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CROSSMARK

El horario laboral era de 8 de la mañana a las 6 de la tarde, primeramente era revisar el cierre de asistencia y permanencia de promotoría del día anterior y ver cómo estaba en general en la semana, si era necesario se llamaba al promotor(ra) para preguntarle el motivo de su inasistencia y que recuperara ese día que no asistió a la tienda para cumplir con las visitas que se establecieron con la tienda. 
Posteriormente se empezaba a revisar el reporte de faltantes en piso  de tienda para asegurarnos de que cada departamento haya surtido la mercancía que tiene existencia y si no fue así era necesario explicar porqué la mercancía no fue colocada en su lugar y con esto se daba una calificación al día a la tienda siendo del 0 si no surtió nada y al 100 si surtió todo lo que pedía en el reporte, esto hasta la 1 de la tarde. 

Nuevamente a las 3 pm depués de la hora de comida se revisaban los departamentos para buscar faltantes en piso y trabajar al día siguiente con el reporte. 

Cada miércoles se realizaba una minuta con gerencia para informarle sobre el cierre de la semana en cuanto a asistencia y permanencia en tienda, también para informarle sobre incidencias que se encontraron en los departamentos como abarrotes, lácteos, salchichonería.

Lo más difícil fue los primeros 2 meses porque eran más de 70 proveedores y me costó un poco de trabajo ubicar a cada uno de los promotores y conseguir los datos de todos para estar en contacto en caso de que faltaran o fueran requeridos en tienda ya que no existía un directorio y tuve que realizar un censo.

Lo que más me gustó después es que siempre estaba activa en ese trabajo, además de que en general tuve una buena relación de trabajo con mis compañeros y con los promotores que asistían a tienda propiciando así un mejor ambiente laboral.

El giro de la empresa es el retail, y entre sus clientes mas importantes se encuentra Soriana, el servicio es supervisar al personal externo (promotores, demostradores, edecanes, medicos, supervisores, vendedores, etc) se encuentra una supervisora en cada tienda para revisar sus horas de entrada y salida, la labor que realizaron dentro de la empresa (surtido, limpieza, inventarios, etiquetas, etc.) mi puesto era Coordinar y auditar los procesos que empleaban las supervisoras para trabajar con la promotoria, otra de las actividades era ser la conexión entre el personal externo (vendedores, gerentes a nivel regional, zona, directores) para la generación de propuestas de venta, con el Gerente de tienda o Regional según el nivel jerarquico, de manera directa gestionaba con estas personas el nivel de servicio de la promotoria, ya que se trabaja por horarios compromiso que se tenían que cumplir. Para las empresas de Walmart, Extra, Benavides, Sams, Fabricas de Francia , se realizaban actividades de promotoria (surtido, limpieza, inventarios) para proveedores como LTH, Icon Change, Itunes. me encargaba del reclutamiento, contratación, capacitación y supervision del personal.

Se pudiera considerar mas difícil, que los proveedores que se encontraban con horario compromiso para Soriana cumplieran, pero ese era mi trabajo, lo cual lo realizaba de manera personal, telefónico, por correo, si el proveedor, no respondía, subía el nivel jerárquico hasta que dieran respuesta.

No existe algún punto que no me halla gustado en mi tiempo en esta empresa, fue muy gratificante.

Empieza el dia normal todos trabajando, se requiere quedarse horas extras, empleado acepta quedarse con toda dispocicion en el entendido de que seran accesibles al solicitar algun permiso de fuerza mayor, ejemplo ir al medico o evento familiar. como me sucedio, ya que con un mes de anticipacion solicite permiso para tomar el dia domingo para el bautizo de mi hijo, y me dicen que el gerente de tienda no lo autoriza y solo me dan largas ya esta el evento en puerta y aun no me definen, porque si falto es castigo y acta administrativa y no quiero tener mal record ya que en 4meses trabajando no he tenido ni una falta ni un retardo.
Aprendi que tengo que ser accesible yo cuando se me requiere mas tiempo del regular, pero a mi se me niega el acceso a permisos. yo solo he pedido que me rebajen el bono y el dia, pero no que se me sancione con un castigo de no laborar otro dia y con un acta administrativa.
mis colegas en situaciones similares solo se van sin importar las consecuencias, pero yo no quiero el mal record.
Por lo demas estoy muy satisfecho con mi participacion en la empresa y con las labores que me encomiendan, hay cosas que no sabia y voy a prendiendo y cosas que no se que aprendere.

