First Help Financial

Inicio del día:

Llegada puntual y preparación del espacio de trabajo.
Briefing o reunión rápida para revisar metas diarias, actualizaciones sobre promociones o cambios en políticas.
Interacción constante:

La mayor parte del día implica atender llamadas entrantes o realizar llamadas salientes. Estas pueden estar relacionadas con solicitudes de financiamiento, seguimiento de pagos, refinanciamientos o aclaraciones de dudas de los clientes.
Es clave tener un buen conocimiento de los productos y servicios, además de las habilidades para resolver problemas rápidamente.
Gestión de emociones:

Un aspecto retador es lidiar con clientes frustrados o molestos, especialmente en casos de retrasos en pagos o problemas con contratos. Esto demanda paciencia, empatía y comunicación efectiva.
Documentación y seguimiento:

Cada interacción debe registrarse en el sistema CRM (Customer Relationship Management) para dar seguimiento y mantener un historial actualizado.

El día típico en First Help Financial es muy tranquilo, me encanta que todos trabajamos en equipo y nos ayudamos ... Todos los días hay algo nuevo que aprender para mejoramiento y facilitamiento de operaciones. La ubicación está perfecta. Y la empresa es muy exitosa lo que ayuda al crecimiento laboral... La parte más difícil del trabajo es llegar ahí por que en si tenemos un manual y guía que te ayuda a hacer y eje usar cada operación lo cual hace nuestro trabajo más sencillo...Lo que más me gustó de la empresa es que todo el personal es muy amigable y te ayudan en cualquier cuestión, además de eso todos trabajan como equipo... Perfect company to work for... 🫶👌👌👌

Realmente disfruto trabajar aquí debido al hecho de que no siempre estamos 
Con prisa por nuestros llamados a alcanzar la meta requerida, hay momentos 
donde puedo permanecer 1 hora o más disponible, ese tiempo de ocio se utiliza 
por mi parte para verificar los correos electrónicos que envío o para realizar un seguimiento de mis datos personales.
métricas directamente con mi TL. A pesar de que el trabajo puede llegar a ser estresante 
Siempre puedo confiar en tener este poco de tiempo libre para concentrarme en cómo 
mejorar mi discurso para futuras llamadas y brindar el servicio al cliente 
Lo que se espera de mí 


Se pide a los agentes tomar 100 llamadas al día, tenemos 1 hr de descanso en total pero la paga es mejor en comparación con otros call centers.

Considero que es una empresa en crecimiento, un poco lento el management pero la cultura laboral y el miente son muy buenos, deberían pagar más 

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