ejecutivo de atención a clientes

ventas

supervisor de promotores

promotor de cambaceo

ejecutivo telefónico

Domer Call Center SC

Laboré aquí sólo por 4 meses.

Mi equipo de trabajo era excelente, el supervisor bastante animado y siempre nos motivaba a dar lo mejor de nosotros incluso cuando las cosas no iban bien.

El sueldo es decente para un trabajo de medio tiempo. Trabajé en el turno vespertino mas no me parecía justo que el matutino laborara 6 horas y su sueldo base tuviera $200 menos que el vespertino siendo que se laboraban 5:30 horas.

Las comisiones llegan a ser inalcanzables, y más con tanto personal para una misma base/campaña. Se acababa rápido y tanto los clientes como uno se hartan de hablar de lo mismo.

Para las quincenas si caía en fines de semana o días feriados podías contar con suerte que se recorriera, pero regularmente se atrasaba mucho. También el bono de puntualidad estaba condicionado a hacer venta o de lo contrario no se te pagaba.

Las dinámicas a veces eran buenas, pero no salían por parte de los administrativos sino por los supervisores de sus bolsillos, con tal de amenizar el ambiente.

En cuanto a ascenso, depende de cuánta labia y barba le hagas a los superiores, además de ir a sus cursitos de "Universidad Domer" que bien son para certificar pero dejan a la sucursal como con 5 supervisores/validadores para las más de 50 personas haciendo ventas.

Respecto a una renuncia, ahí sí te tardan demasiado. Renuncié un día después de Navidad 2017. La carta de recomendación me la tuvieron una semana después de que la solicité, y referente al finiquto hasta dos meses después de mi renuncia. Siempre excusas que mi solicitud no entró, que se pagaba una semana después de la quincena y no salía en las listas. Además bastante fríos, como si les hicieras un favor presentarte ahí. Estuve a nada de levantar una demanda por lo mismo.

Así que si quieren trabajar ahí, es mejor hacerse la idea que la monotonía llegaría tarde o temprano, nunca tendrás campaña fija, las bases están quemadas, las metas llegarás sólo si doblas turnos, y para salir es bastante burocrático.

Es buena para contratarte rápido , te ilusionan rápido con las comisiones que son semi imposibles de conseguir, te pagan 5 días despues de quincena (si te pagan el 15, ellos te pagan el 20) y cuidado con que toque en fin de semana por qué te lo atrasan aún mas haciendo hasta 7 días para tu pago, es monotono y no ofrecen mucha seguridad en cuanto a tus pertenencias te dan un casillero que le puedes poner un candado, pero si se pierde algo igual dicen que no es responsabilidad de ellos, y que en las camaras no había nada (nada más las tienen de adorno), solo te dejan subir con tu bote de agua transparente y y ya nada más.

Las prestaciones "superiores a las de ley" son hasta que llevas mas de 3 meses, antes de eso no te dan nada de seguro, ni los idiomas que dicen, las clases de yoga son de 15 mins y ya, lo del infonavit también hasta que lleves mas de 3 meses.

Pero para salir allí si entramos en problemas, te citan casi un mes después para poder pagarte el finiquito y cuando ya estas por llegar a la fecha del pago te llaman para decirte alguna excusa barata y decirte que se va a atrasar otra semana, y tiene menos sentido por que , vendes productos de Banamex, te pagan en nómina Banorte, y para el finiquito cobras en Santander, un rollote para cobrarlo y te llega de nuevo, una semana mas tarde. 

De no ser por la facilidad de horarios, realmente hay muchas mejores opciones.

Un día típico en el trabajo era llegar a la casa en la que se marca, llamada ''operaciones'', saludar al guardia, registrar mi asistencia con la huella digital, saludar a mis supervisores, firmar las listas de asistencia, saludar a mis compañeros, sentarme en alguna ''estación'' vacía y ponerme a marcar, aprendí a manejar el coraje, a trabajar relajado, a ponerme en los zapatos del otro (cliente), a vender, prácticamente, sin ver a la otra persona, la dirección/gerencia era un hombre relativamente jóven, un tanto serio que sintiendo el rigor de sus superiores, exigía mucho, pero sin explotar, poco flexible, tuve bastantes amigos aquí, únicamente 3-4 personas no fueron de mi amistad pues ellas (mujeres todas) se dedicaban de lleno a únicamente trabajar sin hablar ni siquiera a la hora de la comida, pero los demás muy agradables, era bastante bueno trabajar con ellos, la parte más difícil de mi trabajo era llegar a la meta establecida de ventas, pues a veces eran días que no se podía vender, se ''caían'' las ventas y pues al día siguiente era re-doblar esfuerzos, pero la parte que más me gustó fueron las fiestas que se hicieron (halloween y posada) y la flexibilidad del horario que manejé (estudiante: de 4:30 a 8:30 p.m.).

