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Farmacias del Ahorro

Al llegar a la farmacia, hay que registrar hora entrada, saluando al personal, este contesta siempre amablemente y con una sonrisa, entro al consultorio y este ya se encuentra aseado, enciendo la computadora y se inicia la atencion de la gente que este solicitando  orientación medica, se captura los datos de aspecto clinico en sistema electronico, en formatos para ello, de requerirse sugerirle un medicamento se le hace saber a paciente y una vez aceptado firma de conformidad y un documento de confidencialidad de la informacion personal que nos brinde, al retirarse el paciente si hay posiblidad se le acompaña hasta la farmacia para brindarle mayor confianza.
El trato de mis superiores siempre fue con cordialidad y respeto, y existio buena camaraderia; note buena administracion y organizaión.
y trato humanitario de todos los niveles de empleados hasta jefes supervisores, sin dejar su deber al realizar su trabajo.
La parte mas dificil creo fue adaptarme a un nuevo sistema de trabajo, ya que en el medio privado siempre se va a cobrar por el servicio, y en otras farmacias se cobra baja cantidad, y aqui en ahorro no se cobra nada por la orientacion y otros complementos del servicio, tambien el capturar datos del paciente en formatos de historial clinico, pero se nota mas cuando se junta los pacientes y demandan reducir el tiempo de la consulta u orientacion., tarda un poco en dias o semanas, para que la gente vaya conociendo el sistema y admitirlo como es, todo se ha logrado con éxito, ya que el paciente pone un porcentaje de voluntad y el medico pone su parte, para dar mejor atención con calidad y ética profesional, eso logra la confianza y aceptacion de la gente, y que siga las instrucciones del medico.
Lo que mas me ha agradado durante mi periodo de trabajo en la farmacia del ahorro fue el haber tenido un consultorio equipado en todo, el sistema que tiene la empresa para el desempeño de la actividad profesional del medico y hasta los temas de actualización; el trabajo en equipo, el compañerismo y convivencia cordial y amigable, y los minutos que aunque breves, siempre se le dedica a alguno de los compañeros cuando hay motivo para celebrarle en evento, como su cumpleaños, o la reunión de fin de año, y la atencion que se le tiene a los clientes o pacientes, siendo prioritaria la buena atencion con humanitarismo y calidez; me encanto la cancioncita " te queremos bien". tambien me agrado el detalle de la empresa de cumplir con las prestaciones de ley; creo algo que no me agrado mucho es el sueldo, creo que es bajo o medio, pero ya esperare que esto se mejore y asi si le pondre un diez en todos los parametros de calificación.

Mi experiencia en particular en el Call Center en Barranca del Muerto fué muy triste. Te evalúan como es normal en cualquier trabajo, sin embargo, no todas las Pcs están equipadas con lo necesario para realizar tu trabajo, a muchas no les sirven teclas, otras carecen de diademas, carpetas de trabajo, conexión al chat interno, etc. La falta de respeto por parte de la mayoría de los coordinadores hacia tí es cosa de todos los días, te gritan, cuando tienes a un cliente en espera simplemente te ignoran, sólo te apoyan si eres de los consentidos, de lo contrario prepárate a estar parado un buen rato en lo que vez cómo a todos los demás les resuelven y tu ahí, de pie espere y espere. Según tu contrato tienes un horario para salir a comer fuera de las instalaciones si así lo requieres pero la realidad es que nunca te van a dejar salir a menos que a ellos les convenga dejarte ir para que les traigas algo. Es increíble que siendo una farmacia, falte agua para tomar e incluso en el mismo baño donde además suele faltar papel de baño y jabón para las manos.  Te prohíben algunas cosas que ellos mismos (los coordinadores SI hacen),etc.   Supuestamente cuando te asignan horario y descanso es en base a asistencia y productividad, pero nada más falso que éso, gente que falta y maltrata al cliente las tienen de fijo en la mañana y descansando en fin de semana, además que desde que llegas de lo primero que te enteras es que sólo podrás acceder a ésos privilegios si eres mujer, en el turno de la mañana sólo hay 1 hombre, las demás son mujeres, no más para que no digan que sólo tienen mujeres en el turno matutino, si eres hombre estarás condenado a estar eternamente en la tarde sin importar cuanto te esfuerces. Por otro lado, ellos mismos favorecen la mala vibra ya que ahí la gente que 'roba órdenes' jamás la tocan.  Hasta para hacer una permuta le tienes que caer bien al que las hace, sí no ya fuiste. Te obligan a asistir a cursos a contraturno, dónde en el mismo día te levantas temprano para asistir al curso y después te tienes que esperar a que comience tu turno para quedarte a trabajar, en ésas ocasiones estás desde las 7 u 8am hasta las 10 u 11 pm según tu turno. 
Lo más ridículo es que para usar 1 diadema te hacen firmar que si algo le pasa por pequeña cosa que sea debes pagar el costo total de la misma, así que si vas al baño y no quieres que te pase pues ni modo, te la llevas. Quizás en sucursal sea otra historia, pero en Call Center el infierno es real. Te depositan en vales como 90 pesos por quincena. Sí tienes mucha, pero de verdad mucha necesidad de trabajar aquí, te deseo suerte, la vas a necesitar como no te imaginas.

