camarero de piso

recepcionista

cajero

bell boy

mozo de almacén

Best Western

Han pasado ya 5 años desde que comencé a trabajar en esta empresa y no hubo día en que no tuviera un día feliz, todos han sido grandiosas personas, desde el gerente general hasta el vigilante que por cierto está por outsoursing.
Pagar mi carrera fue uno de mis objetivos por el cual me metí a trabajar, desde hace 5 años los cuales ya concluyeron  y puedo decir que no cambio de trabajo por que no quiera trabajar más, sino por que necesito ganar un ingreso mayor para poder pagar algo de lo que tuve que endeudarme para pagar algunos semestres.
Mi experiencia fue una de las mejores ya que las personas dentro de esta empresa se ayudan mutuamente, el ambiente laboral es uno de los que mas me dejan buen sabor de boca, con los eventos internos y externos que hacían compañeros de la empresa.
Por su puesto no me puedo quejar de el trato que se dió departe de los dueños, gerentes y jefes de cada área a su personal, siempre se tomaron decisiones correctas para que no mermara el trabajo,
en cuestiones de trabajador-jefe fue uno de los elementos que destacaron dentro de esta organización ya que no existieron tapujos ni mentiras respecto a las actividades que se deberían de ejecutar en ambos lados.
La honestidad es una de los valores que siempre son reconocidos internamente, las cosas te las dicen como son y no hay más y creo que éste claro ejemplo se debe aplicar a otras empresas y dejarse sin rodeos.
Para finalizar este "resumen" puedo agregar que yo si me pongo la camisa al momento de trabajar, que creo que eso es la clave para crecer dentro de un mercado competitivo, y si tienes a tu personal "agusto", tu como jefe también lo estarás con tus empleados.

Había días de estrés muy pesados, otros bastante tranquilos.
El ambiente de trabajo en recepción es solo bueno, existen algunas personas que dividen e intoxican el ambiente, hay que revisar todos los días caja, atención a huéspedes y vender noches a tarifas accesibles. Se rolan turnos, se aprende a utilizar sistema operativo propio de un hotel, se encarga uno de la auditoria (turno nocturno) una vez al mes; jamás se te habla de la organización ni de la marca como tal, ni sobre como evalúan tu desempeño, la gerencia no esta muy al pendiente de la recepción (poca comunicación y desorganización a nivel gerencial)  tanto que no incluye o maneja un programa en forma de capacitación, por si fuera poco por las tardes no cuentan con cajera en el área de restaurante por lo que uno se hace responsable de otras áreas (también trabajas de cajero de restaurante por el mismo sueldo). Existe la promoción pero la mayoría de las personas (áreas compras, ventas) son conocidos o amigos del gerente. La comida es buena si gustas consumir en el hotel  a precio de empleado pero debes ser consciente que es un trabajo en el cual implica destreza y atención en todo momento.
Generalmente es bueno pero le falta por mejorar.
Por cierto ningún hotel jamas va a perder, si vendes mal noches a huéspedes y existen faltantes de dinero, es obvio que tu los pagaras descontados de tu sueldo.

Revisión diaria de caja, gastos, pagos de hospedaje, recepción de material, paquetería, ingresos y egresos de hospedaje, manejo de agenda de gerencia, recepción de supervición de las diferentes áreas del hotel y presentación de resultados del día a gerencia.
Aprendí a manejar diferentes labores en una sola área. 
El gerente solía faltar varios días a su área, era amable y generalmente acumulaba su trabajo, tenía preferencias personales, actualmente ya no labora en el lugar.
La gerente de mi área, solía tener preferencias personales en su trato a los trabajadores, sobrado interés por las cuestiones personales del personal de la empresa, buena atención a los clientes, actualmente no labora en el lugar.
Manejo de caja y de ingreso y egreso de hospedaje con grupos turísticos de más de 20 personas, mantener un ambiente de trabajo tranquilo por las preferencias de la encargada del área.
Personal muy cooperativo, amable y de pronta respuesta, servicio de comedor gratuito para trabajadores, bono por productividad, servicio de taxi con descuento a trabajadores y actitud de servicio en cada área.

