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DISH

Días laborales muy activos siempre, atención a usuarios de manera presencial telefónico o vía remoto, Solución de problemas toma de decisiones, responsabilidad de que todo funcionara lo mejor posible tanto equipo de computo, periféricos, laptops, Tablet, equipos móviles T3G, etc. Aprendí muchísimo en cuanto a tecnología, sistemas de información, producción y venta, aprendí como se maneja cada departamento ya que siempre tenia relación con ellos de manera constante, La dirección de mi área era general, tenia comunicación constante con las áreas de Infraestructura, Administración de proyectos, Soporte técnico, Administrador de servidores etc, Muy buena comunicación con ellos, Mis colegas o compañeros de trabajo en mi área todo bien, excelentes personas que me brindaron su ayuda desde la ciudad de México, un trato muy amable de manera reciproca muy buena comunicación con todos ellos y me gane su respeto apoyo, orgullo y sobre todo creo que también el cariño de todos ellos, La parte mas difícil de mi trabajo eran las demás áreas, las áreas administrativas, querían realizar malos manejos dentro de mi departamento, ordenes que querían imponer obligaciones ajenos a mi departamento que me querían imponer, en muchas ocasiones quisieron dirigirse a mi persona de una manera un poco altaneros, pero son cosas típicas y diarias o gajes del oficio y mas sin embargo siempre trate de sobrellevar de manera adecuada la situacion con etica y profesionalismo, y por otro lado lo que no me agrado mucho era la poca posibilidad de crecimiento dentro de la empresa, nunca tuve un momento real de crecimiento o aumento de salario por todas las actividades que realizaba. 

Lo que mas me agrado definitivamente fue mi trabajo, realmente me encanta lo que hago disfruto mi carrera mi profesión mis funciones diaria es lo que me impulsa a dar lo mejor de mi.. EL crecer y aprender el dia a dia me da animos para lograr lo que me ponga en mente, mi trabajo y mi carrera profesional es lo que realmente me gusto de mi trabajo

PARA EMPEZAR ABRIR LA OFICINA EN COSAUTLAN, PARA ATENCION A CLIENTES A LAS 9.00 A.M. ORDENAR Y CHECAR QUE TODO ESTE PERFECTO LLENAR REPORTES HAY OCACIONES QUE ANTES DE IR A LA OFICINA HAY QUE IR AL BANCO A COATEPEC A REALIZAR DEPOSITOS BANCARIOS PARA PODER TENER LOS CONTRATOS EN ORDEN Y CON SUS RESPECTIVAS FICHAS DE DEPOSITO.
EN OCACIONES SALIMOS A ALGUNAS PARTES A VER A NUESTROS FUTUROS CLIENTES PARA OFRECERLE NUESTROS PAQUETES DE DISH.
ALGUNAS OTRAS SALIMOS A BUSCAR VENTAS A DIFERENTES LUGARES YA QUE HAY QUE CUBRIR UNA CUOTA MENSUAL, Y SI NO HAY VENTA EN COSAUTLAN HAY QUE SALIR EN BUSCA DE ELLA.
EN LA OFICINA SE CAPTURAN LOS CONTRATOS DE LAS VENTAS REALIZADAS Y ANOTAR EL NUMERO DE CLIENTE QUE EL SISTEMA ATOMATICAMENTE NOS ARROJA, PARA PODER PEDIR APOYO A NUETROS TECNICOS PARA SU PRONTA INSTALACION Y TENER A NUESTROS CLIENTES LO MAS SATISFECHOS.
DEPENDE SI ESTAMOS EN LA OFICINA O ANDAMOS EN CAMPO PARA EL HORARIO DE COMIDA, QUE POR LO REGULAR ES DE 30 MIN. NOS ASIGNAN 2 HORAS PERO POR LA DISTANCIA DE NUESTRO DOMICILIO SOLO ESE TIEMPO TOMAMOS Y SEGUIMOS REALIZANDO NUESTRAS ACTIVIDADES.
EN EL RESTO DEL DIA SEGUIMOS ATENDIENDO A NUESTROS CLIENTES Y HACIENDO REPORTES O APROVECHAR EL TIEMPO POR  SI SE PUEDEN HACER MAS VENTAS Y CHECAR  MI MAIL YA QUE MI JEFE NOS ENVIA TODA LA INFORMACION POR CORREO ELECTRONICO,
ENVIAR LA INFORMACION QUE SE NOS REQUIERA COMO CHECAR QUE LA LISTA DE ASISTENCIA ESTE BIEN FIRMADA, EN CASO DE INICIO DE MES SOLICITAR EL RECIBO DE ARRENDAMIENTO PARA REENVIARLO A MI JEFE Y ESTAR AL PENDIENTE DEL RECIBO DE LUZ ENTRE OTRAS COSAS, PARA QUE TODOS LOS PAGOS SE HAGAN OPORTUNAMENTE.
RECIBIR LOS DIAS VIERNES MATERIAL PARA SERVICIO TECNICO.
LOS DIAS LUNES Y JUEVES SE ENVIAN ARCHIVOS YA QUE ESOS DIAS SE LE REALIZAN AUDITORIAS DE SERVICIOS A CADA TECNICO.
SE MANDA INFORMACION DE CUANTAS VENTAS SE HICIERON AL DIA Y LA HORA EN QUE DEJA UNO DE LABORAR.

