otra parte el proceso de llenado de formato del banco puede resultar lentos, y poco practicos; los "machotes" se llenan  con pluma ( al menos eso fue hace un año cuando trabaje, no se si esto ya alla cambiado) ,por lo que  si te equivocas y ya firmo el clientes, pues tienes que volver hacerlo, lo que implica molestar a tu cliente para que vuelva hacer lo que ya hiso.Esto deberia hacerse totalmente en computadora ( a excepcion de la firmas, obviamente), para correguir los errores rapidamente,o que la adminstracion de acceso gratuitos a las  impresoras.

¿Que tan dificil es vender los productos? Pues es dificil pero no es imposible, yo por mi propia cuenta  vendi varios productos, no es que uno tenga que ser un mago para convertir un no, en un si, ya que evidentemente existen personas que simplemente no necesitan lo que le estas ofreciendo, o bien son extremadamente cerradas (los mayores a 50 años por lo general), mas bien se trata de convencer a aquellas personas que se quedan dudando,de sacarles la duda y hacerles ver que si les conviene lo que ofreces, ademas de hacer tu estudio de mercado mental para saber donde estan aquellas personas que necesitan ,y les conviene lo que ofrece el banco. 

Enserio nunca sabes de donde va a salir alguien que en verdad necesita dinero, y hasta te sorprende porque te compra quien menos te imaginabas.

En pocas palabras es un trabajo flexible, que bien se puede combinar con otras actividades, pero que es muy intenso para poder generar ingresos estables, y altos, por el giro que es, y que ojala mejore en su administracion para animar mas a los nuevos empleados, y tambien a sus clientes.

Trabajé ocho y medio meses para Afore Inbursa como Agente promotor de Afore en el área de Mantenimiento de cartera en Ciudad de México. En primer lugar debo decir que no hay programas de inducción ni de entrenamiento y la capacitación se limita a los aspectos legales que conciernen a la Afore. En segundo lugar, que te contratan bajo un esquema de comisiones que es una mentira. Una vez que has terminado la "capacitación" y aprobado tu examen de certificación ante CONSAR, que puede tomar hasta tres meses, entonces te van contando poco a poco que hay otros esquemas de comisiones que aplican a la mayoría de los clientes que atenderás, y que el esquema original que te presentaron es un supuesto "en el mejor de los casos". Así, hay clientes que no te comisionarán nada pero que a la empresa le encanta que busques, como los trabajadores de la empresa líder de entre las que posee el mismo dueño, y otros que te pagarán una quinta parte de la comisión propuesta en el esquema original, en fin. Te dirán que las comisiones te las pagan en 15 días, pero en realidad hay casos en que se han tardado hasta 3 meses. No te proporcionan equipo. Los trámites de Afore requieren el uso de tabletas electrónicas que cuestan entre 4200 y 6200 pesos. En mi oficina teníamos 3 disponibles para 15 personas. Aunque la propuesta original es que te presentes en la oficina por la mañana, te coordines con tu jefe comercial y salgas a campo, la realidad es que te harán permanecer la mayoría del tiempo en la oficina, donde hay 4 equipos de cómputo para el uso de 15 personas, así como 7 escritorios. Por supuesto no está mal visto que trabajes horas extra sin goce de sueldo y se alienta a que los empleados ocupen su "tiempo libre" después del trabajo o en fines de semana para la realización de trámites con clientes. En la oficina hay Internet pero muy limitado, prácticamente inútil incluso para las consultas más básicas propias del trabajo, y ni se diga que te puedan apoyar con las necesidades de Internet para hacer los trámites en campo, que es absolutamente requerido. Los casos de acoso laboral y sexual no son infrecuentes. A mi paso por la empresa dos veces se renovó por completo el equipo de trabajo al que yo pertenecía, es decir, la gente como entra, sale. La gerencia promete apoyo irrestricto para todos los casos pero en verdad, el apoyo logístico es nulo, aunque me han referido que hay otros equipos de trabajo donde no es así, no me consta. Por último, te dicen durante la entrevista inicial que las comisiones "no están topadas", pero la realidad es que la empresa tiene definido un tope por trámite a partir del cual ya no te pagan comisión porque, a decir de mi jefe comercial, "al banco no le conviene". Ya para colmo, no es infrecuente que la aplicación que utiliza la institución para realizar los trámites deje de funcionar de manera intempestiva. El pago de mi finiquito se ha postergado una eternidad y los encargados no cumplen con las fechas a las que ellos mismos se comprometen. Si te ha quedado alguna comisión pendiente de pago al momento de dejar la empresa, olvídate, es imposible que la paguen. Ya por último es política de la empresa no cancelar la clave CONSAR, con lo que evitan que puedas contratarte en otra Afore durante incluso años.

