repartidor

auxiliar de farmacia

auxiliar de sucursal

médico general

intendente

Farmacia San Pablo

Es una empresa bien establecida, desde la entrevista se percibe su clima laboral, todo muy relajado. Los de recepción un poco déspotas, pero reclutamiento y selección muy atentos. Los consultorios muy limpios, instalaciones de primera, se cuenta con lo básico para atender consulta de primer nivel. No se pueden realizar curaciones, suturas ni exploración de genitales en caso de ser necesario y la gente se molesta si tratas de explicárselo, pues se supone que somos profesionales de la salud. Los biométricos fallan constantemente, nunca te marcan horas extras pero casualmente siempre marcan horas de menos, lo que afecta la nómina semanal. Constantemente hay que estar levantando reportes por incidencias del biométrico y no siempre son resueltas. Los bonos mensuales nunca son claros. El descuento del ISR es muy irregular y hasta cierto punto turbio. Inicialmente daban vales de despensa y de restaurante, posteriormente quitaron los de restaurante ya que nos incluirían "ese extra" en la nómina, aumento que nunca vimos reflejado. Para lo que la empresa genera de ganancias, las utilidades son una broma, y te lo manejan como "gratificación" y el aguinaldo no se diga. Su sistema de cámaras de seguridad graba lo que les conviene, si algún cliente te agrede solo hacen énfasis en lo que tu hiciste o dijiste, el cliente está exento de todo. Si faltando 1 minuto para tu hora de salida llegan 1 o más pacientes, debes de atenderlos, cosa que es injusta porque muchos se esperan al final, pues saben que al final del día ya no hay gente. Falta incentivar al servicio médico (Enfermeras y Médicos) con algo más que sus "Gansos" que no son más que reconocimientos virtuales y que en ocasiones te lo llegan a dar impreso en cartón que no genera más que basura. Cada que se hace el examen de conocimientos para empleados, los médicos son los únicos que no compiten por bono económico, solo por un pedazo de cartón ¿Porqué?. Los días de asueto oficiales no los respetan, si te presentas a laborar te lo pagan al triple, pero sino lo haces te lo descuentan. Los días de vacaciones no los pagan al 100%, quizá al 60%. Hay auditorías internas constantes, que ayudan a que el consultorio se encuentre organizado en papelería, sistema e insumos, lo que facilita el trabajo. Los jefes directos suelen ser accesibles, aunque tienden a exigir más de lo que dan. Trabajas con enfoque a resultados, lo que fortalece el trabajo en equipo. Resulta ser un trabajo accesible por las horas laboradas al día, ya que de lunes a viernes como médico son 35 horas (7x día), y si tienes planeado realizar ENARM o algún otro posgrado se puede adaptar muy bien a tus horarios. Al ser una farmacia de renombre, muchos de los pacientes que acuden a consulta, creen que se encuentran en el Ángeles y llegan exigiendo atención inmediata, gritando y acusando con reportarte si no se hacen las cosas como ellos dicen. A pesar de ello, es un lugar de mucho aprendizaje, desde la parte administrativa, las capacitaciones de laboratorio hasta la experiencia que generas como médico general.

