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AXTEL S.A. DE C.V.

UN DIA TIPICO ERA LLEGAR TEMPRANO SALUDAR Y HACER UNA TIPO JUNTA PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS DE UN DIA ANTERIOR Y TIPS ENTRE EL GRUPO PARA SER CADA DIA MEJORES. APRENDI A REALIZAR TRABAJO EN EQUIPO Y SABER COMPETIR EN FORMA SANA PARA LLEGAR A LAS METRAS. LA GERENCIA ESTABA SIEMPRE A PUERTA ABIERTA Y POR LO MENOS EN LO PERSONAL SIEMPRE FUI ESCUCHADA. MIS COMPA;EROS ERAN BASTANTE FUERTES, RESPONSABLES Y ERA DIFICIL COMPETIR CON ELLOS, PERO ESO NOS DABA ANIMO DE SEGUIR ADELANTE ENTRE BROMAS Y RISAS. LA PARTE MAS DIFICIL FUE ACEPTAR EL REAJUSTE DE PERSONAL Y SOBRE TODO ACEPTAR QUE ME TOCO A MI. LO QUE MAS ME GUSTO FUE SALIR CON LA FRENTE EN ALTO Y SATISFECHA CON LO QUE LOGRE.

UN DIA TIPICO ERA LLEGAR Y CONECTARSE ALAS LLAMADAS PUNTUALMENTE RECIBIR LAS LLAMADAS Y APOYAR AL CLIENTE EN SUS REQUERIMIENTOS EN CASO DE NO ESTAR EN NUESTRO ALCANCE SE ESCALABA LA SITUACION CON EL SUPERVISOR ASIGNADO EL CUAL NOS APOYABA YA QUE EL LO RESOLVIA NOS COMUNICABAMOS CON EL CLIENTE Y LE DABAMOS LA SOLUCION, TUVE UN EXELENTE AMBIENTE DE TRABAJO ERA COMPETITIVO PORQUE TENIAMOS QUE LLEGAR A METAS DIARIAS Y MENSUALES PERO SANAMENTE LA COMPETENCIA  LO MAS DIFICIL DE AXTEL ERA TRATAR A UN CLIENTE MOLESTO Y NO PODERLO AYUDAR EL CUAL NOSOTROS TENIAMOS QUE TRATAR DE CALMARLO Y DARLE ALTERNATIVAS DE AYUDA LAS CUALES EN MUCHAS OCACIONESS LOS CLIENTES COMPRENDIAN QUE NO ERA ALGO QUE NOSOTROS OCACIONABAMOS LO DIFIICL ERA UN CLLIENTE QUE NO COMPRENDIERA NINGUNA ALTERNATIVA, ME GUSTABA EL PUESTO QUE DESEMPEÑABA EN ESTE TRABAJO ME GUSTABA AYUDAR AL CLIENTE Y SOBRE TODO IR CRECIENDO PERSONAL Y PROFESIONALMENTE.

Inicio de semana programacion de envios, administrar las urgencias y organizarte y empezar a laborar

Aprendi a Trabajar bajo presion, sitema (SAP ECC,Y SAP EWM) durante 6 años responsabilidades con todas las plazas de Mexico comunicaion constante con jefes de almacen, proveedores ursuarios y presonal que tenia asignado 

la direccion y la gerencia buena y comunicaion en todo

colegas  buen ambiente con ellos apoyandonos  en todo momento para que el trabajo saliera en tiempo y forma 

parte mas dificl no existio ya que desde un principio hubo apoyo por parte de mis compañeros 

Todo y el  apoyo que exisitio  siempre con mis compañeros es por eso que el ambiente y la jornada laboral era mas ameno para trabajar

Un día Tipico : Recibir pagos de Telefonía, dar servicio y atención al cliente, venta de productos y servicios telefónicos, atender quejas y aclaraciones
Lo que Aprendí : Trato al cliente, Escucha activa, Sondeo de necesidades, solucionar problemas
La dirección y Gerencia : siempre pendientes de que te encuentres actualizado por las promociones y servicios, visitas y capacitación contantes.
Colegas : un Excelente equipo de trabajo, enfocados a trabajar en equipo
La parte mas dificil : En el arranque, no contar con lineas disponibles en ciertas áreas de la ciudad.
Lo que mas me gusto del trabajo : Capacitación constante, Trabajo en equipo.

