CRÉDITO FAMILIAR S.A. DE C.V.

El ambiente de trabajo dentro de la sucursal era muy bueno, había compañerismo y respeto entre todos los colaboradores. Lo malo era que la presión en la compañía era excesiva algunas veces, y los horarios de entrada y salida no eran los indicados en el contrato. Los primeros días del mes, las quincenas y el fin de mes eran ajetreados para mí, en especial los fines de mes. Aunque mis labores eran en caja y administrativas, me involucraba al cien por ciento en el área de cobranza y medianamente en el área de venta. Me gustaba poder ayudar a mis compañeros en el cumplimiento de sus metas. Mi ciclo en Crédito Familiar termino debido a cambios en la compañía. Quitaron mi puesto y tenía la opción de moverme a Asesor Financiero, puesto que se desempeñaba mayormente en campo, y en el cual no tengo experiencia, así que decidí retirarme. 
En general, trabajar para Crédito Familiar fue una buena experiencia.

Como analista de crédito ya que fue mi puesto con mayor tiempo de permanencia en crédito familiar, en algún momento de mucho trabajo aprendí que la comunicación es muy importante así como aprender a escuchar ya que mi función afectaba a nuestros cliente internos como gerentes de sucursales este día nos enfrascamos con la resolución de una solicitud y el gerente no escuchaba y por lo mismo no entendía el porque no le autorice su solicitud ya que presentaba un riesgo alto, en ese momento mi gerente me tranquilizo dándome consejos y me ayudo dándome el apoyo al rechazo de esa solicitud,con mis compañeros siempre tuve muy buena relación la cual en estos momentos conservo ya que actualmente también son parte de una filial de scotianbank lo que mas me gusto de mi trabajo fue la calidad de vida tanto laboral como familiar por todos los beneficios que también recibía mi familia

Fue una empresa que me ayudo a desarrollar y adquirir habilidades para relacionarme en diversas situaciones y entornos, ya que el constante contacto con clientes permitió un crecimiento personal.

Las visitas de directivos a pesar de la lejanía con el DF, que es donde se encuentra el corporativo, siempre fue cercana, aunque la gerencia regional en momentos fue dictatorial. Se mantuvo confianza y apoyo al personal sin importar su antigüedad con con recursos humanos.
Los frecuentes cambios en la evaluación del servicio y de las metas obtenidas, abrió la puerta para que los esquemas de incentivos, a su vez motivación para el personal, se desorbitaran y dieran pie a una rotación de personal.
Siempre con el agrado de mantener informado a los empleados y actualizados.

LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES AL 100% DESDE LAS 8:00 HASTA LAS 22 HORAS. INCLUSO LOS FINES DE SEMANA, CUANDO MENOS YO ASÍ LO ENTIENDO Y ASÍ LO HICE. SOLO ASÍ CUMPLES OBJETIVOS, METAS,CRECIMIENTO E INCENTIVOS.
NO HAY DE OTRA.APRENDES A HACER EQUIPOS DE TRABAJO, A DESARROLLARLOS, A CRECER CON ELLOS.TE VUELVES LÍDER, IMPULSOR, DESARROLLANDO  TALENTOS.SIEMPRE CON RESPETO, CERO OFENSAS, CERO MALOS TRATOS.
DE MIS COLEGAS RECONOCIMIENTO Y RESPETO MUTUO.
SI ERES CONSTANTE E IMPULSAS Y RECONOCES A LA GENTE, NO HAY NADA DIFÍCIL. 
LA SATISFACCIÓN DE LLEGAR A LA META/OBJETIVO Y RECONOCER AL EQUIPO EN TODOS ASPECTOS ES LO MAS ESTIMULANTE, ESTO HACE QUE NO HALLA NADA DIFÍCIL.
ME GUSTA CUMPLIR OBJETIVOS, BUSCAR EL COMO SI SE PUEDE, ME GUSTABA QUE MI GENTE FUERA PROMOVIDA POR SUS LOGROS.
POR DAR UN SERVICIO A UN CLIENTE DE OTRA ÁREA PERO AL FIN CLIENTE, CASI ME CUESTA LA VIDA. NO ME ARREPIENTO, MI ÁNIMO DE SERVIR SIEMPRE HA SIDO
MAYOR.

