ejecutivo telefónico

ejecutivo de atención a clientes

agente telefónico

ejecutivo de atención a clientes/chat

vendedor

Anexa-Bpo

Comenzaron por pintar el trabajo de manera bastante linda con bonos de calidad, bonos por ventas y bonos de permanencia, hasta ahí todo estuvo bien. Sin embargo, el bono de permanencia se desvaneció por políticas de la empresa y en el área donde desempeñaba mi trabajo nunca hubo bonos ni de calidad ni ventas, siendo que trataba con clientes corporativos a quienes les vendía paquetes de datos y por quienes me esforzaba para darles el trato que se merecían. En cuanto a la calidad de las llamadas, nos incentivaban con una mera calificación; si los bonos de calidad hubiesen existido, habríamos mejorado nuestro desempeño con mayor esfuerzo. El área de trabajo era bastante anti higiénica, no poseíamos las herramientas de trabajo necesarias para ayudar al cliente, los supervisores están cargados con un aire de prepotencia y otro de ignorancia, el salario es mediocre y lo peor de todo: tener que pedir permiso para ir al baño como si uno estuviera en la primaria.

Había días en los que no nos pagaban a tiempo o los pagos no era completos, a algunos se nos hacían descuentos injustificados, pero el colmo de todo es que a más de 3 meses de haber renunciado a ese empleo, aún no me han hecho entrega de mi finiquito debido a la mala administración de la empresa.

Quizás sea un buen trabajo para un estudiante que está ocupado con sus tareas más que en ver la mediocridad en todos los ámbitos de esa empresa, pero no es un empleo que te ofrezca algo más allá de sólo experiencia laboral en un call center.

Las instalaciones están bien, la matoria de los supervisores son amables y te apoyan si están disponibles, los horarios son flexibles si lo comentas te apoyan en esos casos. 
Las herramientas de trabajo a veces resultan bastante molestas  a la hora de apoyar al cliente. Pues es incomodo trabajar con un teclado que no funciona o un mouse que no pueda configurar los dps sillas incómodas, computadoras lentas, o fallos en el sistema 
desorganizacion y falta de comunicación entre staffs
horarios condicionados a calidad injusta pagos atrasados o adelantados en ocasiones incompletos cambios de horario y ajustes irregulares. Los horarios de comida son comprensibles a pesar de eso no se tiene un buena organización pues no se respetan los horarios y te los quieren cobrar como falta de medio día o pagando horas. Demasiadas vueltas para dar soluciones a sus asesores. 
Repetitivo
Bonos con metas muy altas
Sin cultura ni motivación
Finiquito tardado por despido

Es demasiada presión demasiada información pero una Vez que lo dominas se vuelve sencillo sin embargo las campañas al momento que estuve no crecían ni apuntaban hacia algún lugar. Sin mejorar por parte de los asesores o herramientas de trabajo. 
Es una buena oportunidad sin embargo estaría bien que tuvieran más control y  comprensión con los asesores.

El puesto se desarrolla en un entorno organizacional con deficiencias significativas en la gestión directiva. Los gerentes presentan falta de liderazgo efectivo, escasa planeación, comunicación poco clara y ausencia de seguimiento a procesos clave, lo que genera desorganización operativa, duplicidad de funciones y toma de decisiones reactiva en lugar de estratégica.

No existe una definición clara de responsabilidades ni criterios objetivos de evaluación del desempeño. La retroalimentación es limitada o inexistente, y las instrucciones suelen ser ambiguas o contradictorias, afectando la productividad y el clima laboral.

Adicionalmente, la empresa incurre en prácticas laborales irregulares, particularmente en la omisión del pago de finiquitos conforme a la ley al término de la relación laboral. Esta situación genera incertidumbre, desconfianza y alta rotación de personal, además de riesgos legales y reputacionales para la organización.

El colaborador opera en un contexto de baja certeza laboral, con limitada protección de sus derechos y sin procesos formales de salida, lo que impacta negativamente en el compromiso, la motivación y el desempeño general del equipo.