El lunes en la mañana tenia que checar que las unidades utilitarias que no tuieran infracciones de transito, si la tenia, reportarlo con el supervisor de inmediato para saber si el usuario pagaria la multa o la empresa y no manejaran sin su documentacion en regla, registrar en el sistema los consumos de gasolina de la semana anterior, archivarlos, sacar citas a talleres de los vehiculos que lo necesiten (servicio por kilometraje), llevar un control de dichas unidades que ingresan a taller para al final de la semana generar un reporte, pedir autorizaciones con las cotizaciones que me mandaban los proveedores, cerrar las ODS de las facturas que ya fueron pagadas en el sistema de flotillas, Archivar.
Yo en Dish aprendi muchas cosas, como manejar el sistema de Vipix, estoy aprendiendo a manejar Oracle, aprendi a manejar perfectamente el sistema de flotillas ya que yo era la encargada de hacer los cambios y reportes en dicho programa.
Mis jefes siempre fueron muy buenos con migo.
Tengo muy buena relacion con mis compañeros, nunca tube ninguna diferencia con nadie.
Tratar de manejar a los usuarios que se me juntaban todos al mismo tiempo por que querian cosas al mismo tiempo, pero siempre pude sacar mi trabajo con exito.
Lo que mas me gusto es de que la Empresa siempre esta haciendote saber que eres importante y los cursos que me brindaron.

me gustaba levantarme y saber que con mi trabajo podía hacer felices a algunas familias aunque fuese por un momento. un día normal me gustaba llegar siempre primero al trabajo relajear un poco con mis compañeros de almacén mientras me entregaban mi material revisar el trabajo que tenia asignado y esperar a mi jefe para poder salir a campo a realizar lo que mas me gusta el trato con el cliente y satisfacer totalmente con la calidad de mi servicio que ofrecía, me gustaban las instalaciones difíciles que casi nadie quería hacer  porque eso me hacia sentir mejor, aveces lo que no me gustaba es cuando no había lugar muy adecuado para colocar mi escalera de 7.3 mts. aveces sentía mi edito pero era parte de mi trabajo y lo hacia y lo que si me mataba de sentimiento porque cuando llegabas a un domicilio humilde y veían el carro de dish los niños se ponían felices y brincaban de alegría que les iba a poner sus caricaturas. esas sonrisas pagaban todo el esfuerzo,el cansancio, el asolearse y la sed. es maravilloso mi mejor experiencia en la vida, de mi parte operativa y administrativa siempre medecian cuando llegamos ya no estas y cuando llegas ya casi obscurece y casi  nos vamos nosotros y comentaban que no tienes familia y les conteste si mi familia es dish. y mis hijos me esperan.

Un día típico en Dish, comenzaba a las 8 am con la conexión para atender las llamadas de los clientes, que  en la mayoría de los casos eran clientes molestos por las muchas deficiencias en el servicio, aunque cuesta admitirlo el sistema tenia demasiadas deficiencias y en algunas ocasiones nos tomaban por sorpresa a las personas que atendíamos los reportes de los clientes porque incluso el área administrativa desconocía las fallas, tardábamos un poco en habituarnos a una situación cuando surgía una problemática nueva, supongo que esto sucede cuando se busca constantemente la mejora en el servicio, en todos aspectos y en todas las áreas, para que se cumpla con las expectativas de los clientes. Aprendí bastante y desarrolle muchas habilidades en este trabajo, conocí muchas personas ejemplares, supervisores dispuestos a ayudar en cualquier duda, la parte mas difícil como lo describí antes fue manejar situaciones desconocidas ante clientes exigentes e intolerantes, hubo también clientes muy pacientes y amables, lo que mas me gusto fue el horario, el ambiente de trabajo, la relación con compañeros, los logros que alcance en mi vida personal gracias a la empresa Dish

no hay cultura laboral, desafortunadamente se trabaja en plaza virtual, por lo que no hay apoyo para sacar a delante alguna incidencia, te la tienes que ingeniar, no hay aumentos de sueldo estuve por un espacio de 6 años y solo te dan lo que corresponde a la inflacion pero no hay aumentos de sueldo, pero si de trabajo, en lo personal fui contratado para la zona norte de Nayarit y me dejaron todo el estado y la parte norte de Jalisco por el mismo sueldo, los ultimos 8 meses fueron fatales dieron de baja al 60% del personal, y yo era supervisor de Operaciones y me dejaron tambien lo referente a ventas es decir atendia yo solo lo que anteriormente atendian 6 personas, y me dieron de baja cuando pedi vacaciones a finales de Noviembre sin previo aviso, solo porque les demostre que cuando contrataron supervisor en Bahia de Banderas solo se hacia cargo de ese municipio y yo les pedi al gerente y subgerente que nos repartiera el estado., si quieres trabajar en DISH debes acatar ordenes sin hablar, tienes que absorber toda la presion o de lo contrario te dan de baja como a un servidor.

Era divertido ya que no teníamos un horario para las labores nosotros nos poníamos nuestras metas y al terminarlas nos íbamos a descansar o salíamos a conocer ya fuera temprano o tarde. Aprendí a quitar la frustración ante las circunstancias negativas, no darme por vencido y que si quieres puedes lograr más de lo que esperas. Mi supervisor era muy bueno y tenía paciencia para enseñar tanto que yo al querer aprender más me convertí en su mano derecha y me daba oportunidad de tomar decisiones.
Se hacen buenas relaciones laborales y personales con el equipo ya que convivíamos todo el tiempo debido a los viajes y que compartíamos habitaciones en los hoteles.
La parte más difícil fue dejar ese trabajo ya que a mí me gusta viajar pero mi madre presentó problemas de salud y tuve que salirme.
Lo que más me gustaba era conocer lugares nuevos, gente nueva y crear maneras diferentes de atraer a la gente para cumplir nuestras metas además de la convivencia con mis compañeros.

Un dia de trabajo normal presentarme en oficinas puntual antes de las 9 a.m, reporte de ventas, entrega de contratos, checar cuentas de clientes activas, por pronto pago, telemarkitin, bitacora de clientes diaria, prospectar, salir a zona de trabajo antes de las 10 30 am . Visitar colonias invitar a los prospectos a adquir los servicios, cerrar ventas. En general en eso consistia mi trabajo en mi ultima empresa. y en las anteriores generalmente era lo mismo, lo que varia en si es el producto que vendes y las zonas de trabajo.
    Farmacias del ahorro definitivamente es muy diferente a lo que se refiere ventas de campo, me dedicaba a la atencion de clientes, mostrar productos, surtir recetas, cobrar productos, barrer, trapear, limpiar el consultorio de medicos, inventarios en linea todos los dias, inventarios de mes, limpieza de anaqueles, reporte de productos caducados, etc... El sueldo era el problema...

Ambiente competitivo, motivación a obtención de resultados, obtención de metas diarias.
Gran aprendizaje en el área administrativa, trato humano con los compañeros de trabajo, y controlar el estrés por el trabajo bajo presión constante para la obtención de metas, trabajo en equipo y a su ves con el esfuerzo en conjunto la obtención de resultados.
Mis colegas trabajan en conjunto para un fin común ya sea en cualquier área en la que te involucres, muy excelente ambiente laboral
En cuestión gerencial mis coordinadores siempre preocupados por el bienestar y de los empleados ya que es gracias a su esfuerzo que se cumplen las metas proyectadas mes con mes, a su ves grandes lideres que con su apoyo y enseñanza transmitían armonía laboral.
Lo que mas me agrado al tener la oportunidad de laborar allí fue el gran compañerismo y trabajo arduo en conjunto para que nadie se quedara sin comisión y eso a su vez se transmitía en los números para la meta final.

Es una empresa enorme y muy responsable lo cual la convierte en una de las mejores para laborar en ella si fuera pareja, ya que sus sueldos son muy pero muy bajos y se premia al area de reclutamiento por contratar nuevo personal lo cual hace que constantemente esten corriendo gente para tener vacantes, y como lo hacen? pues sencillo ofreciendo un salario que me parece incluso denigrante y enamorandote con excelentes comisiones que nunca te pagan.
Otro punto a destacar es que aqui solo permance el que es de mente cuadrada y de vocacion por demas godinezca, ya que a quien se atreve a alzar la voz proponiendo, generando iniciativas para la mejora o bien si contradices a tus superiores es un hecho que seras despedido.Me consta que se han despedido a muchos elementos de excelente desempeño y empatia solo por no seguir la burocracia que impera en esta empresa otorgando soluciones a demas empleados y empresarios externos( que los quieren tratar como empleados por cierto)

Empleos más populares	Salario promedio
Agente de cobranza 127 salarios publicados	$5,741 per month
Promotor de cambaceo 45 salarios publicados	$4,898 per month
Vendedor 26 salarios publicados	$4,687 per month
Agente telefónico 7 salarios publicados	$5,156 per month
Ejecutivo telefónico 2 salarios publicados	$6,250 per month

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