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Edenred

El día a día era interactuar con la área contable para mejorar los procesos y reportar las desviaciones tanto de registros como desviaciones en las interfaces contables, así como realizar reportes a la Dirección Financiera y a las otras direcciones,  proveer de información del cierre actual e información histórica de situaciones relevantes tanto  a las las Direcciones como  a casa Matriz ubicada en París, ademas de proveer de reportes de acuerdo a las necesidades que cambiaban constantemente porque la empresa sufrió demasiados cambios en el transcurso de mi estancia, siempre disfrute del trabajo que realizaba porque me fue muy interesante la operación de la empresa el como con diversas estrategias podían incrementar los ingresos, ademas aprendí de los Directores ya que tienen una visión amplia del negocio y ademas trabaje con personas de diferentes culturas lo cual fue muy enriquecedor.

Creo que la empresa es muy noble y actualmente se encuentra en gran crecimiento, las prestaciones superiores que otorga logran que los sueldos sean competitivos, aunque bajos en algunas áreas.

 El ambiente laboral es ameno en todos los niveles, constantemente hay dinámicas de integración, cursos, seminarios anuales y demás.

 Lo que más disfruto de mi trabajo es que somos la cara al cliente, estoy en un área de post-venta técnica y nos enfocamos principalmente a capacitar, asesorar y brindar atención telefónica y presencial a todos nuestros clientes, haciendo que cada día sea un reto por lograr satisfacer las distintas necesidades de cada empresa.

 Lo más complicado es el crecimiento y la superación dentro de la empresa, ya que la plantilla de empleados es pequeña, y aún con experiencia y preparación no hay mucho que aspirar.

La empresa en general es muy buena, los compañeros de otras áreas son correctos y hay excelente relación. 


 Lo pésimo  es en atención a clientes!!! Practicamente  te obligan a hacer horas extras para después no pagarte completo, los cambios de horario  no son justos, no puedes ir al baño con facilidad, no respetan tu horario de comida y la capacitación del área no es la mejor para poder desempeñarte y llegar al objetivo, por eso es que nunca te puedes llevar su dichoso bono. Constantemente corren ejevutivos por eso siempre contratan, los supervisores tratan mal y el gerente de atención a clientes trata con groserías a su gente, constantes  demandas por despido injustificado y cero oportunidad de crecimiento!!!

Un día de trabajo en Edenred jamas fue aburrido por parte de la carga de trabajo, ambiente laboral y trato con los clientes.

Aprendí organizarme mejor, a tratar al cliente mas allá de lo que cualquier empresa por conveniencia brindara su servicio, a escuchar y brindar capacitación a distancia y presencial.

La dirección estaba totalmente enrolada en su área de trabajo conocía desde lo que hace el puesto menos importante, procesos, hasta la toma de decisiones, como al brindar el apoyo en cuanto se necesitara.

De mis colegas no me puedo quejar de ninguno amistades que aun conservo.

La parte mas difícil, es organizar el tiempo limitado semanal para todas las actividades.

Me gusto mas el poder haber conocido mucha gente de diferentes zonas, el profesionalismo de parte de la empresa, hacer notables sus certificaciones como el "great place to work" "isos" entre otros mas.

Es atender llamadas de clientes y apoyarles a aclarar sus dudas y resolverles  alguna dificultad al momento de realizar sus pedidos.

a ser amable, respetuoso, servicial y a trabajar en equipo y reconocer  cuando alguien mas hace algo bien o mal  buscar la manera de hacerle mejorar.
no tengo nada que decir de ellos solo que cuando requieres apoyo y esta dentro del alcance laboralmente son excelentes.
por un mal calculo no contar con material para poder sacar pedidos adelantes y quedar mal al cliente.

El ambiente laboral, siempre  nos aportaron nuestros jefes de mas arriva que esta era nuestro segunda casa y por tal apoyarnos como compañeros de trabajo para asi hacer un mejor lugar de trabajo y aun que no todo es color de rosa confieso la mayor parte del tiempo logramos eso aun que  hubiera de vez encuando desacuerdos.

Un dia normal en el trabajo llegaba checaba mi entrada de asistencia comenzaba mi labor de trabajo claramente sabia que mi esfuerzo dia con dia era la afiliacion para alcanzar mi cuota de mes y haci dar un buen punto de vista.
En la empresa aprendi muchas cosas sobre todo el valor de la amistad ya que gracias a mis compañeros de trabajo aprendi muchas cosas que yo no sabia, en mi gerencia lleve un trato excelente, mis compañeros como anteriormente mencione me apoyaron mucho en mi aprendizaje para haci lograr el mejor exito en el trabajo, la parte dificil de ello era cuando en una afiliacion el representante legal tardaba demasiado en enviar los documentos ya que si no te envia la documentacion no podias comenzar el tramite.

Lo que mas me gusto de mi trabajo esque la empresa confio en mi en mi aprendizaje en mi esfuerzo dia con dia y haci sobresalir en ello.

el día en campo era muy entretenido, ya que se prospectaba negocios y se hacia la labor para recibir las tarjetas y vales que utilizan los clientes (despensa, restaurante,regalo).

la dirección en lo que se refiere al trato fue muy bueno, sin embargo las respuestas a la negociación siempre fueron muy tardías

La parte más difícil encontrar respuesta de tu jefe inmediato y los continuos cambios en cuanto reportes de toda la operación,    
Nunca recibí capacitación de nuestro sistema de trabajo y cada jefe lo pedía de distinta manera

Lo más agradable fue el trato continuo con prospecto a cliente

Afiliaba agencias para el proyecto de Mantenimiento a flotillas y hacia llamadas para citarme con los Gerentes de Post-Venta para hacerles la presentación del producto.
Aprendí a manejar mas paquetes administrativos así como el relacionarme con directivos de la empresa y darles mi visión del producto para adecuarlo a lo que buscaba la empresa.
El Gerente mal enfocado al producto.
Mis colegas muy cordiales.
la parte mas difícil fue operar un sistema poco amigable en el mercado Mexicano y sobre todo el vender un Producto que no tiene futuro ya que la forma de operar de los administradores de Flotas es muy diferente a la forma que la empresa lo esta visualizando.

Se maneja mucho estrés,los gerentes si no les caes bien te tratan mal,no hay capacitación buena para realizar tu trabajo, poca ética profesional, ya que el gerente legal anda con una subordinada,permiten este tipo de situaciones por qué la gente que está al mando tiene muchos años y está muy viciada, la parte más difícil es pedir tu cambio y como le agradas al gerente no te lo dan,lo único bueno es que pagan puntúal y las prestaciones,pero en general no recomiendo laborar ahí es una empresa que te enferma 

Exceso de actividades por falta de personal derivado de una alta rotación, demasiado micromanagement impartido por casi todos los gestores y ocasionado por la falta de habilidades de liderazgo por lo que será normal que te sientas altamente presionado y con burnout, juntas interminables que drenan el tiempo para hacer tus tareas excesivas, por otro lado, o aprendes por tú cuenta o te devora el ambiente ya que algunos compañeros no estarán muy de acuerdo en quererte enseñar.

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo comercial 5 salarios publicados	$11,000 per month
Comercial televenta 2 salarios publicados	$10,000 per month
Ejecutivo de atención a clientes 4 salarios publicados	$6,050 per month
Comunicación interna 2 salarios publicados	$12,000 per month
Analista pmo 3 salarios publicados	$13,000 per month

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