Al ingresar el sistema de control de asistencia es automatizado y a través del ordenador de trabajo disponible para cada asesor, así como los tiempos de comida, baño y salida, contamos con 45 minutos de comida y 15 minutos para el baño, teniendo una jornada a cubrir de 8 horas incluyendo los auxiliares mencionados anteriormente, el trabajo consiste en contestar llamadas de los asesores y/o clientes para realizar una venta, dar información o en su defecto la elaboración de una póliza de auto.

Lo que pude aprender dentro de la empresa es a emitir pólizas de manera rápida y eficiente, conociendo todo tipo de restricciones que se pueden implementar en ella, desde los automóviles que son demasiado costosos para poder emitir una póliza a través del call center, hasta los estados a los que por delincuencia o alguna circunstancia dentro del mismo quedan excluidos para la emisión, así mismo la atención específica que se le tiene que brindar a cada cliente y/o asesor.

La dirección dentro de la institución era muy poca, ya que la coordinación se encontraba ocupada por personas poco aptas y capacitadas para desempeñar su puesto dentro de cada campaña y/o área, así como el directivo no daba muchas oportunidades de crecimiento laboral y esto repercutía en el desempeño de los trabajadores.

Los compañeros de trabajo pesé a la demanda exigente de los jefes tienen un excelente ambiente laboral, sin embargo, existen algunos conflictos personales entre algunos de ellos.

La parte más difícil del trabajo fue adentrarse con la poca capacitación que se tenía, ya que no existía una capacitación metódica, explicativa y práctica del trabajo a realizar, sin embargo, con el paso del tiempo se puede conocer algunas de las funciones a llevar a cabo gracias al apoyo de los compañeros con los que se trabaja.

Lo qué más me gustó del trabajo fue conocer gente nueva, así como tratar con los clientes, sobretodo poder ayudarlos en las dificultades que se presentaban, al resolver las situaciones desfavorables generaba en mi un grado de satisfacción, porque era una de las funciones que se tenía en la empresa, la solución a los problemas que pudiesen existir de algún cliente y/o asesor.

Un dia normal en el trabajo en el Grupo Financiero Inbursa en la Gerencia de Control Interno es verificar las tareas pendientes que hay para darle continuidad a las mismas,despues realizar las actividades diarias que se deben llevar a cabo asi como checar el DOF para revisar si hay publicaciones sobre la normatividad correspondiente a SHCP,Banco de México y si existe alguna publicacion realizar la notificación a las Áreas involucradas(esta actividad la realizo con la Jefa de Control Interno).

Realizar las actualizaciones o documentar Manuales de Politicas y Procedimientos(esta actividad la realizo con un Analista de Control Interno y con los usuarios del proceso involucrado que son otras Áreas de la Institución).

Una de las partes mas complicadas son las entrevistas que se tienen con los usuarios para hacer actualizaciones o documentación de algun proceso que realiza la Institución ya que se han presentado confuciones por la informacion que nos platican o envian los usuarios asi mismo se debe de ser muy analitico(a) para poder construir los diagramas de flujos que con lleva para realizar el proceso y asi mismo ser revisados por el usuario para que una vez que den el VoBo sean publicados en la intranet.