Los regionales creo están para apoyar cuando vamos mal, ellos por la experiencia que tienen deben velar por los intereses de la empresa y apoyo a sucursales, aquí son unos patanes, tratan con mentadas a todos, nos denigran y obvio si damos algún comentario o queja, te vas, por eso no sigo ahí, yo estuve como coordinador zona banco en Bancoppel y mí trabajo era como lo dije arriba por los conocimientos de Banco, apoyar y realizar junto con los asesores y cajeros lluvia de ideas para lograr los objetivos, en ocasiones no es la misma zona, ni la gente y tenemos que adecuarlo al entorno, esta persona vio mi capacidad y yo si iba por los 50,000.00 pesos que gana este señor por tratarnos mal, sólo que con diferente resultado y trato hacia las personas que son los que salen y dan los resultados.

Un día en mi trabajo eran establecer la meta al equipo de colocación y al de cobranza revisar los resultados hasta esa fecha, realizar una lluvia de ideas si el resultado no era optimo , trabajar con el asesor mas bajo, crear un ambiente laboral agradable sin perder de vista el objetivo del mes, tenia conferencias telefónicas con mi jefe para revisar avances, cada 4 horas, tenia que revisar los créditos que se tenían en que avance estaban, coordinar el cambaceo y el ofrecimiento vía telefónica, así como del personal dedicado a la cobranza, revisar que no existieran tiempos muertos, provocar el sentido de urgencia del personal para el logro de sus metas

La empresa me dio la oportunidad de desarrollarme profesionalmente, ya que yo inicie como ejecutivo de servicio ( en caja), me capacitaron constantemente para promoverme en los siguientes puestos, hasta lograr el último puesto en el que me desempeñe, con un ambiente de trabajo bueno, a pesar de que se maneja en algunas ocasiones el trabajo bajo presión, la empresa reconoce el esfuerzo que se hace no solo monetariamente hablando es decir ya que se nos otorgaban bonos por el cumplimiento de la meta, sino que se llevaba un registro de los logros por sucursal lo cual servia para tomarnos en cuenta para promociones futuras.

En realidad esta empresa era un outsorsing que prestaba sus servicios a Crédito Familiar y nunca nos consideraban como empleados, jamás hubo contacto con ello mas que la contratación, o la entrega de vales que nos daban como pago (eso sí, muy puntuales), pero jamás hubo refrencia hacia nosotros como buena o mala empresa. Se limitaban a trabajar al margen de la ley y lo establecido con Credito Familiar ya que permisos, dudas o cualquier porblemas que como empleados tuvieramos todo lo teníamos que ver con Credito Familiar, inclusos nunca conocimos a nadie mas que al chico que nos llevaba los vales.

Desde que entré a laborar solo te miran de pies a cabeza desde el gerente,Te ponen trabas para no lograr objetivos,te desaniman dicen que es muy complicado colocar servicios,por más que me esforse entrabajar y cumplir mis metas solo me lleve una gran desepcion ,me dieron de baja de un día para otro sin darme justificación y por no querer dañar mi historial laboral firme mi baja voluntaria ,con la promesa que en 5 días hábiles me depositaban mi liquidación,pero pasaron 3 meses para exigirme que les decía $3000 ,ya que la de RH se equivocó y dió dos pagos más de Infonavit .La verdad es el pero trabajo que e tenido

Dia normal en credito familiar   programar mis tiempos para poder alcanbzar mis metas 

Aprendi el trabajo en equipo y que desde unoi  inicia  el lograr tu meta diaria para qu elas cosas  en equipo se logren

La gerencia como gerente de sucusarl  de todo buenos y malos 

Los colgas   siempre  sobre llevarnos y lo mas  importante  fomentar  buen  ambiente de trabajo 

Lo mas dificil  el haber empezado sin ser capacitado 

Lo que mas me gusto es que observando amis compañalñeros el como hacian las cosas  es como me iba capacitando solo

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