Es una buena empresa que trata de llevar a cabo todo conforme la ley y tus derechos, lo malo es que la mayoria de los gerentes y subgerentes son personas sin mucha preparacion para el manejo de personal (son personas que subieron de puesto por antigüedad y han perdido el suelo, te mira  por encima del hombro y si no les caes bien no te ayudan a crecer, y para caerles bien hay que lamer botas, abusan de su poder en algunas ocaciones y no tienen tacto con el personal y aveces tampoco con el cliente, se dedican solo a administrar olvidando que tambien es parte de su funcion el manejo de los clientes, si te dejas seguro se aprobechan de ti, hay que estar bien pendienges de tus derechos como trabajador y las reglas de la empresa como tal, para que los gerentes no impongan las propias, las chicas de RH son muy atentas y si tienes alguna queja si toman cartas sobre tu problema, aun asi el trabajar con "lideres" sin preparacion hace un ambiente laboral estresante y toxico, ya que muchas veces no saben arreglar los problemas y solo buscan a quien culpar, esto ultimo parece ser la base para la resolucion de problemas, solo buscar un culpable y hacerlo pagar con dinero, quien sube de puesto son los barberos y estos siguen el mismo patron de comportamiento, el sueldo es competitivo y por lo tanto el trabajo y el ambiente tambien lo es, cada quien ve por sus intereses ahi, hay demasiados procesos los cuales entorpecen la operacion en algunas ocaciones, si los clientes roban cosas de las vitrinas o de los productos de los muebles de autoservicio, se lo cobran al personal, las comisiones y la paga son buenas, es solo un poco mas alto del promedio, claro depende mucho de las comisiones pero si estas en una sucursal de buena venta, las comisiones salen sin mayor problema, el trabajo es sencillo pero es muy facil que un proceso de tantos que existen salga mal y eso haga un problema pequeño en un gran desastre que seguro acabas pagandolo con dinero...
No es mala empresa, solo hace falta como ya dije, una buena capacitacion a sus lideres, podria ser una empresa de 8 o 9, pero esto le resta muchisimos puntos ya que el ambiente es una parte escencial en cada trabajo, somos seres humanos y no maquinas, y el ambiente en el que te encuentres afecta mucho a tu estado de animo y a tu salud, por eso yo le daria un 6 o 7

