ingeniero en sistemas

CAMINOS Y PUENTES FEDERALES

Capufe fue una Institución que me permitió adquirir experiencia y perfeccionar mis habilidades en capacitación y aplicación de pruebas psicométricas. Un día típico en el área de recursos humanos es de retos y adaptación constante a los cambios. La Institución como tal tiene objetivos bien definidos, una visión y misión enfocada en buenos valores y el servicio. Desafortunadamente los jefes de Región e inmediatos no son congruentes en su actuar con las normas, códigos y lineamientos establecidos, aunado que no cuidan a su personal. Este último punto genera una cultura laboral descuidada, donde se ve apatía y falta de compromiso por parte de las personas que integran el equipo de trabajo. Lo más difícil es la adaptación a formas de trabajo donde los procesos no fluyen y se vuelven lentos por la inexperiencia de quienes dirigen y la falta de oportunidades para ascender de puesto. Lo que más me gusto es el aprendizaje y experiencia adquirida que me hicieron mejor persona profesionalmente hablando.

el conocimiento adquirido fue de alto nivel, ya que como responsable del área jurídica, se aplicaban un serie de leyes que te permitía conocer diversos ordenamientos. El tener personal a mi cargo puso a prueba mis habilidades gerenciales y no existió conflicto alguno. Al ser un organismo descentralizado del gobierno federal, esta normado por diversas políticas y normatividad, lo que sin duda, me formó un orden en la atención de los procesos. Al ser un ente público éramos auditados por la  Auditoria Superior de la Federación y la Secretaria de la Función Pública, lo que me permitió dar seguimiento y solvatación de  observaciones de otra áreas y expandió mis conocimientos y criterios.

Nota: durante los casi dos años de mi gestión, en mi área fuimos objetos a tres auditoria sin que se implantara alguna observación.

Para mi es la mejor empresa en la que eh trabajado honestamente no tengo queja con directivos y administrativos; sin embargo en la plaza que me encontraba (20) el personal dejaba mucho que desear(cajeros y encargados de turno) ya que están en sindicato y te hacen la vida imposible te voltean la cara o te levantan la voz… existe un monopolio de que solo trabajan y tienen plaza los familiares de los familiares que trabajan ahí, hasta hay fila y saben quien es el siguiente en la lista. Es un mar de chismes que este dijo lo otro que este dijo que tú dijiste. Y lo peor se molestan si los usuarios preguntan por ti por tu buena calidad de persona y servicio.

algunos se aprovechan de que son de sindicato y no los pueden tocar y faltan mucho y te hacen doblar turno siempre. 

Ya que es 24 hrs es demandante pero la paga lo compensa. 

Es un poco monótono, pero realmente los colegas con los que pude tener la oportunidad de trabajar hacían que el ambiente entre tanto trabajo fuer mas sereno, pude tomar suficiente experiencia con simples comentarios y el trabajar juntos aprendí un poco mas sobre los tramos carreteros que la empresa maneja, la facturación y atención a usuarios resolviendole los problemas de peaje. 
Puedo decir que también existió un poco de estrés por medio a la acumulación de peaje donde se da en días vacacionales, o problemas con casetas cerradas temporalmente, como tal no diría que sea un día difícil solo un poco laborioso. 
Me encanta la atención a clientes, poder resolver los problemas y saber que el cliente esta a gusto con el trabajo realizado por mi equipo de trabajo.

En esta dependencia los puestos eran definidos, el desarrollo era lento pero la convivencia agradable, la confianza es piedra angular de la dependencia por el giro de la misma el personal era capacitado antes de laborar, los gerentes fueron muy accesibles y de actitud positiva, siempre dirigiendo de forma asertiva.la parte mas difícil soportar las condiciones climatológicas en la caseta donde se hacia el cobro.

Aquí aprendí a trabajar en equipo, aprendí computación, contabilidad,  tome todos los cursos secretariales, redacción, ortografía que se daban y siempre me dieron las facilidades.
Tenìa y tengo grandes amigos todavia de ese centro de trabajo. la parte dificil fue pedir mi renuncia .
Todo me gustaba de ese lugar hasta las cosas malas que me pasaron, ahora las recuerdo y digo  ¡ que bueno que me paso eso, aprendi la lecciòn !

LLEGAR,PREPARARTE PARA TU JORNADA,SOLICITAR TUS HERRAMIENTAS DE TRABAJO E INICIAR TU JORNADA,,,..APRENDES COMO ES TRABAJAR EN UNA CASETA DE PEAJE,,,,EN CUALQUIER PARTE ESTAS PROPENSO A DIFERENCIAS DE OPINIONES E IDEAS PERO CREO QUE HACIENDO BIEN TU TRABAJO Y NO METERTE EN LO QUE NO Y RESPETAR Y QUE TE RESPETEN HACEN DE TU TRABAJO UN BUEN AMBIENTE.....LA PARTE MAS DIFICIL EL PELIGRO,,EL QUE CONOCES Y TRATAS A MUCHAS PERSONAS ...

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Las prestaciones que consigue el sindicato 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
No sé respeta el horario laboral 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Demasiado estres por personal mal capacitado para desarrollar su trabajo 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Estresante por no contar con las herramientas necesarias para desarrollar el trabajo

Es una buena empresa solo que limita mucho a los empleados de bajo nivel solo los altos ejecutivos son los que gozan de todas las comodidades laborales. Y solo entre ellos se rolan los puestos de los altos mandos no dejan que nadie mas pueda competir por uno de ellos

El interactuar con el cliente que estos casos es el usuario qué pasa por casetas de cobro es divertido y a la vez conoces diferentes formas de pensar y auxiliar en caso de una emergencia a usuario es parte del día a día el cual te da la enseñanza para poder seguir aprendiendo

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