cliente misterioso

CAEMSA

Un día típico es que te llame la gerente de asignación y te diga que tienes que ir a tres agencias automotrices a evaluar tres diferentes coches y el servicio al cliente. Vas a las agencias haciéndote pasar por un cliente, los grabas en modo espía, te llevas la información a casa, le tomas fotos a los documentos que te dieron, envías el material de audio fotos y video y luego contestas una encuesta de como 1 hora y media de como fue el servicio ofrecido.

Al iniciar las labores descargabas los audios de las visitas de los mystery shopper, comenzabas a escucharlos y generabas un reporte de lo que sucedia a lo largo de la visita, lo que no me gusto del trabajo es que la persona que me capacitaba me decía unas cosas y el supervisor otras al hacer las reevaluaciones hacian que quedara baja mi puntuación y eso no era valido

ES UN TRABAJO QUE NO SE HACE DIRECTAMENTE EN UNA OFICINA SI NO QUE TENIAMOS QUE VIAJAR A DIFERENTE LUGARES COMO LOS DIFERENTES MUNICIPIO Y VARRIOS DE LA PROVINCIA. LO MAS DIVERTIDO FUE QUE CONOCI MUCHOS LUGARES DONDE NUCA HABIA IDO Y EL PUEBLO DONDE NACIO MI PADRE, Y LOS QUE MAS ME FUE DIFICIL FUE LA INCOMONIDAD DEL VEHICULO DONDE VIAJAMOS. ESTUVE QUE RENUNCIAR POR MIS ESTUDIO NO TENIA ESPACIO.

El jefe de sistemas no enseña como se trabaja con los sistemas ERP echos por el  si quieres aprender tienes que investigar por tu cuenta, asi como con los servidores y si no lo haces bien te empieza a gritar.
De ahi la empresa es agradable y no ha mucho crecimiento laboral, si es buena para que sea de los primeros trabajos y obtener experiencia.

La empresa cuenta con oportunidad de crecimiento y con oportunidad de adquirir nuevos conocimientos con manejo de clientes de diferentes maneras y de diferentes áreas, de lo cual agradezco haber aprendido, sin embargo, falta más cultura laboral para el personal y por temporadas la carga de trabajo es excesiva y los incentivos son escasos.

Inicie con ellos como mystery shooper o cliente misterioso visitando agencias de autos y una cadena de Boutiques, posteriormente me invitaron a realizar auditorias externas 6 días al mes con buena  remuneración.

Es verdad que aprendí muchas cosas aquí sobre los estudios de mercado y el ambiente laboral es agradable, sin embargo, hay mucha rotación de personal. No pagan horas extras, no hay oportunidad de crecimiento y el sueldo es poco competitivo.

La empresa es buena si vas comenzando porque no piden experiencia. No pagan mucho, las oficinas son pequeñas e inadecuadas, no hay posibilidad de crecimiento, el trabajo es mucho, te despiden injustificadamente y una parte del salario  es en efectivo y está injustificado

Una empresa muy buena, con un buen clima organizacional, todos muy amable y te ayudan a superarte día a día, el sueldo es competitivo a comparación de otras empresas, con posibilidad de seguir creciendo. Altamente recomendable.

SUPERVISAR LOS EQUIPOS.
MANEJO DE LA CAJA CHICA
TENER TODO  LISTO PARA LA ACTIVACIÓN DE PUNTOS DE VENTA.
MANEJO DE AGENDA.
CITA CON POSIBLES CLIENTES
PROSPECCIÓN DE CLIENTES.

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