repartidor

vendedor de piso

mecánico automotriz

vendedor de refacciones

supervisor

AutoZone

Me encantó trabajar en Auto Zone, aprendí mucho de autopartes en mi estancia, y de los talleres a los que les dimos servicio. Un porcentaje muy amplio de los mismos valoró mi forma de trabajar y eso me hizo ver que pude haber crecido en la empresa. 

Lo malo es que en mi tienda no pensaban lo mismo, pues solo era “el chofer que más a durado en tienda”, pues los choferes no duraban mucho por malas prácticas, choques, etc. Pareciera como si al fin encontraron el chofer ideal para la tienda, sin imaginar que pude haber crecido más en la empresa y de esa forma beneficiarnos todos.

Es lo malo de que esta empresa tenga “jefes” y no líderes que descubran talentos en otras personas para el beneficio de esta empresa mundialmente conocida, a pesar de que tienen programas de reconocimiento a empleados y una línea para mejorar el servicio al cliente que los clientes no conocen, razón por la cual los problemas siguen y seguirán afectando la reputación de esta gran empresa. 

Yo descubrí personalmente a empleados que tenían talentos para vender, talentos para el servicio al cliente, que tomaban la iniciativa para mantener limpio su lugar de trabajo, evitar accidentes, entre otras cosas, y que nunca los reconocieron y mejor se fueron de la empresa por ello.

 Yo si lo hice y subí mis propias postulaciones al sistema interno, del cual uno tiene acceso con claves que le dan a uno en la tienda desde el primer día en que uno labora en Auto Zone. Ese sistema sirve para capacitarse según su empleo, con cursos de autopartes, servicio al cliente, etc. 

Yo lo aproveché al máximo pues llegué al 100% de los cursos, y con lo aprendido en ese año, intenté hacer un Calibrador de conocimientos para ser un Parts Pro y subir de nivel en la empresa, pero mis gerentes nunca vieron eso y me estanque en mi puesto de Chofer, aún cuando en dos tiendas cercanas, a un chofer con dos meses de antigüedad en esa tienda lo hicieron Especialista Comercial, y a otro par de choferes de otra tienda cercana los prepararon para ser Parts Pro, en ambos casos, empleados con menos tiempo que un servidor.

De hecho, había un joven que también estaba estancado como Chofer, pero las opiniones de mis compañeros eran que esto pasaba por qué no tenía cualidades para seguir progresando, cosas que no me aplicaban a un servidor, pues en ambas tiendas cercanas, tuve conocimiento de que me querían en su tienda por mi forma de trabajar, pero no tuve la suerte de ser observado por los Gerentes de más arriba, pues ellos en sus múltiples ocupaciones en sus Distritos de tiendas, solo visitan la tienda una o dos veces por semana, y en lo personal no me gusta andar de lambiscon para atraer la atención de los mismos. 

Y eso que yo, de iniciativa propia y por el bien de la tienda y departamento, mantenía en orden los planogramas de la tienda, frenteos de productos, limpieza de aceites derramados en la mesa de atención al cliente a los talleres, sacaba la basura, limpiaba los baños, el área de comida, etc, etc; sin contar que yo imprimía mis propias hojas para el llenado del mantenimiento del auto asignado, de las promos que cambiaban quincenalmente, facturaba a clientes que los ignoraban en la tienda, armaba cajas para que los clientes llevaran sus autopartes y productos, pues en tienda no se usan bolsas para ello, entre otras cosas que los clientes les gustaba de mi servicio. 

Los clientes comerciales de la tienda me calificaron mejor que mi propio “jefe directo”, el cual era regionalmente conocido por su pereza y mal servicio, pero que, por antigüedad y conocimientos no le podían hacer nada. 

Yo me sabía el 95% de la ubicación de los productos en tienda, y continuamente me pedían auxilio para encontrar tal pieza, surtía las notas de los pedidos de forma rápida y eficaz, y esporádicamente me metía al departamento de Comercial para vender notas sencillas como afinaciones, solo para poner un ejemplo. 

Aprendí a notar cuando algunos clientes querían sacar provecho de las garantías, de un precio bajo en otra tienda para la igualación de precios, pero sin la misma calidad, etc. 

