20 publicaciones de empleo destacadas en concierge de operaciones (¡Están contratando!)

COO / Director(a) de Operaciones
AIR —Ciudad de México, CDMX
- CRM software
- Microsoft Excel
- Inglés
Postulación rápida
7d
PERSONAL DE SEGURIDAD PARA HOTEL BOUTIQUE
DURANGO HOST SERVICES —Colonia Condesa, CDMX
- $18,500 por mes
- Tiempo completo
- Inglés
- Hotel
- Bachillerato
Postulación rápida
14d
Asistente de Dirección
GIDEAS —Miguel Hidalgo, CDMX
- $13,000 a $17,000 por mes
- Tiempo completo
- Licenciatura
- Habilidades de organización
- Manejo de efectivo
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Chief Concierge
TALENT ESG —Juárez, QRoo.
- $35,000 a $40,000 por mes
- Tiempo completo
- Inglés
- Licenciatura
- Servicios a huéspedes
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
13d
Director de Operaciones / Gerente Senior de Operaciones
Deportes Viento —Bahía de Banderas, Nay.
- $30,000 a $35,000 por mes
- Tiempo completo
- Bilingüe
- Español
- Inglés
Postulación rápida
Jefe/a de Mayordomos
Atelier de Hoteles —Benito Juárez, QRoo.
- $47,000 a $49,000 por mes
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Inglés
- Habilidades de comunicación
- Ayuda o servicio de transporte
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Chief Concierge
Playa Hotels & Resorts —Cancún, QRoo.
- Licenciatura
- Limpieza
- Presupuestos
Administrador de Condominio zona VALLE REAL
Concierge Mexico —Zapopan, Jal.
- Desde $15,000 por mes
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Microsoft Office
- Manejo de caja
- Programa de referidos
Postulación rápida
6d
Concierge Operativo
CASAGO —Ciudad de México, CDMX
- $12,000 a $13,000 por mes
- Tiempo completo
- Inglés
- Bachillerato
- Trabajo al aire libre
Postulación rápida
Guest Service DMC Cancún
TROPICAL INCENTIVES —Benito Juárez, QRoo.
- $15,000 a $16,000 por mes
- Tiempo completo
- Bachillerato
Postulación rápida
13d
Operación y Concierge
5 Rives / CINQ —Ex-Hacienda de Guadalupe Chimalistac, CDMX
- $17,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Trabajo híbrido
- Bilingüe
- Servicio al cliente
- Inglés
Postulación rápida
14d
Administrador en Torre de Oficinas zona ANDARES
Concierge Mexico —Zapopan, Jal.
- Desde $18,000 por mes
- Tiempo completo
- Administración de personal
- Microsoft Office
- Manejo de caja
- Programa de referidos
Postulación rápida
Asistentes de Guest Service (RRPP & Club)
Majestic Resorts —Cancún, QRoo.
- Mercadotecnia
- Licenciatura
- Habilidades de comunicación
Coordinador/a de Atención al Cliente y Operaciones Turísticas
BDMX INCOMING —Arco de Piedra, Qro.
- $6,970 a $12,000 por mes
- Medio tiempo
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Habilidades de organización
- Experiencia en hoteles
- Oportunidades de crecimiento
Postulación rápida
Asistente Personal
Gideas —Miguel Hidalgo, CDMX
- Tiempo completo
- Manejo de efectivo
- Habilidades de comunicación
- Descuentos y precios preferenciales
- Descuento de empleados
Postulación rápida
7d
Ejecutivo de Alianzas Turísticas y relaciones públicas
Incorp —Miguel Hidalgo, CDMX
- $17,000 por mes
- Tiempo completo
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Negociación
- Experiencia en hoteles
Postulación rápida
Wedding Planner
Orchid House —Colonia Polanco, CDMX
- $15,000 a $20,000 por mes
- Incluye fines de semana
- Inglés
- Hotel
- Manejo de grupos
- Oportunidades de crecimiento
- Horarios flexibles
Postulación rápida
Supervisor de Recreación
Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences —Cabo San Lucas, B.C.S.
- Tiempo completo
- Inglés
- Educación
- Licenciatura
Atención a Clientes / Recepción Aeropuerto
THE GRAND LOUNGE ELITE —El Colorado, Méx.
- $10,900 a $12,100 por mes
- Tiempo completo
- Español
- Inglés
- Microsoft Office
Postulación rápida
Club: Guest Concierge (37687)
Melia Hotels International —La Altagracia, B.C.S.
- Experiencia en ventas
- Inglés
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento

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COO / Director(a) de Operaciones

AIR -
Ciudad de México, CDMX

Postulación rápida

Información del empleo

Hace 7 días

Cualificaciones

CRM software
Cuentas por cobrar
Microsoft Excel
Cuentas por pagar
Inglés
Habilidades de organización
Presupuestos

Descripción completa del empleo

Agencia Boutique de Viajes de Lujo

Aquí diseñamos experiencias de viaje únicas, personalizadas y de alto nivel. No vendemos viajes estándar: construimos momentos memorables, cuidamos cada detalle y acompañamos a clientes que esperan un servicio impecable, humano, discreto y profundamente personalizado.

