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Eficasia

estaba en busca de mi primer empleo formal y fue cuando recibí su llamada yo acepte porque podía empezar mi vida laboral de la manera correcta, el problema es que al igual que muchos Call center se manejan por campañas y cada cierto tiempo reclutan a tanta gente sólo para llenar el cupo cuando fui a la entrevista me querían para la campaña de pensiones pero al día siguiente que entregué los documentos me avisaron que esa vacante ya se había ocupado per me colocarían en otra y regresara a la capacitación la siguiente se mana, y así fue el trabajo dependiendo el area puede ser sencillo o muy frustrante era beun trabajo la campaña de cita medica por lo sencillo que es dominarlo desafortunadamente al poco tiempo se fue y lo único que quedaba eran las campañas informativas de derechoabiente o contribuyen gracias a mis buenos resultados me dieron "la opción de elegir" pero al final esa campañas te exigen demasiado a cambio de una paga más que terrible eso sin mencionar el acoso que recibes por parte de calidad lo cual me hizo dejar este trabajo a los tres mese tiempo después quise regresar pero las condiciones de trabajo eran las misma por eso digo que es una buen trabajo para comenzar pero si tienes experiencia mejor ir buscando en otro lado

Yo estuve en la vacante de Analista de TI. En un día típico es resolver solicitudes de todas las campañas y administrativos de la empresa. Aprendí muchísimo en el ámbito de soporte técnico, eso impulsó mi carrera como soporte al usuario y aprendí muchas cosas que no sabía, ya que yo era programador. Me llevé una gran experiencia y todo el equipo te ayuda si te atoras en algo. Los jefes son accesibles y el ámbito de trabajo es muy bueno. Los compañeros de otras áreas de TI muy accesibles al momento de pedirles ayuda. Lo malo de la empresa es que el área de Service Desk no está haciendo bien su trabajo, ya que no analizan los tickets antes de enviarlos al soporte de N2. Por ejemplo: si una computadora no enciende o algo por el estilo no se toman la molestia que comunicarse con el usuario para identificar si no es falla de luz o es el cable de corriente y solo envían el ticket a nivel 2 para que tú hagas su chamba e identifiques el problema. Eso llena la bandeja de tickets al máximo y parece ser que nunca acabas con los tickets. Luego suben tickets muy tontos en los cuales service desk puede resolverlos sin necesidad de N2.
Es el único defecto del área de TI.

En si el trabajo no es pesado. Son citas telefónicas y transferencias al área correspondiente a los derechohabientes, también tienen horarios accesibles. Lo único malo es que  los jefes despiden a agentes telefónicos de forma injustificada y arbitraria amparándose en el reglamento interno de la empresa sobre la prohibicion del uso de dispositivos celulares, cabe destacar que está regla ellos la aplican con los agentes dependiendo de con quién tengan una relación extra laboral, mientras que por un lado, si el jefe tiene una amistad o un interés sexual por alguna agente, este puede encubrirle y pasarle por alto cualquier violación de las reglas, a los que le caigan mal o sienta que se le interponga en su camino de entablar una relación sentimental con alguna compañera, éste le aplicará todo el reglamento y lo despedirá sin contemplaciones. Si tienes la osadía de caerle mal a la gerente o a algún supervisor ordenarán tu despido y el día de la quincena te retendrán tu sueldo para presionarte para que firmes tu propia renuncia de forma voluntaria y no darle tu liquidación correspondiente 

No lo recomiendo como primer empleo porque es un ambiente laboral tóxico entre agentes con agentes y supervisores con agentes y supervisores con supervisores, no tienes privacidad si la empresa Eficasia de CDMX manda una encuesta a responder del clima laboral los jefes superiores pueden ver desde su computadora lo que tú escribes y eso no es secreto entre algunos agentes.
Hay acoso,hostigamiento debes tener entereza,yo duré 1 año porque la empresa tiene poco en Morelia,pero fue suficiente para darme cuenta lo nocivo y oscuro que es el clima laboral,desde supervisores con actitud sarcástica,hasta aquellos que le piden a tus compañeros que estén al pendiente de ti cómo si fueras hacer algo malo;no hay crecimiento porque aquellos que están de supervisores son recomendados entre ellos.
El salario por las horas trabajadas es bueno,pero deberían hacer una renovación de jefes,la gerente es buena persona pero para llegar a ella es imposible,yo solo pude hablar con ella 1 vez.