Por eso digo, que en Auto Zone aprendes mucho, y si tienes los contactos correctos que valoren tus cualidades, y no por andar de lambiscon, ya la hiciste.

Como Chofer, yo me miraba por mis cualidades, en un año cómo Parts Pro, en dos como Especialista Comercial, o Supervisor, pues tengo experiencia en ello, y en menos de cuatro años, como Gerente de algún departamento de esta gran empresa.

Mi fuerte es la atención a clientes y con lo que pude aprender de esta empresa, me considero un privilegiado en haberlo intentado, pues desde joven siempre tuve el sueño de ser un Zoner, aun cuando esta empresa aún no llegaba a México, pero que conozco desde muy joven cuando visitaba sus tiendas en EE. UU. 

Con mi aporte, en estos renglones, deseo que esto te sirva para que tu experiencia sea mejor que la mía y puedas esquivar lo malo que hay en esta y otras empresas, y así puedas crecer en esta gran empresa de renombre mundial.





Es una empresa muy noble, ya que maneja diferentes horarios y son rotativos para el personal, como supervisor en un día normal de trabajo, era conciliar las cajas, revisar la limpieza de tienda antes de abrir al publico, revisión de planogramas, control de inventarios, revisión de mermas, atención especializada a los clientes, revisión de reportes, manejo de personal, de la empresa aprendí los valores que como personas debemos tener fuera y dentro de nuestro trabajo, a ser responsable y madurar laboralmente, en lo gerencial hubieron detalles muy fuertes con los gerentes, ya que en múltiples ocasiones se le reportaba las cosas que pasaban en las tiendas y que afectaban la operación y nunca hacían nada, ya que comentaban que eso no era nada, de mis compañeros a nivel supervisores, siempre se estaban quejando y nunca querían hacer las cosas y jamás hubo una correcta comunicación, faltaban cuando se les daba la gana o llegaban tomados a la empresa y los gerentes lo permitían con tal de que el trabajo se sacara a como de lugar, haciendo que la tienda tuviese mala imagen ya que por el lado del gerente siempre hubo favoritismos, lo que mas me gusto fue aprender día a día siempre había cosas nuevas para aprender y practicar, aunque es una empresa que su personal no tiene ética profesional y siempre se dejan llevar por los chismes y cosas negativas que las demás personas dicen, es una buena empresa y deberían observar bien a sus gerentes ya que algunos se dedican a morder la mano que les da de comer. en lo personal siempre me comentaron que yo no les servía para nada que no cubría las expectativas, que era muy lenta y que tardaba horas con los clientes, pero siempre recurrían a una servidora y siempre les apoyaba en lo  que me solicitaban y cuando descubrí a un compañero haciendo cosas indebidas prefirieron sacarme de la empresa, les falto ética profesional ya que en múltiples ocasiones trataron de sacarme y no podían ya que siempre me defendí con los reglamentos de la empresa y la forma mas ruin con la que me dieron las gracias fue haciéndome firmar un plan de trabajo donde pedían 100% de exactitud y 0% de errores, al grado de mandar al regional de recursos humanos para poder darme de baja, y este de me trato de forma humillante y con actitud prepotente.

después de cuatro meses de estar fuera de la empresa aun me hablan para que me presente a trabajar que ironico

Es muy importante recalcar que la empresa es muy buena, las politicas de la misma son muy especificas y nunca tratan de afectar a el trabajador. el ambiente de trabajo es muy bueno, ya que, como mencione, las politicas defienden la diversidad de las personas.

en cuestion de promocion existe una mala organizacion, la cual se implemento hace poco, desde el momento en que comenzaron a contratar a gente externa para puestos administrativos, siendo que anteriormente se basaban en cazar los talentos que ya estaban en la empresa, abrumando demasiado las posibilidades de que me consideren a una promocion. 
la parte mas dificil del trabajo es mantener siempre un exelente servicio a todos nuestros clientes ya que desde hace seis meses, nuestra plantilla de trabajo estubo incompleta, pero gracias a nuestras capacidades y nuestro trabajo en equipo hemos logrado mantener nuestra exelencia en servicio, la gerencia a sido fantasma en seis meses ya que no tenemos gerente, y la abrumada tarea de caza de  talento no es efectiva, ya que el gerente se encarga de esa manda.
lo que mas me gusto del trabajo es haberme relacionado con exelentes personas y haber aprendido grandes cosas en cuanto a administracion y comunicacion organizacional

