cajero

Bancoppel S.A. Institución de Banca Múltiple

DIA TIPICO: supervision  manejo de procesos administrativos y efectivo,capacitacion y supervision de personal y atencion a clientes.
LO QUE APRENDI: A entrenar y cambiar paradigmas de personal con bajo rendimiento siempre considerando el factor personal para destacar en lo laboral.
La Direccion: un deficit importante la falta de supervision para el rendimiento de gerentes; Pero un factor muy importante es la automotivacion y el temple.
Colegas: Hay mucho talento para muchos campos.
Lo mas dificil: La lejania de tu casa y/o la falta de apoyo para acercarnos mas a ciudad de origen ademas de falta de compromiso para promociones dentro de la empresa.
Lo que mas me gusto: El manejo de personal , la atencion a clientes y la capacitacion de personal de nuevo ingreso.
Enamorarlos de su trabajo (proceso de induccion) y crear ese sentido de responsabilidad en fidelizacion de clientes y atencion a los mismos es una gran satisfaccion que te da el posicionamiento de una marca.

No en todas las sucursales pasa pero en la que estuve, había muchas preferencias e intereses que no me permitieron crecer como empleada. El ambiente era un poco denso, lleno de hipocresía pero una se tiene que acomodar y simplemente hacer su trabajo.

Es una institución que maneja muchísimas reglas para mejor funcionamiento y me gustaba seguirlas.

Dure hasta que el gerente quiso porque es uno de los defectos de la empresa, todos los gerentes tienen la facultad de despedirte sin ningún motivo y una vez que lo hacen nadie ni siquiera la coordinadora de zona pueden hacer nada.

La agenda de labores es visitar de forma sorpresiva según calendario a las diferentes sucursales de la coordinacion y se realiza operacion operativa y comercial llenando bitacora como evidencia de la misma.  Se da couch sobre diferentes temas y se establecen compromisos con fechas de cumplimiento.
Se trabajaba con gerentes donde el factor en comun era siempre mantener una actitud positiva.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Por ser una gran empresa sólida mexicana con presencia en otros paises

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Nunca me sentí estresado pero las incidencias críticas productivas sin de atención y resolución inmediata sobre todo el servicio de SPEI con una ventana de tiempo de 30 minutos 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Muy agradable con tiempos para degustar snack saludables brindados por la empresa así como café y té 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Muy agradable brindando la atención a los reportes y reuniones virtuales

Bancoppel 
La hora de entrada es 10:30 pero te piden llegar 20 minutos antes para que al momento de apertura la sucursal tengas todo listo para que los clientes puedan ingresar a realizar sus tramites. 
Como asesor financiero /promotor de banco tus funciones fundamentales son la atención y servicio al cliente  asi como también ofrecer productos de de colocación y captación

Todos los días son muy rutinarios. 
Aprendí a contar rápido y a verificar los billetes que llegan al mismo tiempo, a recibir cheques, a vender algún servicio o producto adicional. Mis compañeros de trabajo somos un equipo dividido por así decirlo, los que somos cajeros estamos en las ventanillas tenemos nuestro propio ambiente y me gusta , y los promotores están por fuera y al parecer el ambiente no esta tan bien. La parte mas difícil del trabajo es que nunca puedes hacer planes por que siempre cambian de parecer.

Bancoppel es una empresa donde el trabajo en equipo es lo mas importante para tal, cumplir las metas establecidas, buen ambiente de trabajo, cursos y capacitaciones constantes para poder desarrollar mas las habilidades, con todas las prestaciones de acuerdo a la ley, lo que casi no me gustó fue el horario laboral que es todo el día y todos los dias de la semana con 1 día de descanso entre semana y 1 domingo de descanso al mes, 


Es una empresa muy organizada en todos sus procesos, mis compañeros y yo recibíamos capacitación constantemente, era como ir a una segunda escuela. Las prestaciones eran muy buenas.
Creo que por todas las actividades que realizábamos el sueldo si era un poco bajo y el horario quebrado que manejan impiden que tengas tiempo para atender tu vida personal. Pero en general muy buena empresa, siempre preocupados por el desarrollo y el aprendizaje del personal para poderle brindar un excelente servicio al cliente.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Desarrollo académico y apego a procesos de auditoria 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Algunos líderes trabajan poco la inteligencia emocional 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Varia en cuestión de gerentes hay muchos que son dinámicos y otros  que son muy pasivos

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Me gusta el tipo de público objetivo por qué son personas humildes en su mayoría

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Las prestaciones superiores a la ley 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
La jornada de trabajo, y líderes no bien capacitados para dirigir 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Ambiente muy buena así como la cultura 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Llegar a tiempo, para estar en la mini junta, después tomar nuestras áreas para la apertura del banco,

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