Lo que mas me ha gustado es tener trato con los usuarios para asi poder documentar o actualizar los Manuales de los procesos que llevan alguna de las Áreas de la Institucion, sin duda aprendi hacer mas analitica,proactiva y imaginativa.

mi día empezaba a las 8:00am ya que era el encargado del área de cajas y bóveda también realizaba la apertura de la sucursal, después de eso ingresaba a la bóveda de la sucursal para realizar la apertura y poder sacar los valores, los cuales les dotaba a los cajeros.
Después de eso les daba claves a los cajeros para que pudieran ingresar a sus sistemas para iniciar con la atención de los clientes, luego me iba a verificar el estado del cajero automático que tenia a un costado de la entrada de la sucursal.
Como encargado de la bóveda mi responsabilidad era el resguardo de los dispositivos que eran chequeras, tarjetas de débito y crédito, así como token para ingresar a su portal de Internet.
A los cajeros les dotaba efectivo conforme lo utilizaban, así de igual manera les autorizaba operaciones relevantes.
Al llegar al cierre me encargaba de verificar su efectivo en caja y revisar su paquete contable, para después acudir a la bóveda y guardar los valores.
Disfrutaba mucho el trato con los clientes aun que existían ocasiones que tenia que lidiar con clientes conflictivos pero siempre tuve la oportunidad de solucionar sus problemas ya sea con el apoyo de mi jefe de sucursal o con personal administrativo del corporativo del banco.

LLEGO A LA EMPRESA 7:55, REVISO LOS CORREOS QUE SE RECEPCIONARON DEL DÍA ANTERIOR DESPUÉS DE LA HORA DE LA SALIDA, REVISO EL ESTATUS DE LOS TRAMITES QUE DEJE EN LAS DEMÁS ÁREAS, EN EL TRANSCURSO DEL IDA SE INGRESAN NUEVAS SOLICITUDES DE RECLAMACIONES POR SINIESTROS SE VERIFICA QUE NO HAYA COBRANZA PENDIENTE Y SI LA HAY SE GESTIONA PARA PROPORCIONARLE LOS AVISOS DE COBRO A LOS CLIENTES 
SE APRENDE A TRABAJAR BAJO PRESION Y SER ENPATICO CON LOS ASEGURADOS SE FORTALECE LA PACIENCIA 
LA GERENCIA NO RECONOCE LOS LOGROS O IDEAS PARA MEJORAR Y AGILIZAR EL TRABAJO Y SOLO PREMIA Y PROMUEVE  A LAS PERSONAS CON LAS QUE HAY AMISTAD 
ALGUNAS SON DEDICADAS Y TRABAJADORAS, LAS QUE TIENE RELACIÓN DE AMISTAD CON LOS GERENTES PUES SE SIRVEN DE ESO PARA NO HACER NADA Y DELEGAR RESPONSABILIDADES 
ES SOPORTAR A COMPAÑEROS QUE NO SABEN HACER EL TRABAJO Y QUE TE HAGAN REPETIR EL TRABAJO MAL HECHO POR ELLOS PARA QUE NO ECHEN A PERDER EL TUYO O DEJEN MAL AL ÁREA
EL TRATO CON LA GENTE EL SABER QUE LES PUEDO AYUDAR Y EL CONOCIMIENTO QUE SE OBTIENE DIA A DIA EN EL AREA

La hora ideal para empezar a trabajar es ocho de la mañana, habiéndo hecho mi lista con anticipación, hacer llamadas a los clientes potenciales y definir una cita, posteriormente acudir en los tiempos establecidos y presentar las ventajas de abrir una cuenta de inversión con nosotros, de la misma forma y dependiendo del producto que hayamos proyectado por cliente, hablar de los diferentes tipo de seguros en cartera y la conveniencia de permitir que la empresa maneje su fondo para el retiro. ësta experiencia me dejó un agradable sabor de boca pués en Inbursa los compañeros de tarbajo se convierten en tus amigos y el trabajo de equipo es lo de todos los días, se establece un abiente de cordialidad con los promotores y gerencia, La parte más dificil es que siendo tantos los productos que ofrece, uno tiene que seguir con sus planes de prospección a la vez que estudiar para obtener las licencias para  promover ciertos productos y lo que más me gustó aparte de las altas comisiones, son los bonos de duplica y triplica, metas que Yo siempre cumplía y también los viajes.

