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Siempre llegar puntual, revisar los pendientes urgentes e importantes revisar que el staff llegara completo y puntual, revisar cualquier desviación de servicios en turno anterior.
Generar reporte diario de estatus de servicio, pequeña reunión con gerente para novedades de servicio y notificaciones de nuevos clientes o cambios del área comercial en algún tipo de servicio, cierre de turno con team leader por proceso y reporte de novedades al siguiente turno definiendo servicios que pudieran representar posible queja. 
Analizar reporte de servicio diario, semanal, mensual a efecto de corregir cualquier desviasion en tiempo real.

De ti depende aportar a la empresa y generar conocimientos, son pocos los lideres que destacan de los cuales puedes aprender pero más por la experiencia previa que tienen y lo que tú vas demostrando para que seas considerado. No hay entendimiento de las actividades del ingeniero de procesos por parte de los responsables de la operación, aunque la dirección general establezca una instrucción, innovación o forma de trabajo, los mandos medios no la respetan y no tienes una guia de trabajo continua.

He aprendido mucho en la empresa, te ofrecen mucha estabilidad y te permiten trabajar desde casa. El ambiente de trabajo es agradable.
Sino pones límites querrán que trabajes mucho tiempo de más (no pagan horas extra), pero si eres claro ellos lo respetan. 
Asignan responsabilidades de más ya que no cuentan con suficiente personal especializado (pero podría ser un beneficio por la parte del aprendizaje)
El problema más grave que tiene es que se atrasan con los pagos y tienen detenidas las cotizaciones de Afore e Infonavit (cosa que en la entrevista no te mencionan).

Las personas que se encargan de planear e identificar los objetivos, dejan mucho que desear, incluyendo que esto afecta mayormente al equipo de desarrollo, tratan de implementar una metodología scrum, dónde, no conocen el negocio y su idea de cada Sprint es realizar tareas que a pesar del impacto que se les informa por parte de desarrollo, en cuestión de falta de definiciones y falta de implementación, se obliga a realizarlas sin la menor consideración del retrabajo que implica.

Llegas a tu hora de entrada y puedes tomarte 10 minutos  para desayunar, para poder verificar y analizar las quejas y siniestros pendientes , los gerentes son muy accesibles y aprendes ,mucho de ellos , hay mucho respeto entre los compañeros , lo difícil es cuando los clientes se ponen a ofender y calmarlos es lo mas complicado.

Son elitistas para subir de puesto tienes que ser pariente o amigo de los dueños , hay lucha de poderes entre los directores , tienen un sinfín de directores subdirectores, coordinadores, supervisores y poca gente operativa, sueldo poquitero no hay aumento, no hay manera de subir de puesto, tienen mil rfc la evadir impuestos te tienen dado de alta con el mínimo y el restante como fondo de ahorro o x cooperativa

Casi siempre se le dan las oportunidades para subir de puesto a gente que no es apta, se las dan a sus amigos  o recomendados, aveces no te hacen las aportaciones al infonavit y si les comentas algo sobre ese tema te corren

El trabajo en general era de mi total agrado, ya que estaba todo el día en la calle atendiendo siniestros. Es un muy buen trabajo ya que nunca dejas de aprender, todos los días se aprendía algo nuevo la convivencia con la gente y el compañerismo era muy bueno.

Gran empresa con buen ambiente laboral  no se requiere conocer la ciudad ya que te proporcionan equipo telefónico con gps incluido, el trabajo no es muy dificil solo facilidad de palabra y buen manejo de automóvil

Su mala administración/gerencia y superiores se justifican por la pandemia vulnerando los derechos de los trabajadores, no hacen pagos puntuales y afectan las "prestaciones" de ley que se dicen dar, una empresa con altos mandos prepotentes, en su mayoría de regiones.
Prepotentes y lamebotas.



Empleos más populares	Salario promedio
Abogado 2 salarios publicados	$8,500 per month
Vendedor 10 salarios publicados	$6,875 per month
Ajustador de siniestros 7 salarios publicados	$13,750 per month
Administrativo back office 5 salarios publicados	$6,700 per month
Gestor de trámites 3 salarios publicados	$6,667 per month

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