No recomendaría en lo absoluto laborar en esa sucursal de nichupte, el ambiente laboral es pésimo. Las oportunidades de crecimiento no las encuentras aquí, prefieren contratar gente antes de trabajar crecimientos con personas que ya tienen el conocimiento y solo es reforzar. Vives únicamente de promesas, no importa el esfuerzo y dedicación y la pasión con la que hagas tu trabajo siempre van a ver lo malo y nunca lo bueno. 
Si pasas de un puesto a otro tu salario siempre será el mismo, cambiaras de puesto por nombre pero no verás reflejado nada en cuestión monetaria. 
El crecimiento únicamente se trabaja con la gente que es "amig@" íntimo de los jefes. 
Pésimos horarios de salida, te exigen puntualidad en hora de entrada y en hora de salida tu no exijas. 
Los tiempos de esclavizacion ya acabaron y aquí no puedes detenerte ni un segundo a reírte porque para los jefes ya todo el día no estas trabajando te exigen y ellos no practican para dar el ejemplo. 

Un día típico en el trabajo...... Llegaba después de salir de la prepa al medio día, de lunes a viernes, primero saludaba a todos los colegas y después a limpiar los pasillos de la tienda, inmediatamente verificaba si llegaba mercancía nueva y la acomodaba, luego ayudaba a los colegas en el área de ventas, atenida clientes ayudándolos a encontrar las piezas adecuadas para sus autos y cosas similares, después de mi hora de comida y en mis ratos libres me ponía a acomodar mercancía que los clientes colocaban en otro lugar o a colocar precios a los artículos etc. después al finalizar el día limpiaba de nuevo la tienda y después cerrar.

Lo que aprendí...... fue a trabajar en equipo, ayudar a los compañeros del trabajo en el área de ventas ya que en algunas ocasiones llegaban muchos clientes, a ser mas ordenado en mi área de trabajo.

La dirección/gerencia..... Siempre procure no dar ninguna molestia y tenerles un respeto a mis jefes.

Los colegas...... Hice muchas amistades, incluso con mis jefes siempre traté de llevarme bien con todos y no llevarme pesado con nadie.

La parte mas difícil..... fue que como estaba estudiando en ese entonces y aveces se me complicaba mi horario,

lo que mas me gusto del trabajo...... fue que siempre trabajamos en equipo y que no había presión.

Iniciamos a las 7 am la apertura, realizamos el recorrido de tienda tanto en lo exterior como el interior nos organizamos y damos el plan de trabajo a realizar incluyendo las horas de comida, tomamos en cuenta la exibicion de nuestros productos asi como los precios actuales, asiganmos cajeros y dotamos, a cada uno de nuestros compañeros se les asigna una tarea esto es aparte de la atencion que le damos a nuestros clientes siempre con la mejor imagen y el buen sentido de cooperacion al salir a apoyar o ayudar a nuestros clientes, nos apoyamos con catalogos electronicos, tenemos un area de devolucion de partes de la cual garantizamos, nuestras partes mas adelante hacemos un inventario de las garantias,He aprendido en esta empresa que tanto los hombres como las mujeres tenemos participacion en las tareas encomendadas el cual es bueno por la equidad de generos,, el cuerpo gerencial es importante ya que diversificamos nos apoyamos en tareas administrativas lo importante es hacer equipo, lo mas dificil por asi llamarlo es cuando tenemos una baja de algun compañero por salud pero por lo regular no ocurria estamos mentalizados y nos gusta lo que hacemos, lo que mas me gusto es que siempre hay algo nuevo que aprender de cada vehiculo y el compañerismo que existe entre nosotros.

Mi puesto desempeñado es vendedor profesional de autopartes, sin embargo se desarrollan actividades mas allá de el, los días están organizados por la gerencia, solo que al final lo que determina todo es el flujo de clientes.