Para salir del apuro es un trabajo como el de cualquier consultorio anexo a farmacia. Disfrazan sus intenciones de vender medicamentos y "servir al cliente" con su politica de "orientación médica gratuita" (eso te habla de su ética como empresa y lo poco que valoran el servicio y el esfuerzo de un médico). Buscan aprovecharse de la ignorancia de los médicos (sobretodo recién egresados) en temas legales para usarlos basicamente como recetadores de antibióticos y medicamentos controlados. Por si fuera poco, te hacen ser responsable sanitario y tampoco te dan ningun bono por esa responsabilidad. Te dan un sueldo base mediocre (8000-9000 pesos al mes) por jornada de 6 horas de Lunes a Sábado y si no te pones las pilas, se aprovechan pidiéndote que vengas en Domingo sin pagar la prima dominical (+25% como debería ser), en días festivos tampoco te pagan el triple (conforme a la LFT), se excusan al contratarte como "prestador de servicios" (por lo que según ellos no es relación laboral formal) para no tener ninguna responsabilidad, aunque ante la LFT sí aplica como relación laboral. Lo que puede "compensar" el mal sueldo son las "aportaciones voluntarias" de los pacientes que son básicamente la propina (así es como si fueras un mesero - con la diferencia de haber estudiado 7 años -, quedas a merced de lo que la gente quiera dejarte) por lo que tu "éxito económico" dependerá mucho de la zona donde estés, pero de forma general la gente en México es "gandalla" y si puede la mayoría buscará no dejarte nada o dejarte algún billete doblado de 50 o 20 pesos o hasta monedas, muy pocas veces habrá quien pague y valoré de forma justa tu servicio (y a la empresa no le interesa eso recuérdalo). Ya para terminar, si un paciente se queja porque no le diste la receta de algún medicamento, estás solo en el problema y quien la lleva de perder eres tu como empleado. Básicamente para la empresa tu puesto de médico es lo más bajo en su jerarquía por lo que les es más fácil despedir médicos y "rotarlos" al poco tiempo si no les das las recetas a los pacientes y van a intentar justificarlo con "quejas de clientes". Todo esto, al menos en el sur de Mexico (Yucatan), en las sucursales del norte es diferente, hay un poco mas de respeto y valor por el servicio del medico, aunque aun se sigue requiriendo mejorar todo en general. 

Un dia tipico se revisan indicadores y se solucionan problemas segun la operacion, o grado de urgencia, lo que aprendi es a ser mas analitico para el alcance de3 objetivos, cubrir necesidades para no afectar la operacion, aprendi sobre manejo de personal de todos los niveles, desde gerentes de sucursal hasta repartidores, aprendi a realizar presentacion de resultados en publico a nivel plaza y nacional, en cuanto a la Dreccion ayuda al desarrollo del personal, solo le hace falta tener mas sensibilidad humana, para complementar el desarrollo humano y por ende el empresarial. Mis colegas al igual que un servidor hemos ascendido, pero debido a su avvanzada edad les cuesta aceptar criticas de personal de bajo rango, hay competencia por eso se trata de conocer mas cada dia de las diferentes areas, lo masz dificil de mi ascenso fue manejar al personal con el que inicié, debido a que no sabia diferenciar entre las respoonsabilidad del puesto y la amistad, eso fue lo mas dificil, pero gracias a mis Jefes anteriores eso parte de mi desarrollo que me dieron coaching para mi desarrollo. Lo que mas me gustó de mi trabajo es tratar al personal como me hubiera gustado que me trataran a mi, atendiendo sus necesidades para poder comprometerlos a su trabajo diario, realizar labores de conviccion y no obligacion y asi tener un agradable ambiente de trabajo, trabaje con relaciones interpersonales para tratar a cada uno de manera distinta y no de forma colectiva, orientarlos al alcance de objetivos teniendo en cuenta lo primordial para nosotros como empresa "EL CLIENTE"