Un día típico en la mañana prácticamente es realizar el check-out de los huéspedes, se realizan cobros, facturas, cxc y en la tarde se realiza el check-in que es el registro de los huéspedes nuevos.
Para ser mi primer trabajo fue muy satisfactorio, yo estaba realizando mis practicas de la universidad ahí y terminando las practicas me contrataron. Mi experiencia en la hotelería fue muy satisfactoria ya que te relacionas con muchas personas tanto el personal del hotel como los huéspedes, conoces nuevas culturas y lo más importante es que aprendí a relacionarme más con las personas.
Con respecto a mis compañeros de trabajo estoy muy contento ya que conocí a excelentes personas y por ello el ambiente laboral e muy bueno.
La parte difícil es cuando inicias ya que te tienes que acostumbrar al ritmo del trabajo, ya que en la recepción recae prácticamente todo lo del hotel, tienes que atender a los clientes, contestar llamadas, utilizar el conmutador, realizar cobros, y muchas veces haces dos actividades al mismo tiempo, eso sería la parte difícil cuando inicias, ya cuando obtienes más experiencia se te hace muy práctico.
Lo que más me gusto de mi trabajo fue el ambiente laboral.

COMO RESPONSABLE DE RECEPCIÓN
- Supervisar las actividades de las recepcionistas.
- Superviar y auditar al departamento.
- Organizar los horarios de trabajo del equipo.
- Solucionar problemas y quejas por parte de clientes, asegurando dar una solución benefica para ambas partes.
- Documentar todos los procedimientos del area de rececpion con la finalidad de estandarizar los procesos.
- En las auditorias al Hotel donde se evalua la calidad,servicio y atencion al cliente, preparer y presenter los documentos completos, vigentes y en reglamento con los estandares establecidos.

COMO ASISTENTE DE GERENCIA
- la elaboración de reportes diarios, mensuales y anuales de las ventas generadas de cada departamento del hotel.
- En ausencia de la Gerente, era responsable del Hotel y de todos los departamentos.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
empresa conformada legalmente , por loq ue le brinda seguridad a los trabajadores , creando fidelidad hacia la empresa

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
como todo trabajo en el ambito de Alimentos y Bebidas, el estres es parte del dia, controlarlo es la clave, que es lo mas estresante? cuando dominas tu entorno , nada es muy estresante

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
ambiente cordial entre los colaboradores es la clave, la cultura de coperacion mutua y respeto genera buenso resultados

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
siete de la mañana ya en operacion , revisar los procesos de los alimentos, coordinar la operacion del dia a dia, coordinar la recepcion de la materia prima junto con el chef y almacenista.
coordinar satisfactoriamente el servicio a huespedes y clientes

Muchos huéspedes chiflados, nos obligan a cunplirles sus caprichos, el recepcionista está de mantenimiento también porque el muchacho de mantenimiento se pierde, lo tienen en lavandería ó no sabe, además son 2 hoteles, te hacer cargos de ambos por el mismo salario, además que tienes que estar cobrando lo de el área de restaurante y si por cualquier cosa te falta te lo cobran a tí, no te dejan comer en el área de restaurante, es horrible la experiencia la verdad, no se lo deseo a nadieeee.

En este lugar fue mi primer experiencia como botones en la que tuve la oportunidad de tomar un curso para certificarme como recepcionista a nivel nacional desafortunadamente por cuestiones de salud no pude hacer el examen.
Habia dias tranquilos, cuando los huespedes llegaban era padre por que me gustaba hacerlos sentir como en casa y se dejaban apapachar ,habia ocaciones que llegaban surfistas can sus tablas t recuerdo que estaban muy pesedas no contabamos con elevador afortunadamente se quedaron las mismas en la oficina de gerencia que por cierto recibi unos presentes exelntisimos de uno de ellos logico en nobre de todos sus amigos que se quedaron en el hotel.

El ligar de trabajo es regular ya que cuenta con lo necesario para laborar en el hotel. Aprendi a ser responsable a atender a los comensales de forma rapida, ademas a atender as los meseros rapido y eficazmente, ademas de lidiar con diferentes formas de pensar. la direccion del departamente de A y B es buena ya que es un lider nato que me enseño muchas cosas, los compañeros de trabajo son amables y coteses. la parte mas dificil del empleo es la falta de organizacion en eventos masivos, pero se lograban sacar adelante dichos eventos. lo que mas me gusto fue interactuar con diferentes formas de pensar y con diferentes personas de diferentes cualturas.

Un dia tipico consta de verificar las facturas, subirlas al extranet, platicas de los avances con la gerencia, la cual es buena porque apoya a los colaboradores, el ambiente de trabajo es bueno, lo único malo es el sueldo. apesar que la empresa cuanta con buena ubicación no cuanta con buenas instalaciones para desempeñar las labores.
aprendí a manejar el extranet y a tratar con personas de distintos estados.

Empleos más populares	Salario promedio
Camarero de piso 6 salarios publicados	$12,000 per month
Recepcionista 8 salarios publicados	$10,968 per month
Cajero 4 salarios publicados	$6,210 per month
Bell boy 5 salarios publicados	$10,000 per month
Mozo de almacén 2 salarios publicados	$9,033 per month

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