Lo que mas me gusta de este trabajo es la oportunidad de aprender nuevas cosas, ya que, a pesar de mi puesto desarrollo actividades administrativas y de almacén , como lo es: arqueos de caja, cierre y apertura de tienda, trabajo bajo indicadores, inventarios, proceso de devoluciones, prevención de perdidas, conteos cíclicos, ajuste de cantidades en mano y almacén, acomodo estratégico de producto en bodega, montaje de tienda, lay-out de piso de ventas, también desarrollamos la habilidad de trabajo en equipo, buena comunicación, y apoyar a otras áreas ajenas a nosotros cuando se requiere.

Es una buena empresa para desarrollar habilidades, el único inconveniente es la dificultad para poder tener crecimiento laboral, esto debido a que los puestos superiores ya están saturados. de ahí en mas, buena cultura de trabajo y se fomenta mucho el servicio al cliente.

al llegar siempre empezabamos con una pequeña junta,  al principio una serie de ejercicios como la porra oficial de autozone como el lema de la empresa...
despues cada quien a sus actividades, yo por ejemplo a checar y verificar que mi montacargas se encontrara en buen estado para laborar, encendia mi computadora en el mismo y ela me indicaba mis actividades, despues deteniamos la produccion para ir a comer,al regresar continuabamos nuestras actividades, parabamos 15 minutos antes de la salida para hacer limpieza y dejar en orden y acomodado para el siguiente turno...
yo aprendi a manejar entre los pasillos y subir alturas con mi equipo, asi como procedimiento de entrada y salida de producto.
lo mas dificil es tener que trabajar con personas a las que no les gusta su trabajo.
lo que mas me gusto es.. que la computadora me decia que hacer y se me pasaba rapidisimo el tiempo...
creo que lo unico que le falta a autozone es tener mayor criterio en el personal que contrata y respetar las normas y acciones correctivas hacia los trabajadores..

En general autozone es una buena opcion para aquel que busca un empleo fijo, siempre se hay algo nuevo que aprender y además hay mucho compañerismo, aunque la competitividad esta a tope.

Hay controles internos que se deben cumplir si o si enlisto algunos:

Coc: Checkout Challenge; hace referencia a los productos que entran en promocion cada periodo y claro hay que venderlo.

10/30: El suelta/detente; debes dar bienvenida al cliente y hacer un saludo cordial antes que de 30 pasos o hayan transcurrido 10 segundos, en autozone nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros distinguidos clientes.


Ademas con orgullo puedo decir:

Es grandioso ser un autozoner y dia con dia vivir la promesa, con todo el impetu que exhacerba formar parte de este gran equipo.

En Mexico ya somos alrededor de 622 tiendas a lo largo y ancho de toda la republica mexicana y las que faltan.

el día laborado en la empresa .. atención al cliente directo así como también por medio de linea telefónica saludando al cliente ofreciéndole las promociones del día así como también visitándolo en su taller llevándole algún folleto con las promoción del día o mes .

A lo larga del tiempo aprendes a conocer a tus clientes en su forma de trabajo y sus necesidades como también puede ser las cosas que le  agradan para realizar su trabajo. 

La cultura de la empresa así como sus valores es un ejemplo a seguir de nuestros gerentes o directores que en este caso han realizado muy bien su trabajo.

En ningún trabajo existe partes difíciles solamente el que uno negativamente se auto ponga.

El trabajar directamente con el cliente el día a día trabajar y conocer mas clientes abrir mas campo de trabajo para mi empresa mas ventas pero mas que nada un gran cliente al cual conozca amplia mente todo la extensión de lo que es mi empresa y este muy agusto de poder conseguir las herramientas de trabajo que uno como medio de transmicion les puede facilitar.

Empleos más populares	Salario promedio
Repartidor 32 salarios publicados	$7,813 per month
Vendedor de piso 6 salarios publicados	$7,600 per month
Mecánico automotriz 13 salarios publicados	$11,314 per month
Vendedor de refacciones 8 salarios publicados	$9,553 per month
Supervisor 3 salarios publicados	$10,000 per month

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