En relación a un comentario anterior a este por otra persona, explico que su observación respecto a los procesos versus manuales que no coinciden, presisamente para eso existen las evaluaciones del control interno por el personal de auditoria interna, cuyo resultado menos dañino puede ser que se mencione que no se cumple con los procedimientos aplicables a los procesos, es valida la observación sin embargo, los mas grave es cuando auditoria interna hace pruebas a los incumplimientos de los procedimientos, ahí es cuando sin el objetivo de encontrar, se identifican desviaciones o irregularidades de recursos económicos que afectan a toda la organización, los cuales se prestan para cometer robos hormiga y hasta fraudes que merman las finanzas de cualquier organización y debido a los resultados financieros que es en dónde pegan las irregularidades, la dirección general con su equipo toman malas decisiones o planean con error la operación y administracion de la cia. 
En la actualidad existen medianas y grandes empresas que subestiman la labor de auditoria interna, ya que la consideran que no produce recursos, pero tienen una área de oportunidad muy valiosa, la auditoria interna integral, financiera, operativa, administrativa, fiscal, legal de prevención de fraudes etc. proporciona grandes ahorros potenciales, y convierte pérdidas financieras en ganancias, ademas de segregar muy bien las funciones existe seguridad y mayor confianza en todos los rubros de la compañia.

No cumplen lo que prometen, el trabajo es fácil si te gusta la atención al cliente y saber usar el punto de venta es un trabajo sencillo sin mayor comunicación.
No esperes una buena capacitación, la capacitación está a cargo de otro compañero multifuncional entonces si corres con suerte te ayudarán, que en mi caso no fue asi, los primero días pensaras que solo estorbas por qué poca gente te va a querer ayudar .
En mi casa la gerente que me toca una persona poco preparada comportamiento de niña berrinches y no respetaba el horario para el cual estabas contratando, la empresa quiere abrir muchas más farmacias pero pésimo servicio al cliente en la mayoría de las sucursales, no hay pago de horas extras .


LO PEOR DE LO PEOR QUE TE PIDAN DOBLAR TURNO PARA HACER INVENTARIO PARA QUE TE PUEDAN COBRAR LO QUE HACE FALTA EN LA FARMACIA, SIN PAGO DE Horas EXTRAS Y LO PEOR TE ENGAÑAN QUE TE LO PAGARAN CON TIEMPO LO CUAL ES UNA MENTIRA LAS Horas EXTRAS SE PAGAN AL DOBLE Y NO TE DAN 2 DIAS DE DESCANSO EXTRAS POR HABER DOBLADO.

LA GERENTE MAS QUE AYUDAR  SOLO ESTORBA PESIMO MANEJO DE PERSONAL, COMO ERES EL NUEVO PREPARATE PARA QUE TE CAMBIAN EL HORARIO AL ANTOJO Y BENEFICIOS DE LOS EMPLEADOS QUE TIENEN MAS TIEMPO.

TE DAN 30 MIN DE COMIDA QUE POCA VECES RESPETAN SI LA CARGA DE TRABAJO AUMENTA PERO ESO SI NO TE PUEDES IR HASTA TERMINAR TU ASIGNACIÓN Y TENGAS QUE AYUDAR A ACOMODAR PRODUCTO ASI TE PUEDES QUEDAR UNA O DOS HORAS EXTRAS Y PUES NO TE PAGARAN NADA.

Si piensas trabajar en esta empresa como multifuncional piénsalo 2 veces, mejor si puedes elige un puesto de repartidor ganan más el ambiente de trabajo es mucho más tranquilo y les vas mucho mejor 

EN LO PERSONAL YO NO RECOMENDARIA TRABAJAR EN ESTA EMPRESA.

