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CORPORATIVO MUÑOZ Y ASOCIADOS

Mi horario de entrada es a las 8 hrs siempre llego 20 minutos antes, para checar a tiempo, enceder mi pc el tiempo de conexion diaria es de 8 hrs así que sin problema inicio en tiempo, mi supervisor llega después de las 8 considero que él debería llegar antes para verificar que todo inicie bien, el horario de atención es de 8 a 11 en la campaña que me encuentro que es Atención a Clientes  de Bancomer. Con mis compañeros que se sientan cercan de mi  hemos hecho buen equipo  y nos ayudamos cuando surgen nuevos
procesos. La parte más dificil del trabajo seria cuando existe mucho
flujo de llamadas y nos piden liberar nuestras llamadas en menor tiempo sin tomar en cuenta que no  todos los servicios que se brindan son iguales y se caen en la contradición de "servir al cliente".  La parte que más me gusta de mi trabajo es atender a mis clientes, aprendí que al igual que ellos yo me puedo ver o encontrar con algunas de las situaciones ya que tambien soy consumidora y en algún momento necesitaré comunicarme con la empresa o cía que me brinde un servicio. Con respecto a la dirección/gerencia no valoran el trabajo y esfuerzo que hacen los ejecutivos, hay muy pocos incentivos.

Un dìa tìpico en Muñoz es muy relajado , y a la vez muy estresante por todas y cada una de las llamadas , en Muñoz y Asociados aprendi a conocer lo que es el primer empleo , aprendi a desenvolverme verbalmente ya que teniamos que usar  un buen lenguaje hacia el cliente, aprendì a manejar objeciones, a gestiòn de llamadas , la relaciòn con las demàs personas , la parte de la direcciòn o gerencia la verdad es que casi no tratabamos con ellos ya que teniamos una diferente arèa de , pero realizaba varias actividades en dìas festivos para sus empleados , mis compañeros me agrado mucho conocerlos ya que habia buena comunicaciòn y compañerismo , la parte màs dìficil fue el cambio de carteras porque cuando màs tu lograbas el objetivo de una cartera te aumentaba o te brindaban la confianza de pasarte a otra  donde el reto era mucho mayor y para aprenderte las formas de cobranza , realizar bien tu trabajo pues habia màs presiòn , lo que màs me gustò del trabajo fue que gracias a ese trabajo por ser mi primer empleo cumpli un reto màs que fue ingresar a la universidad.

Fue una experiencia muy agradable para mi ya que yo anterior mente laboraba en el ramo del calzado esto era totalmente diferentes para mí pues no tenía ninguna idea de lo que se manejaba aquí pero pues tienen una muy buena área de capacitación que te da todas las herramientas necesarias para asegurar que en el momento que ya se te asigne tu lugar puedas cumplir con tu trabajo como te lo pide la calidad de la empresa, muy buen ambiente laboral, te apoyan en flexibilidad de horarios y días porque si por alguna razón no puedes asistir un día puedes cambiarlo por tu día de descanso y no se vea afectado tu pago. La verdad me encantó y me gustaría poder volver a laborar aquí. Esta es mi opinión porque en lo personal fue más de lo que me imaginé pues la mayor parte de las cosas uno como empleado también sabe que tienes responsabilidad que cumplir para querer exigir y saber pedir para conseguir

Es una empresa donde tiene buen ambiente laboral con instalaciones apropiadas respecto al desempeño de cada empleado; los jefes son buenos y se preocupan por los empleados no solo en el aspecto laboral si no también en el personal para un buen desempeño de los cargos correspondientes.
La parte mas difícil del trabajo se podría considerar mantener un buen contacto con los clientes aun cuando ellos te agreden. Pero aun así lo bueno es que aprendes a dominar el manejo de objeciones con diferentes tipos de personas manteniendo un control personal.

Creo que es buena empresa el tiempo en el que trabaje ahí todo estuvo bienlo único que en ese tiempo tenía era que sí uno estudiaba no daban oportunidad de cambiar descansos para realizar las prácticas en mi caso universitarias lo que me obligaba en ocaciones a faltar y no me dejaban justificar faltas y ahora que ya pasaron 10 años y quise regresar a laborar con ellos no dan la oportunidad de volver a reingresar se me hace algo injusto pues en este momento ya no estudio y tengo la disponibilidad de cumplir con los horarios acordados sin problema alguno... 

Cada mañana era la misma rutina al ingresar al area de trabajo, prender la computadora y habrir los programas para iniciar a trabajar.Como asesor telefonico aprendi ha relacionarme mas fasil con los demas con una facilidad de hablar con los compañeros encambio la gerencia al mando no hea muy buena ya que realizaba cambios muy bruscos con la organizacion y adminstracion de su area de trabajo la parte mas dificl del trabajo eran los cambios de areas de trabajo simultaneos de capacitacion en capacitacion y trabajar inmediatamente.
Lo que mas me gusto fue el ambiente laboral ya que es muy bueno.

recibir asta 150 llamadas al día y realizar labor de venta un horario de 3:00 a 8:00 con 20 min de comida, aprendí a desenvolverme en mi vocabulario a perder la timidez al hablar y a saber como realizar una labor de venta del producto o servicio que te otorgaran, la dirección era enorme y tenían un control excelente,llevaban acabo muchas tradiciones de acuerdo a nuestra cultura eventos y demás, lo mas difícil era al final del mes cuando se suponía que ganabas bono por ventas y no te lo entraban. me gustaba mucho lo que mi trabajo pero por cuestiones de pago en nomina y bonos no entregados fue eso que me hace abandonarlo.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Cómo empresa tienen muy buenas prestaciones, pago puntual y oportunidad de estudiar 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Los jefes. Tienen mal liderazgo y no son justos

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Hay buen ambiente laboral, tenemos acceso a actividades de integración y de atención por parte de la empresa 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Normal. El trato con otros compañeros es cordial en general. Hay flexibilidad de horario

Pues comenzando labores con un saludo a los compañeros, pidiendo consignas al compañero saliente para dar seguimiento, tomando mi equipo de trabajo.
Había muy buena relación con gerencia y apoyo mutuo.
Mis compañeros eran buenos colegas y había mucho intercambio de información y experiencias para saber afrontar algún problema.
Lo difícil del trabajo era atender a personas que llegaban agresivas o bajo el influjo de estupefacientes.
 Lo que me gustó fue el conocer gente nueva y la satisfacción de haberles ayudado.

llegaba al trabajo y teníamos un checador digital de huella del dedo que era tu asistencia y después tenias que esperar a que salieran los del turno de en la mañana y ocupar una computadora y conectarte con tu usuario y contraseña asignados después te empezaban a llegar las llamadas y tenias que buscar un cliente efectivo con las características brindadas en la capacitación y hacer la venta.

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo telefónico 24 salarios publicados	$2,131 per week
Ejecutivo de recuperación 3 salarios publicados	$2,009 per week
Ejecutivo de atención a clientes 2 salarios publicados	$2,150 per week
Agente de cobranza 1 salario publicado	$1,300 per week
Analista de atracción de talento 1 salario publicado	$12,000 per month

Trabajar en CORPORATIVO MUÑOZ Y ASOCIADOS: descripción general y evaluaciones de la empresa

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