Banco Nacional de México S.A.

Al principio al entrar pues no conoces bien como funciona la empresa pero despues de cierto tiempo empiezas a ver cosas que no te agradan, por ejemplo: son muchas horas laborando más las horas de tranportación (ida y vuelta y viceversa) y por lo tanto no hay un equilibrio entre tu vida personal y el trabajo, al igual que mis colegas aprendi a callar porque si dices o vez algo que no te parece, no te gusta o estas en desacuerdo te terminan corriendo, entre la dirección, jefes y supervisores son intocables, etc. Y si al dar esta evaluación ya no son contratada posteriormente tendré la razon de lo escrito anteriormente.

Siempre me gusto el contacto con el público, aprendí a manejar el trabajo bajo presión, el ambiente de trabajo siempre fue cordial y respetuoso, tuve jefes de quienes aprendí como llevar un buen equipo de trabajo; el trato con los clientes fue un excelente aprendizaje de como manejar diferentes situaciones como los clientes molestos, el manejo de objeciones.
En cuanto a mis compañeros de trabajo tuve buena relación y nos apoyábamos para sacar el trabajo y lograr las metas que nos pedían y en cuanto a la parte más difícil del trabajo eran los horarios que muchas veces se extendían pero se lograba ver el lado positivo.

°Seguimiento y coordinación de entrega de órdenes de compra, atención a usuarios, llamadas telefónicas, atender correo electrónico, atender a proveedores.

°Aprendizaje de sistema de compras, manejo de PC,

°Siempre impulsando y motivando a los empleados, informando todo el entorno de la situación del área y del Banco. 

°Trabajo en equipo con mis colegas, entendimiento, respeto.

°Tratar con los usuarios, proveedores y compañeros de trabajo, realmente agradable el empleo que tenía.

La jornada laboral comenzaba con pláticas motivacionales, acto continuo se establecían las metas a lograr durante el día; de las cosas que más y mejor aprendí fue el trato ameno y atento, junto con la empatía hacia el cliente. El gerente de la sucursal mostraba apoyo en todo momento hacia sus subordinados, y entre compañeros el ambiente era, hablando en grandes términos bueno, creo que la parte más difícil eran los días con mayor afluencia en la sucursal, dado que se tenían que cumplir las metas propuestas y atender adecuadamente a la clientela.

Estar en la sucursal era muy cómodo puesto que ademas de pasar ahí parte del día uno mismo generaba el ambiente de trabajo que deseaba junto con el demás equipo de trabajo. 
En cuanto a las labores respecta todas nuestras herramientas de trabajo eran muy cómodas y nos capacitaban constantemente.

Todos te quieren poner el pie para que no sigas avanzando, el personal más experimentado se dedicaba al fraude, lamentablemente jamás los tocaron, nadie aceptaba propuestas, el 80% del personal en específico los gerentes viven en la vieja escuela, no pretenden ser más flexibles con nuevas estrategias.

- Junta matutina para detallar los puntos buenos y malos del día anterior.
- Detección de necesidades del cliente, empatía y venta ética.
- Gerencia daba seguimiento constante al día sobre los resultados que se iban obteniendo.
- Encontrar una respuesta rápida a un problema en transacciones internacionales, presión.
- Ventas, trabajo en equipo, capacitación constante y actualización sobre los servicios, buenas prácticas.

Exceso de procesos de operación 
Excelente el enfoque de trabajo en equipo por parte de la Dirección, aprendí la cultura laboral de una gran empresa, poca claridad en la comunicación de las responsabilidades y las actividades para el logro de los objetivos del puesto.
Muy díficil el manejo de varios sistemas para operar los productos

Es una gran empresa para trabajar y desenvolverse profesionalmente, el esquema de trabajo es exigente y responsable de manera que evita actos inusuales por parte del cliente y empleado, creando así buenas relaciones.

se cita a las ocho y media para abrir a las nueve, los cajeros terminan de atender hasta que el ultimo cliente se valla, hay que realizar corte de caja, y paquete de documentos, se solicitan firmas y se puede salir hasta que todos quieren firmarte y apoyarte, si no logras una meta de venta que te imponen te mandan a junta diario a la hora que ellos quieres.

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