El lugar es bueno y ordenado, yo ingresé siendo este mi primer empleo en área de sistemas, donde el trato con mis compañeros fue bueno, profesional y cordial al igual que con mi gerente. Sin embargo como eres recién egresados se dificulta comprender ciertas cosas enfocadas al aspecto bancario, ya que no hay una capacitación enfocada a ese tema y aprendes sobre la marcha y pues varias cosas los resuelves consultando con compañeros con experiencia sin embargo muchas se tenían consultar con tu Jefe de Desarrollo en mi caso me tocó alguien con una personalidad muy antipática y te ofrecía muy poco apoyo en cuanto en cuanto a las dudas que te surgian haciendo que básicamente no te sintieras con el gusto de desempeñar tus labores ya que mínima pregunta que le realizabas te respondía de muy mala gana y desgraciadamente entorpece la sinergia de trabajo. Por si llegan a caer con el es un hombre ubicado en el área de créditos.

Revisar correos, realizar llamadas a prospectos y/o clientes, establecer citas para exponer características y beneficios de distintos productos, acudir a citas, ratificar o rectificar información de producto(s), llenado de papelería, ingreso de la misma en banco, seguimiento a cliente con el propósito de colocar más productos y de brindarle un buen servicio.
Aprendí la importancia de escuchar al cliente y tener claro lo que necesita para ofrecerle lo adecuado.
En cuanto a la Promotoría, que es la instancia de autoridad inmediata, sentí falta de asesoría y guía.
En cuanto a mis colegas, particularmente de una de ellas me pareció envidiosa y poco honesta su actitud.
La parte más difícil del trabajo, aprendizaje de tantos productos, inexperiencia, poco apoyo y actitud injusta por parte de mi promotor  y, como consecuencia, pérdida de clientes.
Lo que más me gustó del trabajo, el trato con la gente, el saber que lo que puedo ofrecerles les atiende una necesidad, les brinda beneficios.

El día inicia entrado a las 8 a.m ya tiene uno que estar en su lugar y trabajando en su archivo haciendo llamadas reseso de 20 min. salida a las 3 p.m.

Aprendi realizar llamadas a clientes para ofrecerles venta de seguro  y encuentas sobre la calidad de productos y se servicios que ofrece el banco bajo una metodologi de calidad en la cual se me capacito.

Con la gerencia no tenemos trato estamos a cargo de supervisores que nos delega y monitoren el trabajo, y nos ponen metas, buenas relaciones.

Con mis colegas hay buenas relaciones se trabaja en equipo si hay apoyo sugieren y dan comentarios para que podamos logar las ventas y las metas.

La parte dificil es lograr hacer la venta,  la parte de convencer y que en un tiempo breve el cliente se enganche y termine comprando el seguro.

Que aprendi reafirme lo que es el contacto un cliente ya sea para cobrar o para vender hay que saber convencerlo de que, lo que le ofrecemos lo necesita y que  por un buen precio se llevara muchos beneficios aprender hacer esto es una gran habilidad que desarrolle.

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo de nómina 50 salarios publicados	$11,210 per month
Asesor financiero 262 salarios publicados	$14,743 per month
Seguridad 17 salarios publicados	$12,975 per month
Ejecutivo de atención a clientes 30 salarios publicados	$9,888 per month
Asesor de crédito 80 salarios publicados	$14,262 per month

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