Estamos buscando a una persona extraordinaria para asumir el rol de COO / Director(a) de Operaciones, alguien que pueda convertirse en pieza clave del equipo y ayudar a que la agencia crezca con orden, rentabilidad y excelencia, sin perder su esencia boutique.

Esta posición es para alguien que disfruta construir estructura, liderar equipos, cuidar los números, resolver problemas, anticiparse a riesgos y asegurar que las cosas sucedan bien, a tiempo y con el estándar correcto.

El reto

Tu misión será traducir esa visión en operación real: procesos, seguimiento, reportes, rentabilidad, estándares de servicio, accountability y ejecución diaria.

Buscamos a alguien que pueda ayudar a que la agencia avance hacia una operación más clara, visible, rentable y escalable. La clave no es volvernos corporativos ni fríos; es ordenar la operación sin perder la magia del servicio personalizado.

Qué harás

Liderar la operación diaria de la agencia.
Dar seguimiento a viajes activos, cotizaciones, confirmaciones, pagos, itinerarios, cambios, cancelaciones y post-viaje.
Asegurar que cada viaje tenga dueño, fecha, estatus y seguimiento claro.
Supervisar al equipo de travel designers, administración y operación.
Implementar procesos, checklists, tableros y rutinas de seguimiento.
Cuidar ingresos, egresos, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, fees, comisiones y rentabilidad por viaje.
Detectar viajes poco rentables, fugas de dinero, errores operativos o riesgos antes de que escalen.
Asegurar que la experiencia del cliente sea consistente, elegante, proactiva y alineada con el estándar del equipo.
Intervenir en casos delicados, clientes VIP o situaciones críticas.
Dar seguimiento a acuerdos con hoteles, DMCs, partners, proveedores y consorcios.
Preparar reportes semanales y mensuales para la CEO con información clara, útil y accionable.
Implementar herramientas de control, CRM, dashboards o sistemas administrativos cuando sea necesario.
Ayudar a que el equipo trabaje mejor, no solo más.

Qué buscamos

Una persona con experiencia sólida en operaciones, administración, hospitality, travel, luxury services, concierge, eventos premium, DMC, hoteles, lifestyle, family office, private clients o servicios de alto nivel.

Alguien que entienda que el lujo no es solo estética: es anticipación, criterio, discreción, respuesta, cuidado y tranquilidad.

Nos interesa una persona:

Muy estructurada.
Ejecutiva.
Cálida, pero firme.
Con excelente seguimiento.
Con inteligencia emocional.
Con criterio comercial.
Con sensibilidad para servicio premium.
Muy buena con números, reportes y procesos.
Capaz de liderar equipos creativos sin apagar su energía.
Cómoda con clientes exigentes, cambios de último minuto y urgencias.
Discreta, confiable y con buen gusto.
Capaz de decir “no” con elegancia.

Requisitos

10 a 15 años de experiencia profesional.
Experiencia liderando operaciones, administración, equipos y procesos.
Experiencia en servicios premium, hospitality, travel, lujo, concierge, eventos, lifestyle, family office o industrias afines.
Experiencia gestionando presupuestos, reportes, KPIs, rentabilidad y mejora operativa.
Inglés avanzado indispensable.
Excelente manejo de Excel / Google Sheets.
Experiencia con CRM, herramientas de gestión, reportes o sistemas administrativos.
Alta capacidad de ejecución, organización y seguimiento.

Qué ofrecemos

Una posición clave dentro de una agencia boutique de viajes de lujo en crecimiento.
Relación directa con la CEO.
Espacio real para construir, ordenar y profesionalizar la operación.
Un entorno dinámico, humano, sofisticado y orientado al detalle.
Participación en una marca enfocada en experiencias memorables, servicio premium y relaciones de largo plazo.
Compensación competitiva acorde al nivel de experiencia.

Esta posición es para ti si…

Te gusta poner orden donde hay talento, energía y crecimiento.
Te mueves bien entre números, personas, procesos y servicio.
Entiendes que una buena operación también puede sentirse elegante.
Sabes liderar sin imponer.
Sabes cuidar el detalle sin perder visión.
Y quieres ser la persona que ayude a convertir la magia de una agencia boutique en un sistema sólido, rentable y escalable.

Si te emociona construir desde dentro y ser el brazo derecho operativo de una CEO, queremos conocerte.

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Coordinador/a de Atención al Cliente y Operaciones Turísticas

Asistente Personal

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Supervisor de Recreación

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