recuperador de equipos

promotor de cambaceo

CABLEMAS

EN UN DIA NORMAL DE TRABAJO, ENTRABA A LAS 7 HRS, CORRIA MIS REPORTES PARA VER LA PRODUCTIVIDAD DEL DIA ANTERIOR Y AL MISMO TIEMPO VER LOS PENDIENTES QUE SE TENIAN, PARA DESPUES ORGANIZAR EL MODO DE TRABAJO Y DISTRIBUCION DEL MISMO CON EL PERSONAL TECNICO. ANTES DE LAS 9 YA TENIA QUE ESTAR TODO EL PERSONAL TECNICO FUERA DE LAS INSTALACIONES APOYADO DE MIS SUPERVISORES. EN OFICINA APOYADO POR UNA COMPAÑERA CON QUIEN DABAMOS PRIORIDAD A LOS TRABAJOS CON MAYOR NUMERO DE DIAS DE QUEJAS Y LOS SERVICIOS EMPRESARIALES.
SE REVISABA EL ESTATUS DE LA PLANTILLA VEHICULAR Y VEIAMOS CUANTAS UNIDADES ESTABAN EN EL TALLER, LA QUE TENIAN REPARACIONES MAYORES O PENDIENTES DE DOCUMENTACION.
CON LA PARTE DEL ALMACEN, SE VALIDABA LOS STOCK DE MATERIALES EXISTENTES Y SE SOLICITABAN MATERIALES PENDIENTES O QUE ESTABAN POR TERMINARSE A FIN DE NO QUEDARSE EN CEROS YA QUE RETRASABA LOS TRABAJOS Y SE AFAECTABA LA PRODUCCION DEL PERSONAL TECNICO.DESPUES DE QUE SALIA EL PERSONAL TECNICO ME REUNIA CON MIS SUPERVISORES PARA VER LOS PENDIENTES QUE TENIA CADA UNO DE LOS SUPERVISORES Y DARLES SOLUCION O IMPLEMENTAR ALGUN PLAN DE TRABAJO AFIN DE REDUCIR LAS QUEJAS D LOS USUARIOS ESTAS REUNIONES SE HACIAN POR LO MENOS DE 2 VECES A LA SEMANA. 
EN TEMPORADA DE LLUVIAS SE COMPLICABA LA SITUACION YA QUE NO SE PODIA SACAR AL PERSONAL A LABORAR, CUIDANDO LA INTEGRIDAD DE LOS TECNICOS PREVIENDO UN ACCIDENTE O POSIBLE ACCIDENTE, LO QUE ACUMULABA TRABAJO. POSTERIOR TENIAMOS QUE  RESTRUCTURAR Y DISTRIBUIR A EL PERSONAL Y LAS ORDENES DE TRABAJO PARA ALIVIAR LA CARGA ACUMULADA.
AL FINAL DE CADA SEMANA SE ENTREGABA A GERENCIA UN REPORTE DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS.

mi hora de entrada dependía según el horario que yo elegía y me asignaban el trabajo era atender llamadas telefónicas de clientes y hacerlo lo mejor y más rápido posible en ocasiones me asignaban team lider en ausencia de algún supervisor.
Aprendí a ser proactiva y eso me ha abierto muchas puertas,
el gerente como a todos le interesaba mas que otra cosa la productividad y calidad pero me mostró lo que es un líder y no solo jefe; el compañerismo por lo general era bueno claro que al ser tantos y en diferentes horarios no podía llevarme bien con todos y aveces no coincidía con los que me llevaba bien pero el ambiente era bueno y relajado.
La parte más difícil fue cuando me cambiaron forzosamente del confort del área en la que estaba, sobre todo por que fue repentino y con poca capacitación pero lo supere.
Lo que me gusto mas del trabajo fueron las temáticas y eventos que hacia la gerencia para motivarte a superar tu productividad, me gustaba que no te trataban como uno más parecía que todos los jefes sabían quien eras y  te escuchaban y en lugar de regañarte platicaban contigo y se preocupaban por lo que sentías y pensabas
inclusive si estabas estressado o frustrado por alguna llamada te dejaban descansar y premiaban tus logros aparte de tu sueldo.