Que se puede decir es un call Center la personas que trabajan en call Center saben que es estresante monótono y aburrido te quieren vender como para estudiantes pero no lo recomiendo ya que absorbes muchos estrés mas la escuela no es saludable ala larga te afecta emocionalmente es un sacrificio que no vale la pena y la verdad es que la experiencia que adquieres tampo. Te sirve para otros trabajos yo tengo 3 años  más que para trabajar en otro call Center las únicas personas que sobreviven son las que llegan a tener un puesto de supervisor o de calidad y normalmente no llevan ni 3 meses en el puesto y suben por distintas razones que no voy a mencionar pero es una posibilidad de 1 a 500 personas que entran y salen por qué hay mucha rotación específicamente por esos motivos eso sí hay mucha gente agradable puedes hacer bueno amigos pero la verdad es que no recomiendo trabajar en call Center 

En la campaña de Claro hay descuentos injustificados, te ponen faltas en la nómina incluso aunque los hayas laborado, te prometen que enviaran la corrección pero eso nunca pasa, la coordinadora menciona que es tema de Rh y Rh que depende de operación, no se tiene plantilla completa de supervisores por lo que te ignoran, piden apoyo para hacer horas extras prometiendo bono completo pero no te pagan el bono (porque nunca te explican que rubros cumpliste o no, incluso con el apoyo) o bien ese tiempo no llega porque al supervisor encargado se le pasó anotarte, favoritismo en su máxima expresión y mala gestión de la coordinación que sólo grita y regaña y exhibe las áreas de oportunidad de unos cuantos con todo el personal

Un día típico seria ver un trabajo de 3 minutos, lo cual lo haces durante 8 horas diarias, este mensaje tardara mas que lo que se producía ahí. Compañeros de trabajo con los que normalmente no importa la ética,moral etc de la gente que labora ahí. ya que tu conocimiento no se compara con el de los otros. eres igual ante ellos simplemente teniendo un certificado de preparatoria. la parte mas difícil que no era atención al cliente, ya que te forzaban a decir exactamente solo lo que dice una encuesta, por lo que no  podías informarle a los clientes sobre como  pueden mejorar alguno de los servicios que usan. 
 
Como ya lo dije no importa tu persona. al final un sujeto que tiene un  dibujos inanimados dirigidos principalmente para niños de 4 años en su cubículo. Puede Ser tu jefe !!


Es un site que tiene potencial en cuanto a condiciones laborales y esquema organizacional, sin embargo dependiendo de la campaña y su exigencia, con tal de cumplir las mets , pueden decidir tu hora de almuerzo de 30 min a la hora que quieren, te regañan si usas mas de 10 min de baño al día y no hay una mejora salarial por antigüedad aunque seas bueno, ya que subir a supervisión requiere de palancas. No dejan ingresar las diferentes mecánicas de integración que le harían bien a los centros de trabajo y se desperdicia el esfuerzo de dichas áreas que elaboran las actividades de integración , no pagan horas extras como manda la norma en tema y jamás dan la copia del documento legal que firmas al contrato y que corresponde , aunque lo soliciten ; tienen áreas de capacitación que te ayudan , el centro de trabajo es agradable , no es lúgubre y sucio .

Como primer empleo esta bien, ya que no necesitas experiencia. Es medio tiempo, aunque no hay día de descanso fijo, es rolado entre sábado y domingo. 
Sin embargo la empresa es muy mala, ante el imss sólo cotizas el mínimo.
Firmas un "contrato genérico", el cual es poco claro, no te pagan todos los días de capacitación a pesar de que RH dice que sí es capacitación pagada. 

De hecho hay 2 deptos de RH, las reclutadoras, y otros sujetos que se encargan del proceso de contratación y de bajas. Para que te den finiquito hay que hacer cita (el día que ellos te digan). Total que estas personas son muy prepotentes y pareciera que te están haciendo un favor. 



Cambian constantemente el criterio para alcanzar bonos. 

Los compañeros y los jefes me parecieron amables.

Empresa líder en el ramo, certificada en ISO en todos sus procesos hasta hoy.

Mantiene un ambiente laboral muy agradable, permite el desarrollo del personal interno y antes que buscar talento en personal próximo a ingresar para aspirantes a puestos mayores, se preocupa por su equipo de trabajo capacitándolo constantemente.

Sueldo, comisiones, contratación, horarios, e información general siempre es transparente.

Ningún problema de pagos.

Varias ubicaciones para laborar, siempre hay oportunidad de ser contratado si existe interés, disciplina y convicción.

Alto sentido de la responsabilidad y valores, sin duda una excelente oportunidad de empleo y crecimiento tanto laboral como personal.

Empleos más populares	Salario promedio
Agente telefónico 41 salarios publicados	$6,865 per month
Ejecutivo telefónico 27 salarios publicados	$6,296 per month
Ejecutivo de atención a clientes 10 salarios publicados	$5,654 per month
Gestor telefónico 11 salarios publicados	$8,032 per month
Médico 1 salario publicado	$12,100 per month

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