LLEGAR 15 MINUTOS ANTES DE LA HORA DE ENTRADA, CHECAR HORA DE ENTRADA, ENLISTAR REPORTES, PASAR CON GERENCIA A GESTIONAR LOS PEDIDOS DE MERCANCIA FALTANTE, PORTERIORMENTE PASAR A DARLE EL REPORTE  CORRESPONDIENTE A CADA JEFE DE DEPARTAMENTO Y COORDINAR ACTIVIDADES CON ELLOS, VERIFICAR LAS ASISTENCIAS DEL PERSONAL Y SUPERVISAR QUE PORTEN ADECUDAMENTE EL UNIFORME ASI COMO LA IDENTIFICACION, QUE REALIZEN CORRECTAMENTE SUS ACTIVIDADES Y PROPORCIONEN LA AYUDA NECESARIA EN LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS, CHECAR QUE LA MERACNCIA SE ENCUENTRE CORRECTAMENTE EXHIBIDA Y QUE LAS AREAS ESTEN LIMPIAS, MANDAR REPORTE A LA EMPRESA ACERCA DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS HASTA EL MOMENTO Y PASAR A PRESENTAR UN REPORTE A GERENCIA, POR LA TARDE PASAR A LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS PARA VER SI SE REQUIERE SACAR MAS MERCANCIA O SI EXISTE ALGUN FALTANTE EN EL ANAQUEL POR MEDIO DE UNA TELXON PARA SACAR EL REPORTE A RESOLVER EL DIA SIGUUIENTE EN LA MAÑANA Y DEJARLO LISTO, AL TERMINO DE ESTO ME RETIRO A MI CASA.

Un dia tipico en el trabajo:
Seria entrar al trabajo entrar al comedor esperar a que sea hora de entrar mi hora de entrada era a las 6:30, siendo esa hora de 6:30 a las 10 era hacer packdown y de las 10 a las 11:30 un poco de recuperacion y frenteo. A las 11 con 30 salir al descanso de 11 con 30 a 12 con 30 comer y lo que sobraba de tiempo jugar fubol con mis compañeros de trabajo despues entrando del descanso a las 12: 30 todo lo que restaba era limpiar, acomodar, recuperar, poner etiquetas de precio las que estaban dañadas pero para eso las tenia que ir a pedir con una compañera de crossmark y bueno con mis colegas era muy buena la comunicacion que tenia buenas personas se llevaban bien conmigo y todo la parte mas dificil del trabajo que me despidieran por recorte de presonal aparte de eso pues creo que seria todo lo que me gusto del trabajo fue el ambiente de trabajo, el salario era muy bueno tambien lo que es el horario y no se son varias cosas las que me gustaron quede muy satisfecho en la empresa la verdad

Todo el día ocupada con diferentes problemáticas para la promotoría, chequeo de anaqueles en cuanto surtido, acomodo y limpieza del producto de cada proveedor, chequeo de bodegas donde no me encontrara con mercancía que pudiesen ser exhibidas para su venta, chequeo de faltantes, pedidos, caducidades, rotación, etc. 
Aprendí básicamente a tratar con varios personalidades, lo importante que tratar a cada una de ellas y como sobrellevar mi propio carácter para sacar adelante el trabajo.
Con la gerencia considero que siempre nos dirigimos adecuadamente, aquí también trate con varias personalidades.
Con mis compañeras de trabajo buen equipo cuando me hacían ver mis errores y me ayudaban a mejorar y yo a ellas, lo mas difícil no cerrar los porcentajes al 100 debido a circunstancias ajena a nosotros como la merma, caducidades o robo del producto, lo que mas me gusto fue interactuar con la gente tanto con lo clientes, empleados de tienda, proveedores y estar en constante movimiento