Recibes aproximadamente 100 llamadas diarias de entrada aparte tu proceso de venta pero cuando tienen más de 30 llamadas en espera no haces proceso de venta si no tienes conocimiento en medicamento mejor ni te metas en esto ya que los clientes te piden por sustancia activa o patente o dermatologicos y si no saves aumenta tu tiempo de llamada q es un bono que se te da la calidad te puede pegar ya q si no tomas constantemente al cliente te quitan puntos q es otro bono no mandar más de 3 productos que el cliente no solicitó que este mal el pedido si al 4to que mandes es baja y es otro bono. Y bono por monto lo que vendas eso se manejaba general al parecer ahora se manejara individual son 4 bonos es cuestión de que le eches ganas pero de que los tienes sera cuestión tuya. El personal que capacita ni save son externos debería poner a un vendedor para que les diga como esta la operación.Los supervisores siempre tendran preferecias y nadie dice nada por represarias y se la agarran contra ti. Aveces te piden que te quedes horas extras te las pagan bien pero es un contra por los bonos también estando horas extra te lo van contando excepto la calidad al menos que tengas un PMC Producto Mal Capturado. Que los supervisores te esten checando los tiempos de llamada con los clientes y esten atras de ti como si fuera cuestión tuya y apurandote eso era muy molesto. El sistema que usan es el mejor y el más moderno cualquier cosa es por chat no necesitas pararte aveces que no te contesten los supervisores el chat que casi no pasa ??????? .  Antes se contratava turno de 7 horas después turnos de 8 horas y ahora por hora . Te dan 30 min de Break es muy bueno no usas uniforme es casual de vestir el viernes de mezclilla y los sábado y domingo con tenís y también de mezclilla te asignan el descanso segun como este la operación es fijo al parecer es,en fin de semana .Es una exelente empresa pero los que manejan la empresa no tienen los conocimientos para tener ese puesto.Por cualquier cosa te corren sin justificación alguna si el cliente se queja talvez es acta administrativa o baja . Si llegas tarde un minuto es retardado a pero cuando te dicen te puedes quedar unos 5 minutos no les digas que no por que más la agarran contra uno si faltas un dia y no llevas incapacidad es perdida de todo tu bono que con trabajo lo ganastes excepto si traes un justificante del imss podria ser que te lo pasaran pero tendrias que pagarlo con tu descanso. Si traes tenis el viernes te regresan perdida de bono, al 4to retardo perdida de bono y te quedas a laborar no te regresan.

Tengo laborando 2 años en la empresa la cual es (o era) muy buena. Tienen una politica muy seria en contra de la discriminación y acoso sexual, la capacitación es rápida y efectiva. El bono jamas lo tomaria como un ingreso fijo ya que un compañero puede cometer errores y causar que tu zona no reciba bono (pasa seguido), a veces entran nuevos y hacen muchas cosas mal por que no ponen la debida atención a la capacitación. Puedes subir de puesto (si quieres y te esfuerzas) rápido. En lo personal no subi por falta de tiempo y por que disfrutaba mucho trabajar en dias terciados, el trabajo se te hacia muy ameno (a pesar de ser jornada de 12 horas) y hasta disfrutaba ir a trabajar.
Algo que se debe aclarar es que el trabajó es muy cansado, existen noches que debes de comer en 15 minutos o incluso ni comes por lo pesado que se pone.

El gran problema que recien surgió es que ahora te harán trabajar mas de lo que deberías, la jornada laboral nocturna máxima por ley en México son 42 horas semanales y 7 diarias, al ser empleado de confianza se puede aumentar la jornada diaria mas horas (esto no me importaba), hasta ahora que quitan los dias terciados (antes trabajabas 48h una semana pero 36 la otra) lo que "sumaba" tus 42 horas semanales, ahora trabajaremos 48 hasta 52 horas si sales tarde semanales sin remuneración de horas extras por argumento de que "los empleados de confianza no pueden cobrar horas extra" cosa que es totalmente falsa, algo muy negativo y que le puede traer problemas a la empresa es que los de atracción de talento mienten y trajiversan la ley federal del trabajo a conveniencia y engañan a la gente. Era bueno el horario previo por que te permitia estudiar y trabajar. Ahora con los cambios te "empalmaran" 2 o 3 dias seguidos trabajando (osea que trabajes 4 dias semanales forzosamente) con turnos de 12 horas para cumplir las supuestas 48 horas que debes cubrir (lo que no dicen es que esas 48 horas solo aplican en turno diurno) 4 dias de trabajo nocturnos ni tiempo te daran de vivir. Es muy desgastante la chamba. 
En resumen la empresa es muy buena pero se equivocaron gacho con este cambio y los de RH lo hacen aún peor con su despotismo. Cobrando aguinaldo digo adiós como otros 4 compañeros más.
No tengo quejas mas allá de éso y que no dan faja ni guantes, cosas que necesitas para recibir las cajas (si las agarras sin guantes lastiman con el tiempo).