había días tranquilos en los que podías realizar actividades que te correspondían,como hacer inventarios,había otros días que ni se podía por ser días mas pesados,como cuando hay almacén y se junta la gente,todo lo sacábamos adelante en equipo,pero cuando llegaba el gerente o la gerente,es cuando se ponía todo mas tenso,por que muchas veces y la mayoría te tratan mal,se suben a la nube después de que también fueron vendedoras,pero ya con otro puesto te quieren pisotear,aprendí mucho gracias a compañeras vendedoras,pero en lo personal de los gerentes solamente podía esperar que te cargaran su trabajo,y muchas veces tener que taparles los malos comentarios hacia las compañeras,el darte cuenta que hacían manejos indebidos y no poder hacer nada por que alfin no te iban a creer y lo único que pasaría es que te pisotearan mas,muy mala experiencia y muy decepcionada de esta empresa en cuestión de sus gerentes,y muchas veces tener que soportar que algunas de las vendedoras te griten o te ofendan pero como son intimas de las gerentes o responsables,no haces nada,en lo personal decidí renunciar por el trato que se medio en los últimos meses que estuve en esta empresa y por los malos manejos de la gerente en los cuales no me quise ver involucrada y mejor me retire.

No respetan el contrato laboral, de imprevisto y sin aviso previo, te despiden, venden medicamentos controlados sin recetas o falsean las recetas, aplicación de entrega es una basura qué falla en medir tiempos y aún así se basan en ella para medir tu desempeño, nunca pagan completas las propinas qué los clientes dan por medio de pago con tarjeta (te roban) , cajeros más pendientes de vender qué en surtir pedidos, dejando que se acumulen y haciéndote perder tiempo y el tiempo de entrega de pedidos es limitado, no respetan hora de comida, te orillan a competir por pedidos, a repartir surtidos pertenecientes a otros compañeros, creando un mal ambiente de trabajo, jefes con favoritos, cajeros huevones, chismosas y ladrones, poco mantenimiento a unidades, teléfonos de trabajo en mal estado y de gama baja cuando la App de entregas requiere de equipos de gama media, recorridos de entrega ridículamente largos al tener que atender pedidos de varias farmacias en un mismo poligono, pues no todas las farmacias tienen repartidores y quieren hacer todas las entregas con el menor personal posible, logrando malos tiempos de entrega y culpando al repartidor por ello, jefes pueden manipular el reloj checador y el historial de todos los empleados, jefes roban gasolina coludidos con despachadores por lo que NUNCA alcanza para hacer la ruta y uno tiene que poner de su dinero. Si eres buen trabajador entra a trabajar aquí para que veas como la mala gestión de otros hacer ver mal tu trabajo. 

Un día típico?
Mejor un día cotidiano haces inventario DIARIO de dulces y sodas, helados, leches, condones, viagra, sildenafil, cigarros, pañales. te lleva como dos horas, por que en atender a la gente y hacer inventario a la vez. OJO todo lo anterior lo pagas si falta ya sea por robo o por i dentro de tu equipo de trabajo hay una ladronzuela, y hay una semana al mes que es inventario normal mas aparte el general y también lo pagas todo, fácil el 30% de tu sueldo o mas se te va en pagar inventario la empresa no pierde y las respuesta de los altos mando son por que no haces inventario, lo sentimos ni modo págalo y conservas tu trabajo o vete y aun lo pagas, y te la pasas mas cuidando las manos de tus compañeros que estar vendiendo y un pequeño. EL turno fijo es real a menos que renuncien varios te la pasas doblando turno o rotativo y la cereza del pastel si renuncias o te despiden te retienen tu (finiquito) sueldo próximo y comisiones por 3 meses  por si hay faltantes de inventario se cobren de ahí y si bien te va tu finiquito es mayor a los 500 pesos máximo 800, eso cobro un compañero por trabajar 3 años. Al director no puedes llegar los mismos jefes directos no te dejan, y le muestras puras cosas bonitas, quieres hablar con el y no pasas de RH le hace falta tener mas atención a sus empleados ya que los ROC's Solo le quieren ver la cara Al director, Lo siento Por el director de tijuana

Empleos más populares	Salario promedio
Cajero 5393 salarios publicados	$8,522 per month
Repartidor 1798 salarios publicados	$8,740 per month
Auxiliar de farmacia 1844 salarios publicados	$8,174 per month
Estilista 564 salarios publicados	$8,994 per month
Cajero bancario 400 salarios publicados	$8,169 per month

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