Al llegar era inmediatamente conectarme al sistema, marcar y empesar a verder lo establecido para ese dia,el Gerente Arturo nos referia las metas y ventas esperadas para el dia.
aprendi a modular la voz, a utilizar palabras especificas para ventas rapidas, a clasificar a clientes, el respeto, responsabilidad, honestidad, y tolerancia.
Solo teniamos 30 min. para desayunar, y regresar al area de trabajo era muy poca convivencia entre colegas, y cuando saliamos de trabajar todos tenias resposabilidades familiares , otros escolares etc. 
La parte mas dificil fue que a veces el salario no cubria nuestra necesidades. y trabajar doble turno era estar 12 horas al dia por 7 dias, era sumamente  pesado
Lo que mas me gusto fue conocer a todo tipo de gente y poder ser flexible y adaptable para manejar todo tipo de personas

hacer llamadas a clientes de bancos para prospectar y en su caso de ser aptos,ofrecerles los créditos que ofrece el mismo, mis compañeros con toda la disponibilidad de ayudarte, pero el equipo de trabajo en muy mal estado, (diademas, mouse, teclado, etc) y por consecuencia entorpece tu trabajo debido a que las llamadas se cortan y/o te cuelgan. Cuando la base de datos ya esta muy filtrada, tu producción por día baja y si la semana no fué muy buena y vas baja en producción, te castigan y te suspenden varios días.
Cuándo renuncias, te hacen firmar tu renuncia sin darte tu finiquito hasta después de mas de un mes.
Poca seriedad por parte de la empresa

Todas las empresas, tienen sus áreas de oportunidad y está no es la excepción, en la matriz estaba súper a gusto, te ofrecen, el acompañamiento que es una psicóloga que te ayuda con conflictos que puedan estar ovacionando un mal desempeño en tus labores, te dan yoga, para que te relajes, ya que es muy estresante, de esta manera conservas la calma, para seguir tus labores, sin embargo no tienen, esto en todas las sucursales, pues solicite mi cambio a otra sucursal, que me quedaba más cerca y en este lugar el ambiente no era el mismo y no tenían las mismas condiciones.


El trabajo es sencillo pero tedioso, exigencia de resultados continua. Lo más malo de trabajar aquí es el Pésimo sueldo. No vale tu desgaste mental (y visual, ya que es estar todo el tiempo en la computadora) por 600 pesos semanales. Te dan 30 min para comer y definitivamente no son suficientes. 
No puedes introducir absolutamente nada al área de trabajo más que una botella transparente de agua. 
Si van a trabajar ahí que sea por salir de un apuro rápido, y conocer muy buenos amigos, ya que
Pasar más de 2 meses ahí es difícil con tanto enfado y poca oportunidad de crecimiento. 

Fue mi primer empleo y con el aprendi valores muy importantes como la responsabilidad, organización, el poder valerme por mi mismo y conocer lo que es trabajar.
Domer me permitió entrar al mundo laboral, es una empresa que se dedica a la promoción y colocación de productos financieros del  Grupo financieros CitiBanamex, la tarea consistía en dar a conocer, colocar y cerrar la venta a travez de vía telefónica contactando clientes de todo el país ofreciendo productos financieros como son Tarjetas de credito, Seguros, Incrementos de linea, etc. 
Mi estadía  fue muy buena, aprendí a trabajar en equipo, cumplir objetivos en un plazo definido y el perder el miedo al cliente, me permitió crecer como persona.

Mi llegada al comer comenzaba muy temprano con chequeo de uniformes de personal y temperatura de los alimentos brindándoles desayuno en solo uno de los comedores, dejando listo lo de la comida, me trasladaba al otro comedor y checaba uniforme de personal , haseo, temperatura de alimentos, supervisaba bodegas congeladores almacén para hacer pedido, realizaba el menu de la semana sacando costeos 
Cada semana hacia inventarios 
El ambiente laboral era muy bueno por que no era necesario estar detrás de nadie, todos haciamos nuestro trabajo y a mi me gustaba mucho ayudar en la preparacion de alimentos

Ahí me involucre un poco a lo qué es la venta de lineas de crédito, tanto en los beneficios que estos te otorgan como las anualidades que tienen y los requisitos que debe de tener un cierto perfil para poder adquirir una linea en especifico. 
El ambiente de trabajo fue muy agradable, aun que algo poco profesional respecto al gerente y supervisor, a que me refiero, involucraban mucha la vida personal en lo laboral, algo que en mi parecer de muy mal gusto.

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo de atención a clientes 3 salarios publicados	$4,500 per month
Ventas 1 salario publicado	$6,000 per month
Supervisor de promotores 1 salario publicado	$3,000 per week
Promotor de cambaceo 1 salario publicado	$5,000 per month
Ejecutivo telefónico 1 salario publicado	$5,000 per month

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