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jefe de tienda

cajero

ventas

gerente de plaza

GAMERS RETAIL

Atención al cliente es primordial, cobrar en caja, inventario todos los Lunes, acomodar piso y bodega.

Aprendí a llevar a cabo el Estándar No Negociable de la tienda, manejar e sistema e inventarios.

Mi gerente y subgerente fueron excelentes líderes que se preocupaban de los RSC's dándonos Role Play y Coaching para mejorar en nuestras áreas de oportunidad.

Mis compañeros de trabajo eramos respetuosos entre nosotros y sobretodo con el cliente, siempre atentos. Nunca hubo conflictos entre el personal.

La parte más difícil del trabajo era persuadir al cliente con hacer preventas ya que como era fin de año, la mayoría de los juegos anunciados se tienen contemplado para el próximo año o a mediados del año y no les interesa aún hacer dichas preventas. También los días festivos eran los más difíciles porque se eleva el índice de robo, mucha gente entra y sale de la tienda y cerrábamos hasta la madrugada, la mercancía que llegaba era demasiada y teníamos que desempacar y atender al cliente al mismo tiempo.

Lo que más me gusto del trabajo fue haber conocido a mis compañeros pero más que nada que un cliente te diga "que bien atiendes" y luego regresan a la tienda solo por tu atención.

Aprendí y crecí en mi camino por la empresa pero no gracias a los directivos, constantemente te están presionando y en ocasiones hasta las amenazas de despido, algunos de los distritales son déspotas y con grosería te hablan. En muchas ocasiones no tienes el material para realizar de manera correcta tú trabajó, constantemente subían el precio a los productos y no avisaban, no cumplían con fechas de entrega por preventa y se querían lavar las manos con un comunicado mal hecho. Todo los robos te los cobran y cuando es por mano armada te cuestiona auditoría dándote a entender que fuiste el actor intelectual del asalto, en temporada alta un robo puede perjudicar gravemente tu bono y a la basura tú esfuerzo y tiempo, además que tú eres quien tiene que estar como guardia de seguridad.
Cuando empecé a trabajar era un muy buen lugar pero las malas decisiones están acabando con esa empresa, me llevé a grandes amistades y eso es de lo poco que valió la pena.

En gamers aprendí muchas cosas y hasta más de lo que ya sabía de videojuegos mis compañeros parte fundamental en mi desarrollo dentro de la empresa me enseñaron muchas cosas en cuanto al producto y a la venta y aunque tuvimos algunas diferencias siempre supimos separar lo personal de lo laboral lo cual siempre nos permitió desarrollar al cien nuestro trabajo y fortalecer el laso de compañerismo entre nosotros, la parte mas difícil eran las metas debido a que nunca antes trabajé con ellas pero siempre nos esforzamos y las cumplimos, la parte administrativa no era muy buena cambiaban a los gerentes y a los distritales de la zonas muy seguido entonces teníamos que cambiar continuamente el ritmo de trabajo y llegaba a ser incluso muy estrenaste, lo que más me gustó era el apoyo que igual serian darnos los gerentes aunque llegamos a tener varios , el compañerismo que se formo y el ambiente que ahí se vivía.

Pagos tardíos 
Favoritismos
Sin pago de horas extras
Peticiones para llegar antes y salir después
Castigos de horas extra sin paga 
Cobro de mercancía jalando dinero desde tus comisiones.
Que firmes hojas en blanco además de un pagaré por una terminal en tarjeta que si se descompone la pagas tu y tu "equipo" de trabajo y como cereza del pastel no te dan finiquito aunque sea por renuncia voluntaria o tan siquiera la copia de tu contrato como lo marca la ley. 
Son unas de las pocas cosas que puedes encontrar trabajando aquí; aunque no seré tan injusto, la mejor parte de trabajar ahí realmente la pone el personal de trabajo, normalmente el ambiente no es tan tenso si te llevas bien con tu equipo, aunque también eso es muy relativo, otro aspecto bueno es que si te gustan los videojuegos son una buena opción ya que te motivan a aprender de ese nicho y a adquirir experiencia en el área de ventas.

