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Delta Contact

Quiero reportar a esta empresa por que les trabaje en home office, y les renuncie de la mejor manera... fui a ver lo de mi finiquito y me hicieron esperar todo el día para poder hablar con su abogado el cual me hizo firmarle todo para que hicieran la dispersión esto fue el día jueves de la semana pasada quedando muy puntuales de depositarme este lunes a más tardar el martes, es hora que no me han depositado y el abogado ya me bloqueo, es injusto que jueguen con el tiempo de la gente y todo por no querer proceder e ir a conciliación ya que la empresa no me dio contrato de inicio y tenían todas las de perder, pero yo confíe en que me pagarían como habían quedado... mala idea y pues ni modo, pero de los errores se aprende y no recomiendo trabajar aquí... piden metas imposibles y sobre todo quieren que uno este de buenas todo el tiempo, pero con lo que pagan y lo mucho que piden la neta ni a gusto dejan estar a uno, no pierdan su tiempo y mejor busquen mejores oportunidades.

La información que te da la de reclutamiento es diferente cuando estás en piso, de echo la de reclutamiento es la misma de recursos humanos y de nómina: te dicen que es Home Office y al ingresar resulta que es condicionado, te exigen que el pago es por BBVA y en el contrato menciona que te pagarán en el banco de tu preferencia, adicional en el contrato no viene el Home Office y te dicen que es normal. Trabajas 9 hrs por una pago mínimo y el bono nunca lo dan,ponen Miles de pretextos. Si necesitas trabajo mejor ve a otro lado. Nunca mencionan que tu primer contrato es de un mes.  Las evaluaciones con 5 estrellas no son reales, obligaron a personal que está ahí para poner buenas recomendaciones. Cuando renuncias solo te dicen que vendrá alguien más que ocupé tu lugar y no les importan tus sugerencias o quejas. 

Se puede trabajar si tienes la opcion de home office que es el unico buen punto que destacto de la empresa, al menos en mi campaña (payjoy)

Fuera del home office no tengo muchos puntos buenos que comentar, mas bien malos:  

El pago no es puntual muchas veces, si te pagan pero tarde.  
Hay mucho favoritismo y desorganizacion en mi campaña al menos y producto de la desorganizacion tienes jornadas laborales muy largas con dias de descanso insuficientes y muy espaciados, esta bien que sean rolados pero debe haber coherencia. 
Ademas otro punto negativo es que no hay liderazgo y los supervisores no son parejos con todos los agentes. 

En resumen, solo es soportable trabajar aqui si es en home office. 



Mucha rotación del personal por cambios bruscos, no brindaron utilidades a su personal mas que una "compensación", demasiados problemas con el área de calidad ya que está en constante cambio sin razón, lo cual vuelve complicado lograr métricas "satisfactorias" (Siempre hay un pero). 
Si tienes un problema y lo externas, te sancionan con una carta compromiso. 
Áreas de trabajo: Agentes Chat, Telefónicos, etc, en guerra constante y divididos en islas. 

Gerentes atentos y siempre presentes, resolución de problemas ágil por parte de estos mismos. 
Ambiente social relativamente agradable si sabes conectar con la gente. 
Pagos puntuales.

No les recomiendo laborar ahí, desde la primera entrevista notas que es un fraude en lo que te ofrecen al principio, horarios, salarios y descansos, el contrato que te dan a firmar es muy diferente OJO Léanlo. Entre como auxiliar de sistemas, trabaje semanas completas sin descanso, salario completamente bajo y mal ambiente del área TI, el jefe a cargo no tiene jerarquía, se deja llevar por sus emociones, es cerrado para dialogar. incluso un chico que lo deja a cargo, es de pedir favores y abusa del equipo TI, se retira a la hora que quiere fuera de su horario y aparte de recurrir a las amenazas en TI, hay mejorar lugares para crecer, eviten tener la mala experiencia que yo recibí.

Es una buena empresa donde te permite crecer y aprender nuevas habilidades. Lo malo es que se encuentra en mal estado financiero así que sus recortes son recurrentes y suelen cargarte de trabajo derivado a la falta de personal. Sus líderes de puestos altos dejan mucho que desear ya que su resolución de conflictos y mediación es mala. 

La situación aunado a la inestabilidad financiera de la empresa puede derivar en impagos de bonos.

La recomiendo solo como una empresa para iniciar o como puente para otra oportunidad. 

Una empresa que explota con más de lo que un agente debería de poder cubrir; acostumbrada a resolver bomberazos sin tener en claro los procesos,, así que hoy te dan una instrucción y mañana recibirás otra contraria.
Asignación adicional de funciones son obtener remuneración extra porque "estas a prueba en el puesto" (una prueba que puede tomar varios meses).

No hay equilibrio entre la vida personal y la laboral.

A su favor diré que las instalaciones que rentan están lindas (muy estilo Google).

Buen ambiente, salario justo, las campañas de home office son de lo mejor, siempre y cuando trabajes y cumplas con tus jornadas es casi imposible que soliciten tu baja, en ocasiones hay regalos especiales por tu desempeño, la oficinas están 10/10

En entrevista te dicen que vas para un puesto, cuando en realidad vas para otro, durante la capacitación no te la pagan, no cumplen con lo mínimo de la LFT, y el director junto con las de RH se confabulan solo para mentirte y ganar tiempo, una vez que estas en piso ningun super es bueno para explicarte,pues su respuesta es -ya tomaste la capacitacion no?- la verdad no la recomiendo para nada. 

Ambiente nefasto, calidad peleado con operadores por mala gestión de calidad, pedimos horarios, poca paga te matan por poco sueldo, supervisores mal capacitados, pesima actitud de supervisor es y coordinador, RH no ayuda mucho...no pagan los finiquitos, son unos bandidos tengo mala muy mala experiencia de esta empresa, no hay quien se haga responsable de lo que necesita s de RH lo único bueno fue la capacitadora 

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo telefónico 47 salarios publicados	$8,960 per month
Ejecutivo de atención a clientes 65 salarios publicados	$9,166 per month
Agente telefónico 54 salarios publicados	$9,001 per month
Ejecutivo de atención a clientes/chat 23 salarios publicados	$8,949 per month
Agente de cobranza 6 salarios publicados	$9,451 per month

Trabajar en Delta Contact: descripción general y evaluaciones de la empresa

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