Al principio cuando inicié era una empresa buena pero ahora mi percepción es que está en decadencia, ponen de jefes a los amigos en lugar de a las personas capacitadas, no hay incentivos buenos, no hay capacitaciones ni de los propios procesos internos, muchas indicaciones internas que se contradicen, los servicios de la empresa son malos y los directivos no hacen nada para mejorarlos pero si te exigen que los vendas aún así, tienen un plan de ahorrar costos para aumentar márgenes y com eso recortar todo: bonos, comisiones, utilidades, y de ser necesario personal. 
Desde mi punto de vista este barco se está undiendo. 
Yo evitaría entrar a esta empresa.


los días laborales son un poco rutinarios
aprendi a organizarme e interactuar con el personal a mi cargo y compañeros
la dirección no siempre estaba presente, aunque no era tan necesario, pues ya sabe que tiene que hacer cada uno
la cultura laboral estaba muy enfocada a la familia y la empresa en un conjunto, eran muy buenas campañas.
la parte mas difícil era el trato con las dependencias de gobierno municipales y estatales(característicamente hablando)
lo que mas me gusto, fue el hecho de ayudar a las difernetes plazas que me asignaron a encontrar el rumbo, en su ambiente laboral adecuado.

Todo Se opera en su análisis sobre 
Una conectividad pues , Axtel maneja promociones de red , Tv señales de cable y linea telefónica ,  ser conjunto de el equipo es; la relación en negocios por perifoneos o contrataciones ejecutivas asociadas a pruebas de medición estrategias , desarrollo de documentación así como supervisión de personal ,capacitarlo mediante cortos periodos laborales . hubo recorte de personal a los 6 meses , desde la base de león recortando a 150 supervisores y 600 promotores  eso  deja corto el continuar para fortalecer la mercadotecnia de Axtel .

Es una Empresa con constante capacitación.
La comunicación con compañeros de trabajos, Coordinadores, Gerentes y Directores fue aceptable.
Lo que más me agrado de mi trabajo fue la relación que sostuve con mis clientes, el servirles y darles la atención adecuada a sus necesidades para mi fue primordial, el colaborar con las diferentes áreas para cumplir con los objetivos que los clientes esperan de la empresa fue muy bueno,

Día con día aprendi sobre nuevas tecnologías, atención al cte.
Capacidad para adquirir conocimiento práctico en dispositivos denredes y comunicación, tecnologías, desde microondas hasta fibra óptica.
Buscar la mejor solución a su problema a fin de satisfacer sus necesidades.
Adquiriendo conocimientos vanguardistas y aplicándolos día a día en beneficio de los clientes de la empresa.

Llegar a revisar correos, tomar  el café de todas las mañana en el trascurso en el que se hacen al rededor de 25 a 30 llamar en menos de 30 minutos, sin demora.
dos compañeras, una a mi lado derecho y otra al izquierdo mi lugar estaba justo en medio.
Lo más complicado de atender a clientes con detalles u molestias que no recaen en uno, es precisamente eso, recibir ofensas, sin la oportunidad de explicar a la persona la situación.
pero aún siendo así, de mi trabajo no hay nada que no me haya gustado.

Empleos más populares	Salario promedio
Soporte técnico 5 salarios publicados	$9,740 per month
Promotor 1 salario publicado	$8,500 per month
Asistente de administración y finanzas 2 salarios publicados	$7,673 per month
Instalador de equipo de telecomunicaciones 1 salario publicado	$5,500 per month
Ejecutivo pyme 1 salario publicado	$8,000 per month

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