Te contratan con promesas de estabilidad y crecimiento laboral, sin embargo cuando sus clientes dejan de requerir de sus servicios simplemente te desechan y se valen de engaños para no dar a sus trabajadores las liquidación correspondiente. En mi caso labore como supervisora durante dos años, en los que se me pedía constantemente cambiar mis días de descanso y cubrir fuera de mi horario habitual. Cuando la tienda cambio de razón social simplemente me despidieron y me hicieron firmar mi renuncia con la promesa de recontratación, lo cual nunca ocurrió. Sufrí hostigamiento por parte de una compañera de trabajo y mi coordinadora hizo caso omiso, además te envían mensajes fuera de tu horario laboral y en tus días de descanso, exponen tus errores públicamente y con evidencia fotográfica, todas las llamadas de atención son grupales no privadas.

Día típico en el trabajo.- Elaboración de reportes, revisión de personal, auditorías, negociaciones y solución de problemas.

Aprendi.- Trabajar bajo presión y cumplimiento de indicadores en base a objetivos.

Dirección/gerencia.- Se cuenta con apoyo de jefes a cargo en orden jerárquico, no se niega el apoyo a nadie, incluso el director muestra mucha disposición de apoyo a sus colaboradores.

Colegas.- Se trabaja con bastante gente de diferentes empresas, se forman muchas relaciones laborales, además de trabajar con personal de la misma empresa en diferentes proyectos. Bastante apoyo por parte de la empresa. 

La parte más díficil del trabajo.- Cuando se detenían soluciones a problemas por situaciones externas, falla de equipos.

Lo que más te gustó del trabajo.- Entablar bastantes relaciones de trabajo, trabajar con todo tipo de personas a diferentes niveles jerárquicos.

Un día tipo de trabajo era llegar, revisar pendientes de otro día, se revisaban ajustes de inventario, se checaba que producto se podía sacar de almacén para surtirse en piso de ventas, algunos días se realizaban actividades de mercadeo e imagen para evaluar a la tienda y sus promociones. Se capturaban faltantes de tienda que otro día podían ser surtidos, tenia que revisar a promotores que estuvieran en sus horas de trabajo, realizaran rotación de su producto, limpieza y surtido de su marca, asistencia y que portaran su uniforme como era solicitado por la imagen de la tienda y la marca que promovían.

La parte mas difícil era con el personal de tienda ya que se les solicitaba ciertas actividades como apoyo pero no accedían e incluso en herramienta que se necesitaba, la negaban adjudicando que era insuficiente y la estaban ocupando.

Aprendí mucho, a tener mas tolerancia y control con las personas, ya que eran diferentes estados de animo y niveles laborales.

En un día típico de trabajo debes organizar tus tiempos ya que la empresa maneja mucha información misma que requiere en tiempo y forna la cual debes comprobar que es real, aprendes sobre manejo de personal, correcta exhibición y señalización todo respecto a la industria de retail, convives muy poco con tus compañeros de trabajo pues debes viajar y aprovechar el tiempo lo más que puedas además por tu puesto no es muy recomedable que entables demasiada amistad, lo mas difícil es que como debes manejar información en tiempo real dependes del trabajo de los demás y sus errores pueden ser tomados como los tuyos, me encanto todo en esta empresa de verdad te da la oportunidad de integrarte aun sin experiencia y dentro de la misma vas creciendo.

Empleos más populares	Salario promedio
Lavador de vehiculos 4 salarios publicados	$13,988 per month
Mecánico automotriz 8 salarios publicados	$14,313 per month
Tecnico mecanico 3 salarios publicados	$14,600 per month
Hostess 6 salarios publicados	$12,750 per month
Telemarketer 19 salarios publicados	$10,537 per month

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