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BANCO DEL BIENESTAR

Mi paso por la empresa fue de gran aprendizaje en cuanto a resiliencia y normativa bancaria. El día a día es dinámico y de alta intensidad, debes gestionar un alto volumen de clientes en ocasiones bajo procesos muy burocráticos , aprendí a gestionar las expectativas de los clientes ante procesos internos complejos, lo cual fortaleció mi inteligencia emocional y habilidades de negociación. 
La parte dificil es la desconeccion con la dirección, ya que está muy enfocada en indicadores numéricos, lo que provoca una brecha importante respecto a la realidad operativa. Falta empatía y una comunicación más fluida que permita a los directivos entender los obstáculos técnicos que enfrentamos en la base para poder cumplir sus exigencias.
Lo más complejo es lidiar con herramientas limitadas o sistemas lentos mientras se intenta cumplir con metas de una buena atención. Sentir que los procesos internos obstaculizan el buen servicio al cliente es la parte más frustrante del puesto.
Lo que más valoro es la estabilidad laboral, el cumplimiento puntual de los beneficios económicos, además de poder brindar una atención y por último lo más gratificante de mi posición fue el contacto directo con los usuarios. Me generaba orgullo poder brindar una atención de calidad y resolver sus dudas, incluso cuando las herramientas tecnológicas o los procesos del banco no facilitaban la tarea.

Consejos a los directivos.
Es indispensable que la dirección baje a la operación y conozca la realidad de las herramientas de trabajo antes de fijar nuevos indicadores. Se recomienda simplificar la burocracia interna y modernizar los recursos técnicos para que las metas sean alcanzables. Si no se cierra la brecha entre la estrategia y la ejecución real, la calidad del servicio y el clima laboral seguirán viéndose comprometidos.

El peor lugar en el que he trabajado:
-NO hay horario de salida, se dice que se tiene hasta las 4:45 de salida, pero terminas saliendo desde las 5:30 hasta las 8 pm (o mucho mas tarde como las 2 am) dependiendo que tan buenos o ineptos son tus compañeros de trabajo, 
-Pésimo sistema informático y de registro de hora y salida, aunque llegues a tiempo, el sistema es lento y en vez de registrarte a tu hora te registras hasta 20 min después de esta.
-Hostilidad por parte de superiores, la gente que trabaja años antes que tu son, aparte de groseros, negligentes e ineptos al grado de ser muy lentos en su trabajo saliendo a altas horas de la noche por apatía y flojera. 
-Tienen el peor sistema administrativo en una institución gubernamental y de un banco, por ende, las auditorias son propensas a ser mal hechas.
-Sus grupos de WhatsApp son extremadamente molestos, incongruentes e irrelevantes, al grado de querer silenciarlos o apagar el celular.

Si te gusta vivir para trabajar, no valoras tu vida, eres masoquista o te urge muchísimo el dinero, este lugar es el indicado, de resto, no hace ninguna diferencia de estar en ese banco que, de estar desempleado, o incluso peor, hay mejores convocatorias de trabajo en instituciones de gobierno, no pierdas tiempo, dinero y esfuerzo en esta.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Nada , es estresante y obligatorio acudir en dias de descanso y sin pago de tiempo extra , contrstos mensuales , te despiden sin justificacion nunca sales temprano ni a tu hora , molestos los grupos de watssap

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Nunca salir temprano por fallas de saturacion de sistema y si no te esperas a checar te ponen falta aunque no sea tu culpa y regaños sin justificacion alguna 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Estresante y tenso no puedes desayunar ni comer a tus horas y si tienes compromisos importantes hay que cancelarlos , no puedes recibir ningun apoyo gubernamental e ir forzosamente a apoyar al presidente de la republica o te ponen faltas administrativas 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Desgastante , agoviante y muy tenso

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
No hay nada bueno en este empleo, desafortunadamente este gobierno te paga una miseria, los sueldos son malos, las prestaciones son malas, el trato por parte de los superiores son malas, en fin. Es un trabajo para tomar experiencia y buscar otra cosa. Te despiden injustificadamente a cada rato, contratos de 15 días.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Los jefes y lo precario de la institutción.

