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BUFETE EMPRESARIAL GTI

En definitiva tiene buen ambiente para laborar y al menos hasta donde yo se he tenido buen trato sin embargo existe demasiada rotación de personal ya que los estándares de la campaña de Infonavit que tienen piden un tiempo de atención promedio de 11 minutos y muchas veces los clientes tardan en autenticar datos además de pedir demasiados requerimientos en la llamada lo cual hace que te tardes más y que por consiguiente causen que te estén llamando la atención y levantando cartas y actas por exceso de tiempo en tus llamadas cuando en realidad debes atender al cliente en la medida de lo posible,tienen una buena disonancia cognitiva y sobre todo una buena contradicción exigiendo tiempos de servicio cortos cuando la gente cliente de Infonavit necesita una atención detallada y en muchas ocasiones te levantan acta por esa cuestión del llamado A Hache Te que es una medida de tiempo de atención lo que causa que los asesores no puedan realizar su trabajo bien a causa de este parámetro de calificacion además de que el supervisor siempre te presiona para que tengas ese parámetro bajo aunque por valores civicoeticos tu sepas que necesitas más tiempo para atender al cliente que tiene un problema con un crédito o bien extenderle su precalificación telefónica 
En cuestión de horarios son demasiado inflexibles para poder cambiar de horario te piden evidencias para saber por qué necesitas el cambio de horario y en el caso personal que tengo es por cuestiones de seguridad pública del lugar donde vivo y yo creo que esperan a que le pase a uno algo para que consideren esa posibilidad 

En general buena empresa si buscas un empleo estable y con buen salario mínimo un poco mas alto pagan a tiempo y prestaciones desde el primer día, no hay mucha oportunidad de crecimiento si existe pero solo si cumples las métricas básica que si son alcanzables aunque no tengas experiencia de 0, RH bn organizado pero podrian hacerlo mejor y menos tiempo, en el tema del bono demasiadas reglas para poder lograrlo (muchos reductores) y llega temprano para que te toque una buena computadora.

Lo que más  me gustó ayudar a los ciudadanos de la 3ra. Edad. Y explicarles el paso a paso.
Un día típico co muchas llamadas no te da tiempo de ir al baño.
La dirección no la conocí era inalcanzable, la gerencia y los coordinadores te ayuda si eres sumiso.
La cultura de la empresa es te pago y te doy bonos y te callas y te aguantas con lo que hay.
La parte más difícil del trabajo es la poca ética de los analistas de los que depende tu bono.
Lo más fácil es los días sin llamadas.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Los compañeros, en específico, los que tienen tu mismo rango.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
La actitud de supervisores, gerentes y calidad.

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Hay demasiados chismes, los supervisores y gerentes son déspotas, la empresa no es nada humana. Te ponen trabajas para que te canses y renuncies. Yu si te corren te hacen firmar tu renuncia para no liquidarte.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Estresante y a pesar de que las cápsulas son amables y fáciles el ambiente laborar no permite que te sientas a gusto y cómodo

Pago arbitrario de bonos, pésima actitud de supervisores y coordinadores. No pagan a tiempo. No hay nunca con quién hacer una aclaración. Al final de una campaña te dicen que te van a liquidar: si tienes suerte en qué te atiendan y firmas por la miseria que te quieren dar, no te depositan nunca. Si no se desaparecen y en las instalaciones ya no te dejan ni entrar, porque ya no hay quien se encargue de la gente de esa campaña porque ya no tienen esa campaña. Si haces horas extras jamás las pagan. Los festivos no los pagan conforme a ley. Pero si faltas te quitan bonos de todo el mes.

Respetan tus prestaciones de ley siempre pagan a tiempo, pero tu sueldo depende de como lo pase el supervisor y si lo pasa mal no hay posibilidad de aclaración, es pesado estar en sitio pero hay posibilidad de HO a veces se hace muy pesado el ambiente y no hay crecimiento laboral si solo buscas un sueldo seguro es la opción si buscas crecimiento o aprendizaje no lo es. Si te toca un mal supervisor es la muerte no hay quien de seguimiento a eso y a la mayoría de gente no le da su finiquito. 

La empresa no te capacita para tus funciones. Te hacen quedarte horas extras. Está llena de fraudes e inconsientencias legales. Hasta la fecha siguen firmando con mi nombre y ko me han dado de baja del imss a mas de un mes ya que no trabajo con ellos. Son los mismos que grupo vanguardia y carse. Te registran con el sueldo minimo, no te dejan tomar foto de tu contrato y te acorralan entre varias personas. La carga de trabajo es ridicula por lo excesiva que es. 

No lo recomiendo no hay área de recursos humanos que apoyo al empleado, todo se arregla con la disque gerente y es una señora nefasta sin criterio ni ética muy vulgar pedante y sus subordinados de igual forma no apoyan sólo hacen lo que ella dice . No pagan finiquitos  nunca nadie responde ojo!! Cero recomendable hay más oportunidades en otros lugares.

Trabaje agusto en el trabajo durante 5 años 7 meses y aprendí este rubro .
Son llamadas de inbound atención al cliente.
Actualmente comparo los sueldos con otros callcenter y pagan bien por los bonos y a tiempo.
Si vas mal en calidad tienes a todo el mundo encima.
 el área de calidad es muy estricto
No me gusta que en día de muertos parece un panteón fue terrible esto para mí todo oscuro.


¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
El horario de medio tiempo.....

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
No tienes horario fijo de comida 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Muchas dinámicas, sin algún  beneficio 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Los lunes atender muchísimas  llamadas una tras otra y hacer banco de horas para no asistir  el fin de semana  y sin horario fijo de comida

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo telefónico 1 salario publicado	$9,582 per month
Ejecutivo de atención a clientes 1 salario publicado	$8,468 per month
Ejecutivo bancario 1 salario publicado	$8,223 per month
Agente telefónico 1 salario publicado	$7,468 per month

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