Mi trabajo me encantaba ese contacto con el cliente, me gustaba atender a aquellos clientes que llegaban de mal humor, por ejemplo.
En la oficina siempre llegaba un doctor algo enojado por diferentes situaciones y cuando me tocó atenderlo me dijo que iba a cancelar su servicio por un cobro indebido y que posteriormente cancelaria el de su consultorio. (el cobro es porque el sistema no había detectado un cargo de $50 a todos los usuarios que no pagaron a tiempo y se reflejó 3 meses después) pensando a manera de retención le pregunté si solo por eso deseaba cancelar su servicio y me dijo que si, y le dije que le parece si le condono el cobro de los $50 y los $110 de su reconexión (ya que su servicio estaba inactivo) y usted continua con sus servicios, el Dr. aceptó y dijo es todo lo que quería porque, hasta cierto punto estoy a gusto con el servicio pero este cobro no me parece prudente.

A la empresa no le convenía perder un ingreso mensual de aproximadamente $900 por sus dos servicios solo por un cargo pendiente de $50 que el sistema no había detectado, mantenemos al cliente contento y continua con el servicio.

Un dia tipico en el trabajo es uniciar la jornada laboral a las 8:00am checando mi entrada llegar ami oficina revisando llamadas perdidas,correos,actualizar la cartera de la Region Norte esto es el Hub Chi,Cd Juarez y Hub Lagos(consiste el revisar cuales fueron las instalaciones,reconexiones y cortes pednientes del servicio de video,internet y telefonia) un aspecto importante es que todos los dias se aprende algun nuevo por muy simple que sea este te facilita tu actividad;respecto a la relacion con la gerencia y el resto de los departamentos es muy buena ya que sabes que puedes contar con ellos para cualquiere problema que se te llegar ha presentar; la parte dificil es cuando no se es justo con la decisiones que se toman en algunas ocasiones en las cuales tu opinas y no se te considera pero por otra parte lo que mas me gusta es el apoyo que se tiene con los colaboradores no importa en el area que trabajen si ellos pueden ayudarte lo hacen ya que tu eres un seridor de servidores

Agradezco la oportunidad de trabajar en esta empresa porque he adquirido conocimiento y herramientas para un mejor desempeño laboral y personal.

un día típico no había plan de trabajo previo no se nos permitía aportar o salir a trabajar en mantenimientos preventivos y cuidados de la red , todo esto por parte del jefe inmediato que a su vez tenia a su cargo tap-casa y prefería que se le ayudara a esta área constantemente.lo que aprendí en este tiempo fue a dar el mejor trato y cuidado de la red , ademas de las correctas formas de balanceo para optimizar el trabajo de los diferentes amplificadores que manejábamos , a fusionar la fibra óptica,aprendí un poco de las áreas tap casa como la adecuada forme de instalar y de conectorizacion , de crc como cableado instalación de equipos receptores y moduladores , algunas configuraciones.en cuanto a mis colegas solo eramos tres y de ellos pues como yo era el de mayor tiempo en el puesto y por la experiencia pues ellos trabajaban con las mismas ganas e intensidad que se les ponía de muestra .no había partes difíciles puesto que me gusta mucho el trabajo que se desempeñaba .