●	Arqueos de caja
●	Capacitación de personal
●	Elaboración de reportes semanales 
●	Manejo de personal
●	Elaboración semanal de inventarios
●	Auditorias 
●	Recepción y aseguramiento de mercancía
●	Manejo de friedman (walk true)
●	Manejo de incidencias de personal
●	Elaboración de kips
●	Elaboración de metas semanales por empleado
●	Seguimiento de las mismas cada semana y verificación de su cumplimiento 
●	Mercadeo y acomodo de mercancía 
●	Manejo de layout 
●	Elaboración de pedidos sugeridos de mercancía, así como de suministros para tienda
●	Supervisión de ADN (áreas del negocio) y ADR (áreas de responsabilidad) para llevar un orden y control en tienda 
●	Entrega y elaboración de valores

Todos son RSC (representante de servicio al cliente) ósea vendedores, el trabajo es en su mayor tiempo relajado, a excepción de cuando sale un producto muy esperado y llega bastante gente, el sueldo es el mínimo, y una vez al mes si llegas a tus metas (vende tanto de esto y tanto de aquello y tantas preventas) te dan un bono que es muy variable, a mi me tocaron desde meses muy flojos (300) hasta meses muy activos (2500) si te exigen mucho el punto de vender preventas, y si se pierde algo o lo roba algún cliente, lo pagan entre todos, ahí eres cajero y tienes que tener cuidado con el dinero, ya que todo cae en responsabilidad de uno, el jefe y subgerente de tienda que me tocaron eran muy amables y accesible 

La verdad era una buena tienda hasta que cambio de todas las maneras de director operativo, imagen de todo, había problemas de todo, al principio en mercancía había al 100% de todo, después fue bajando, de tienda a bodega, las ventas se mantenían después se fueron perdiendo clientes debido a que no siempre había lo que el cliente buscaba y para rematar caro, las promociones irreales que hasta tu te dabas cuenta que era mas que engaños, la verdad. el ambiente con la plantilla que yo trabaje era bastante bueno. La ventas variaban bastente por el tipo de plaza, no había capacitación por parte de la empresa, dejaron de trabajar con el crecimiento laboral de los empleados. me gustaba muchísimo mi trabajo eso si aprendi mucho.  las comisiones no eran tan buenas a ni punto de vista.

Es un trabajo divertido si aprendes a llevarte bien con tu equipo.
Te dejan jugar en tu tiempo libre.
Hay descuentos y te enteras de las rebajas antes que nadie.
Una hora de comida que puedes usar en cualquier otra cosa si pides permiso.
Te dan playeras y gafetes.
Te mantienes ocupado todo el día.
Puedes ir con el cabello teñido.

Las comisiones son injustas.
Es prácticamente tiempo completo.
El pago es meramente simbólico.
No hay oportunidad de crecimiento.
Te cobran los uniformes.
Hacen intercambios de empleados entre tiendas.
Constante actualización y acomodo de bodega.
Limpiar vidrios todos los días.
Pocos clientes.

Un día típico en el trabajo es atender al cliente, verificación de precios, nuevas promociones, re acomodar exhibiciones, necesidades de la plantilla, verificación de corte del día anterior.
A diario se aprende a atender a un cliente con diferentes necesidades, gustos y humor, ademas de aprender de la nueva tecnología que viene.
De las partes mas difíciles del empleo es realizar las garantías con forme a las políticas y que el cliente se vaya satisfecho.

De cierta forma tuve una experiencia negativa, ya que el gerente encargado de tienda nunca se encargo en darme capacitación en la tienda. Sobre todo en el tema de estar en la caja, siempre se me rehusaba ese puesto, aun cuando llevaba casi un mes como empleado y conocía al respecto en casi todas las áreas. 
En cuanto al ambiente, un empleado en particular era tan engreído que no se interesaba en convivir o socializar, encima llegaba al punto de insultar mi persona, cuando nos encontrábamos conviviendo en grupo, en los ratos tranquilos sin gente. Por lo tanto decidí salirme.

Empleos más populares	Salario promedio
Vendedor 15 salarios publicados	$3,900 per month
Jefe de tienda 11 salarios publicados	$8,091 per month
Cajero 5 salarios publicados	$3,500 per month
Ventas 2 salarios publicados	$4,750 per month
Gerente de plaza 2 salarios publicados	$10,000 per month

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