Muy mala organización en anexa La paz BCS, se que es una empresa con bastante años de experiencia en telemarketing pero en la sede de la paz esta muy pero muy feo el ambiente laboral, ademas la oportunidad de crecimiento es un enganche para mantenerte dentro de la empresa y si te dan la oportunidad de crecimiento es temporal ya que te regresan de asesor con menor sueldo. Hay demasiada rotación de personal y en vez de subir el sueldo a los asesores le suben el sueldo al gerente y a los "jefes de área", descuentos en la nomina sin justificación alguna, peleas absurdas entre el personal administrativos y tardan en darte herramientas de trabajo, solo una semana de capacitación es pagada la que estas aprueba contestando las llamadas; no hay estabilidad laboral y te dan largas con el finiquito el ambiente es destructivo cero recomendable el empleo en la sede de La Paz, BCS.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Nada pésimo lugar feo sucio oscuro y frío , el personal como todo call Center nepotismo compadrazgos y mucho imbécil dirigiendo como secundaria de gobierno.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El personal de calidad son basura y el personal "especializado " ineptos lentos y soberbios .

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Basura humana de lo peor con lo que he trabajado. No tienen cultura ni de trabajo ni de ninguna especie.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Aburrido gris sucio esperando a que se acabe el día y que lleguen los días de pago no te deja nada ese lugar solo te roba la energía y el alma .

Aprendí a trabajar en equipo, la adaptación al cambio, desarrollé habilidades como la atención al cliente, empatía, realizar diferentes actividades al mismo tiempo, responsabilidad.

La empresa se interesa por el que sus trabajadores sigan estudiando, dando muchas facilidades para poder trabajar y estudiar.

Lo que más me gustó de trabajar en Anexa fue el poder desarrollar mis habilidades para poder desempeñar mis funciones correctamente, en tiempo y forma.

Pésimo trabajo, el peor que he tenido en mi vida.
El trabajo es sencillo o, después de un tiempo te estancas, en los 4 meses que estuve en esta empresa partió mis pagos siempre fueron incompletos y fuera de los días “oficiales”, caían uno o dos días después.
Y al final el finiquito te lo dan hasta 3 meses después cuando no hay ninguna razón lógica para ello, está mal lo que hacen y en la nómina te descuentan de todo hasta por respirar, no le deseo a nadie trabajar aquí.

Horrible, tardaron en atenderme junto con toda la gente que iba el 01/06/2020 para la firma de contrato, cuando por fin pasé luego de estar una hora, te quieren 6 días de capacitación trabajando de 9 a 7 de la noche con una mísera paga de $123 por día, no hay comedor, no hay distanciamiento social, todo es base de engaños, no acudan a este pseudo calle center, la necesidad es mucha pero hay muchas opciones también.

Excelente ambiente de trabajo, oportunidad de desarrollo y mejora curricular, nivel laboral profesional, la gerencia tiene objetivos ambiciosos pero considero que desde el consejo faltaba apoyo económico para desarrollarlos, como publicidad y promoción (presupuesto), evitar atrasos en nóminas y así evitar desmotivaciones innecesarias para el personal.

Sobre el trabajo era bastante fácil en verdad, aprendí a ser más responsables de mi área de trabajo, ser más atento en el trato hacia las personas, la cultura laboral es entretenida pues se llevan a cabo distintas tematicas que se elijen de acuerdo a la fecha para conmemorarlo, flujo de llamadas en ocasiones altas.
Lo que más me gusto del trabajo es lo cooperativo que pueden ser los compañeros y algunos administrativos en apoyarte a mejorar.

Empleos más populares	Salario promedio
Ejecutivo telefónico 83 salarios publicados	$9,292 per month
Ejecutivo de atención a clientes 25 salarios publicados	$8,887 per month
Agente telefónico 20 salarios publicados	$9,610 per month
Ejecutivo de atención a clientes/chat 9 salarios publicados	$9,682 per month
Vendedor 6 salarios publicados	$9,738 per month

Trabajar en ANEXA BPO: descripción general y evaluaciones de la empresa

ANEXA BPO

Calificaciones de ANEXA BPO

Empleos populares en ANEXA BPO

Satisfacción salarial

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado