operador de mantenimiento

operador de lavanderia

camarero de piso

cajero

ejecutivo de ventas

Crowne Plaza Hotel

El trabajo diario esencial era el de revisar ocupación, responder a comentarios de las salidas, revisar redes sociales y responder los comentarios por parte del Grupo InterContinental Hotels Group, revisión de lista de llegadas, recorridos, breafing informativo con los jefes de departamento y sobre con Servicio a Huéspedes, Concierge, Recepción y Pisos Ejecutivos e inspección de habitaciones.
En la hotelería por ser una empresa de servicios cada día es diferente por el trato que se da al cliente, por los sucesos que no son los mismos y la manera de dar el seguimiento.
La parte más dificil LA COMUNICACION, por alguna causa o motivo cuando se tenían discrepancias de última hora en grupos con habitaciones o eventos  era por cambios que se habían hecho con los coordinadores del grupo y las áreas involucradas más no pasaban los cambios en tiempo y forma lo que hacia que trabajáramos al mil por hora para cumplir y evitar cualquier tipo de inconveniente con el cliente.
Lo que mas me gusto los amigos que sigo teniendo, el volverme más capacitador y apegarme más a los lineamientos legales y susceptibles de revisión por parte de alguna autoridad; Llamese Sectur, Profeco, Protección Civil, Secretaria de Salud, etc

Mi trabajo es excelente me encantan todas las facetas que desempeño al igual que mis compañeros, tengo una excelente relación, aprendí a ser más tolerante, a conocer a todo tipo de personas (clientes) y que siempre debemos tratarlos como a mi me gustaría que me trataran cuando salgo de vacaciones. La experiencia de trabajar en el Hotel es única por que se convierte en la segunda casa de muchas personas tanto de negocios y/o personal. Mis colegas excelentes personas, la mayoría con experiencia y disposición de apoyo. La parte más difícil de mi trabajo es que no siempre todos están dispuestos en trabajar en equipo, la actual administración no es del todo grata para todos por lo que se genera un poco de desagrado para mucho en cuestión de no amar lo que hacen.  Enlo personal lo que más me gustó, es conocer a todo tipo de personas, apoyarlos en todo momento, en cuestión de Eventos ver desarrollar y llevar a cabo sueños de muchos (bodas, XV años, etc) ya que te consideran parte importante para ese magnifico momento, en relación a clientes tener mayor relación con personas importantes como gerentes, jefes, etc es increíble conocer todo tipo de trabajos, en mi actual puesto tambien me encanta el manejo de los precios, manejar promociones etc. Considero que trabajar un hotel es demasiado dinámico y en el que puedes aprender de todo.

Dependiendo el roll que tocara llegar y preparar tu carro con las cosas que se necesitan para realizar la limpieza de los cuartos, dirigirte al piso asignado, checar los cuartos y sacar la ropa sucia, empezar con las labores de limpieza,
House llegar a las 7. Am checar los pendientes empezar a limpiar las areas comunes del hotel, recibir llamadas del frondess sobre encargos especiales a huespedes, asi como auxiliar a los camaristas con cualqier situacion que se presente, y a los clientes con peticiones que tengan,
Retaurant, preparar todo para la realizacion del evento acomodar mesas, preparar cubiertos y loza en las mesas, asi como adornos que que vallan a colocar, esperar la hora del evento y servir la comida a los invitados, ayudarlos con las peticiones que tengan, limpiar las mesas, esperar a que finalice el evento dejar limpio el lugar del evento, etc.
Aprendi a trabajar en otras areas no administrativas
Muy buenos jefes y compañeros
Muy condecendientes y buen compañerismo
El idioma en ciertas ocasiones
Que tu te formas tu propio horario ya que trabajas a tu ritmo.

Lamentablemente la empresa entro en los ultimos dos años en una caida en cuanto al mejoramiento de los recursos humanos asi como las herramientas con las que se necesitaban para poder operar y brindar mejores servicios a sus clientes por ello en los ultimos tres meses despidieron al Genrente General y al Contralor de la empresa esta parte medular creo mucha isertidumbre en todo el personal ya que los dueños de la empresa colocaron a otra empresa que es una operadora y esta creando cambios con los cuales piensan que todo el personal debera de ser despedido si este cuenta con mas de cinco años de antiguedad y sin importar su desempeño y trayectoria en la empresa.
Por ello es una lastima que aun teniendo mi experencia y compromiso con la empresa se me haya despedido sin justificacion; solo esperare que alguna empresa tome en cuenta mi trayectoria y experiencia y que me de la oportunidad de demostrar mi compromiso con mi profesion y con quien ayude en esta etapa de mi vida para seguir adelante ya que es muy dificil mi situacion economica y personal.
Agradezco de antemano la atencion a mi solicitud.

CONSIDERO QUE ES UN AMBIENTE BUENO, LLENO DE PRESIONES PERO AL FINAL DIVERTIDO, EL TRATO A DIARIO CON PERSONAS LAS CUALES ESTAN DESEPERADAS Y CONFUSAS POR SUS PROBLEMAS Y ADEMAS COBRARLES, ES TENER MUCHA CAPACIDAD DE CONVENCIMIENTO Y SEGURIDAD PARA CONSEGUIR UN BUEN RESULTADO Y NO UN DISGUSTO MAS PARA LOS DEUDORES, EL ESTAR A CARGO DE PERSONAL ES DIVERTIDO, ASI COMO EL ACOMPAÑAR A CADA UNO DE ELLOS YENSEÑARLES A REALIZAR SU TRABAJO Y QUESEAN PACIENTES, AL FINAL DAR CON FACILIDAD LOS RESULTADOS OBTENIDOS Y A LOS CUALES ESTAMOS CONDICIONADOS POR NUESTROS SUPERIORES, EL HACER PLANES DE TRABAJO Y CLINICAS DE COBRANZA PARA REFORZAR A CADA DIA LOS METODOS Y TEORIA DE COBRANZA, LOS MOMENTOS HUMANOS CON EL PERSONALY AL FINAL LA SATISFACION PERSONAL DE SEGUIR CONSIGUIENDO LOGROS A CADA DIA.

Es una empresa independiente dirigida por gente altamente capacitada, a la cual aprendí muchas cosas buenas, las cuales me han ayudado a mejorar en mi trabajo y relación con las personas.
La dirección general o propietario, a hecho maravillas mejorando las instalaciones, el personal hay una calidez y ambiente laboral envidiable, para cualquier otra empresa que brinde servicios.
Pues se nota que están conformes y brindan un gran servicio a los huéspedes, y me da gusto ser parte del proceso.
La parte mas difícil es trabajar con escaso equipo de trabajo, y tener que improvisar muchas veces.
Lo que mas me gusta de este hotel que todo lo malo lo olvidas pues tienes mas cosas buenas para resaltar, como lo alegre que trabaja la gente, desde el de áreas publicas hasta el cocinero y mesero.

Muy mala experiencia en ésta empresa, no la recomiendo para nada. No hay apoyo por parte de los jefes, no te capacitan bien, te descuentan cosas sin justificación, la mayoría de las veces no había tiempo para comer ni ir al baño, horarios muy cambiantes que no permiten tener vida personal, demasiada rotación de personal en los meses en los que laboré en la empresa, falta de personal en todas las áreas, poco salario, no pagan comisiones, en el comedor de colaboradores los cubiertos mal lavados, también encontré un cabello en mi comida. Tardan más de 20 días en dar finiquito. Que decepción me he llevado de éste hotel.

Se apoya a los clientes con las reservaciones, se atiende las necesidades y quejas de los huéspedes. Se lleva control de las entradas y las salidas, se provee información de los huéspedes a las diferentes áreas del hotel 

Aprendí y puse en practica conocimientos administrativos como facturación y auditoria.

La gerencia hace juntas constantes donde toman en cuenta nuestros puntos de vista 

La parte mas difícil fue trabajar en horario nocturno , no se descansa bien dormir en el dia

lo que mas me gusto que el hotel hace juntas constantes que fomentan el buen ambiente de trabajo

Actividad permanente  en operación de  A  y  B.
Aprendizaje de  una  operación, donde  hay  que  encausar  procesos,  estándares.
La  Gerencia, bastante entusiasta, encausando  en  lograr  resultados.
Los  Colegas muy  profesionales,  a pesar de  ser  regionales.
La  dificultad  de  encausar  Proceso  y  Estándares de Marca.

Un  lugar del  Sureste, con  nuevos  aprendizajes, nuevos  retos  en  encausar, una  cultura  de  servicio.

Un lugar muy bueno para crecer laboralmente,uno tiene contacto con gente extranjera de todas partes de el planeta, también cuentan con una cartera amplia de clientes ,desde grupos empresariales hasta, partidos políticos ya q cuentan con varios salones para conferencias ,comidas,fiestas familiares etc, buen lugar para trabajar.

Empleos más populares	Salario promedio
Operador de mantenimiento 10 salarios publicados	$9,763 per month
Operador de lavanderia 11 salarios publicados	$8,236 per month
Camarero de piso 8 salarios publicados	$12,091 per month
Cajero 5 salarios publicados	$10,970 per month
Ejecutivo de ventas 7 salarios publicados	$13,750 per month

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