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Actualmente ya no hay nada ni siquiera el ambiente laboral ya que cada farmacia tiene sus grupos de amigos 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Que los clientes te gritan, ofenden al solicitar sus medicamentos y la empresa no hace nada para cuidar a su personal psicosociaente, su programa de workforce  que programa horarios muy matados en los cuales no puedes tener vida social o familiar y por ultimo que a cada rato bajan las comisiones haciendo lo posible para pagar menos a su personal no permitiendo la antigüedad.

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
En algunas farmacias grandes el ambiente es pesado ya que cada farmacia tiene sus grupos de compañeros seleccionados en lo que para entrar necesitan evaluar tu comportamiento de varios meses para poder entrar y en otras farmacias chicas  el ambiente es más ameno pero con mucha envidia de los que llevan más tiempo ahi.
En cuestión de cultura la empresa solo habla del respeto hacia los demás, integridad, honestidad.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Aburrido,  ya que no actúa como farmacia, ahora es más como tienda de conveniencia ofreciendo a sus clientes medicamentos y suplementos que el cliente no necesita por medio de varios spech's que parecen ser al vendedor un robot repitiendo siempre lo mismo siendo un fastidio para los clientes que visitan la farmacia a diario y para los nuevos clientes que en el transcurso del día se vuelve aburrido y estresante por el horario tan largo que hay que cumplir

Dia típico:
Es una empresa aclientada y muy bien posicionada en el mercado Farmacéutico hay demanda en el servicio y por ende carga laboral, sin embargo, nunca te dejan solo.

Aprendizaje: 
Mucho aprendizaje, no se termina de aprender y te recompensan por ese aprendizaje, gracias a ello me pude seguir desarrollando en el ramo Farmacéutico, estoy muy agradecido.

Dirección / Gerencia:
Siempre hay apoyo mucho profesionalismo, siempre me resolvieron y dieron apoyo.

Cultura de la Empresa: 
La misión, Visión y Valores se viven en todo momento y todo el personal, sin duda. "Amor por el trabajo bien hecho"

La parte más difícil:
A mi consideración no es algo de la operación, sino que al ser una empresa con sus procesos bien establecidos no está hecha para todos. :( sin embargo, siempre te acompañan para que te adaptes. :) Todo el trabajo es muy sencillo lo aprendes muy rápido.

Lo que más me gusto:
El apoyo y el crecimiento, la calidez humana y que nunca te dejan solo es una empresa que por mucho te respalda. :´)




Según ellos te dan prestaciones superiores a las de la ley, pero el salario base es muy bajo; con dichas prestaciones apenas queda en lo que se oferta en el mercado laboral del ramo.

A pesar de ser empleado, no se tienen descuentos en tienda o ya de perdida, consulta médica gratis en sucursales que cuenten con el servicio.

Según, te dan vales de restaurante, pero te descuentan una parte.

Instauraron un sistema de chequeo digital en el que si falta un marcaje no se te paga el día, independientemente de que se tengan registros de uso de herramientas y otras formas de confirmar tu asistencia. Y en eso, NO SE PUEDEN HACER ACLARACIONES.

El tiempo de comida lo tienes que poner de tu tiempo, por lo que se trabaja 8 hrs. 30 mins.

LO BUENO: 

Puedes hacer cambios de horario si 
encuentras con quien hacerlo, sin problema.

Puedes tomar vacaciones apartir de que esté disponible el primero, no hay que esperar al año.

Si necesitas más dinero, la mayor parte del tiempo se pueden hacer horas extras.

Se te pagan 29 días de aguinaldo y el reparto de utilidades vale la pena.

Hay fondo y caja de ahorro.

Hay un bono de productividad que nos es difícil llevarselo, excepto cuando la empresa tiene que poner dinero adicional (aguinaldo, fondo de ahorro, reparto de utilidades, fiesta de fin de año, etc.).

Al final del día, son unas por otras.