Un típico día en Cablemas,  era la entrega de contratos, pagos de los servicios, organización de ruta y promociones de metas..
Aprendí a ser organizador de estrategias, en ventas de cambaceo y implementar  promociones a ofrecer, atractivas para nuestros clientes.
La gerencia abierta para apoyar en todos los aspectos en la realización de eventos masivos y promociones que ayudaran al incremento de las ventas.
Se definía por la convivencia, entre la fuerza de ventas y por las estrategias a seguir... lo que diferencia en todo es la participación muy original, de toda la fuerza de Ventas,  con buena voluntad. Lo que provocara que siempre fuera agradable la experiencia..
La parte mas difícil es el final, el levantamiento de la carpa y la limpieza del lugar... ( pero no tanto desagradable por hacerlo entre risas y juegos... )
El trabajo en equipo, la disponibilidad de las personas y la buena voluntad de hacer que las cosas resultaran siempre positivas.

1.-Aprender algo  nuevo en las necesidades de las personas para cubrir su necesidades en este caso diversion entretenimiento.
2.-Ser paciente, aprender escuchar y vencer objeciones de las personas para ofrecerle lo realmente necesitan.
3.-Ser parte del personal para poder tambien cubrir las necesidades del vendedor y lograr ser buen lider.Un lider es alguien que ayuda apoya en diferentes circunstancias laborales como personales.
4.-Mis colegas hablando generalmente trabaja´mos en equipo planeabamos las zonas a trabajar con una competencia sana y con muy pocas diferencias laborales siempre resolviendolas para mejorar.
5.-La parte mas dificil es levantar la cartera por la competencia es decir, promociones y necesidades de programacion de los clientes y tambien fue dificil lidiar con las diferentes personalidades del grupo que siempre se lograba con esfuerzo.
6.-Crecer , aprender lo que realmente me ha ayudado en  otros trabajos

Tienes que estar concentrado ya que tomaras las llamadas de mas de 45 personas al día que te pedirán soluciones rápidas y oportunas de su servicio.

Se aprende a tener múltiples habilidades al mismo tiempo ya que incluso puedes interactuar con 5 clientes al mismo tiempo por teléfono, chat y los diversos medios de comunicación que se tienen.

Constantemente hay capacitaciones para que conozcas mas de la empresa de sus servicios para mejorar la calidad de llamada conocer promociones etc.

Existe excelente compañerismo ya que diario cambias de lugar y conoces a una persona nueva todo el tiempo.

La retención de un cliente que esta o enojado desesperado por que no cuenta momentáneamente con su servicio.

Es una empresa que te apoya tanto para un crecimiento profesional como personal no te ven como un empleado mas te dan un ambiente familiar en el cual encontraras estabilidad económica y laboral.

* Siempre bajo mucha presio por parte de los supervisores que no eran lideres si no mas bien jefes que no son lo mismo...

*Me desarrolle profesionalmente y aprendí a ser mejor persona al atender al cliente, aprendi a verlos como personas y no como una fuente de dinero...

*El gerente siempre disponible para los promotores y dispuesto a escuchar nuestras inquietudes...

*Todos mis compañeros y yo siempre con una actitud de servicio y atención al cliente con miras a mejorar nuestro servicio...

*La parte mas difícil era llegar a las metas que la empresa nos ponía aunque la mayoría no lo alcanzaba había varios colegas que si cumplían con las metas la mayoría de alas veces yo junte con ellos...

*El lugar donde se desarrollaba el trabajo y el que la empresa se preocupara por darnos capacitación continua...

Como responsable administrativo es llevar la contabilidad, supervisar las labores del auxiliar, administrar los recursos.
Aprendi el manejo de varios sistemas contables, a manejar personal a cargo, administrar mis recursos, mi tiempo laboral.
Logre ser gerente.
Lo mas dificil, Mi director regional no presta suficiente apoyo, te promueve pero no te ayuda a desarrollarte y crecer como gerente.
Los puestos directivos son para gente sin compromiso, por mi bebé no pude aceptar irme a otra ciudad y decidieron liquidarme.
lo que mas me gusto, el compromiso de la gente, el apoyo que me brindaron como responsable administrativo y despues como su gerente.

Empleos más populares	Salario promedio
Recuperador de equipos 1 salario publicado	$5,000 per month
Promotor de cambaceo 1 salario publicado	$6,588 per month

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