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Pues el ambiente es bueno, siempre y cuando te lleves bien con tu coordinador, por que si no, te harán la vida imposible. Te contratan pero te quieren fuera en la primera quincena.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Agotador y frustrante, no  tienes horario para comer.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Con este gobierno es un trabajo lleno de explotación y abusos de parte de su area administrativas proveniente de la 4T.  Te pagan una miseria, no tienes prestaciones por son autsorsing, te quitan derechos como tener agua para beber, te obligan a trabajar con horarios ampliados en fechas de pagos de programas sociables y te maltratan si no puedes. Ha no pagan tiempo extra y te corren si emites una opinión.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El maltrato laboral y la atención a clientes que son groseros. 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Pésimo ya que los DGA y coordinadores te tratan como si fueras algo menos que nada. no existe la cultura.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Lleno de gente en ventanilla, obvio molestos por la saturacion .

Hace falta una mejor administración en general, que presten más atención al trato de los coordinadores a los empleados, una más eficiente forma de solicitar sus reportes y una mejor remuneracion por las actividades que se nos piden realizar, no pagan horas extra, ni dan uniformes, te contactan fuera de horario laboral, y te exigen cubrir las solicitudes con urgencia aún estando en tus vacaciones o días de descanso, lo bueno del trabajo es la factibilidad de ingresar y normalmente te ubican cerca de tu domicilio 

Los dias laborales relajados. En pago de programas hay mas gente. Los superiores no tienen gran capacidad, ni experiencia desde el director general, no hay tacto para tratar a personal del banco. Te piden hacer muchas cosas fuera de la normatividad y si auditoria o CNBV te pide explicaciones, eso ya es problema tuyo. En mi caso estaba como jefe de sucursal y me pagaban como administrativo. El sistema falla mucho y es muy antiguo. Llega a suceder que por falla en sistema la caja no cuadre, entonces hay que comunicarse a sistemas o soporte a usuarios. 

Contratos de 15 días, con horario específico que no se respeta, No pagan tiempo extra, El sueldo se te va en las comidas y transporte ya que tienes que estar ai de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. incluso te llegas a quedar a dormir en la oficina en sillas o en el suelo sin opción a asearse, la cuál es prácticamente una bodega sucia y sin ventilación ni seguridad (No es habitable) por no alcanzar transporte, La coordinadora tiene problemas hormonales y no es ética, insulta al personal, contrata gente por recomendación aunque no sea apta para el trabajo y que hace más difícil el mismo.

El trabajo era el de u banquero nada extraordinario, papeleo y atención al publico eso si se siente como varios de sus sistemas están desactualizados y se saturan con frecuencia, muchas cosas que se podrían automatizar aun se hacen mediante correos y/o llamadas, por otra parte el contacto con jefes de un poco mayor rango se sintió distante y poco resolutiva, sin embargo en cuanto a los compañeros no hay problema y el ambiente en sucursal es ameno y al menos en donde yo labore eran amigables y abiertos a explicarte 

Llegar a comprobar con una foto que ya estás en la sucursal matriz.
Pasar a recepción y dejar tu credencial.
Pasar lista en la mesa y recoger tus insumos.
Ensobretar, etiquetar y corroborar números de sobres.
Apilar y acomodar paquetes.
Ir por más cajas de sobres.
Esperar la hora de comida.
Seguir con los sobres, etiquetas, cajas.
Salida y firma.

Empleos más populares	Salario promedio
Cajero 3 salarios publicados	$11,200 per month
Cajero bancario 1 salario publicado	$10,000 per month
Subgerente de sucursal 1 salario publicado	$13,400 per month
Contable 1 salario publicado	$19,000 per month
Auxiliar archivo 1 salario publicado	$14,900 per month

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