Es buena empresa pero la carga de trabajo es demasiada, hay muchas llamadas, practicamente una tras otra durante toda la jornada, además son estresantes ya que la gente suele estar enferma y es desesperada, prepotente y grosera, claro, hay excepciones en las que son super amables. Los supervisores; algunos son más responsables, amables y empáticos y te felicitan cuando haces algo bien y otros sólo se interesan por tus números, no te apoyan en nada y sólo toman en cuenta lo que haces mal. Calidad es muy cuadrada, si escuchas mal por ruido ambiental, defecto de diadema, etc. Y vuelves a preguntar al cliente, para ellos es falta de atención, si omites algún guión o dices el nombre de algún medicamento o cualquier palabra mal te bajan calificacion, igual con la costumbre se puede llegar a los indicadores en poco tiempo. No esperes ningún tipo de consideración o respaldo de supervisores, relaciones laborales o coordinadores por muy bien que hagas tu trabajo si es que se te ocurre objetarle algo al cliente o molestarle porque lo tomarán como tema de actitud y te darán un acta de seis meses en las que te exhiben ante todos para que RL te sermonee y firmes ante un abogado para dejarte sentenciado y con las presión de ser la persona más perfecta durante esos seis meses.

El clima laboral es pésimo, te mueven de farmacia sin previo a viso, incluso llegas a tu lugar de trabajo y te piden que vayas a otra sucursal como apoyo, sin que ellos corran con los gastos. Una o dos veces por semana tienes que ir a repartir volantes. No se se respeta tu horario de salida, eso depende que tanto tarde un jefe en hacer el corte de cajas y en recibirte la documentación. El salario es muy bajo para todas las actividades que debes de realizar. Las capacitaciones no son pagadas, ya que te citan a contra turno. Por lo regular son en San Cosme o su corporativo de Coyoacán, a muchas farmacias que se encuentran dentro del Estado de México, por el tráfico se les complica llegar a la hora exacta, no puedes pasar a la capacitación si llegas un minuto tarde. No pagan horas extras, debes llenar un formato indicando tus checadas exactas y la suma de las horas demás que trabajaste, para que las envíen al corporativo y ver si autorizan el pago de esas horas (lo cuál casi nunca autorizan)

Un día común, era con mucho estrés, llegar a tiempo, dentro de un horario variante, ya que no era fijo del diario, hoy podrias entrar muy temprano y mañana más tarde, hoy trabajarias cuatro horas y mañana siete horas, y así, sin contar con un dia de descanso fijo, si tenías suerte podrías entrar en la mañana y salir temprano para aprovechar la tarde, pero si no, entrar en la tarde y salir hasta las 11 de la noche, con la presión de tratar de conseguir transporte, para llegar a tiempo a casa, lo malo era cuando te tocaba esa situación casi o a diario, sobre todo si eras personal viejo, siempre te tocaba. El día transcurría llamada tras llamada, en el que tenías en contra, el que te dejaban salir a comer tarde, porque las llamadas no disminuían, el tener la presión de un área de calidad, pendiente de que siguieras estándares, en los que básicamente, el cliente tenía la razón, hasta el punto en que si te agredía, te ofendia, te humillaba, -para ellos-  estaba justificado.

Farmacia San Pablo es una empresa de la cual me siento orgulloso de haber colaborado por mas de 2 años en el área de atención a clientes, en esta área aprendí bastante de mis compañeros ya que cada persona en el área tiene diferentes experiencias y formas de trabajo con un fin común, por parte de Supervisores y Gerentes me agrada la idea ya que por lo regular la empresa tiene crecimiento interno y pocas son las personas que entran externamente.
Farmacia San Pablo se guía demasiado por sus valores y la cultura por lo cual yo considero que es una de las mejores empresas para laborar.
La parte mas difícil en mi trabajo fue el acoplarme a estar bajo presión ya que mi anterior empleo no me lo exigía pero a final de cuentas siempre me ha gustado aprender de cada lugar en donde me encuentro y tomar las cosas positivas en todos los aspectos como Compañeros, Supervisores y Gerencias ya que nunca dejamos de aprender, lo que mas me gusto de esta empresa fueron principalmente el sueldo y los incentivos que te brindan ya que la empresa siempre esta viendo el bienestar de sus colaboradores en todos los aspectos.

Empleos más populares	Salario promedio
Repartidor 202 salarios publicados	$7,989 per month
Auxiliar de farmacia 160 salarios publicados	$5,565 per month
Auxiliar de sucursal 80 salarios publicados	$5,424 per month
Médico general 56 salarios publicados	$13,719 per month
Intendente 26 salarios publicados	$8,716 per month

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